Cloud Services (1)

La semana pasada tuve la oportunidad de asistir a la Convención de Partners, que Microsoft celebraba en Sevilla. Fueron dos jornadas muy intensas, donde el equipo de Canal de Microsoft Ibérica, apoyado en este evento por su Presidenta, Maria Garaña, hasta los PM de los diferentes productos, nos pusieron al día sobre la dirección a la que se dirige la compañía.  Las principales Areas sobre las que se pusieron foco fueron:

– Colaboración y productividad.

– Comunicaciones unificadas.

– Infraestructura.

– Virtualización.

– Movilidad.

– ERP y CRM.

Y por encima de todos ellos, los Servicios Cloud, la gran apuesta de futuro de Microsoft. A todos nos quedó muy claro que quien no se suba al carro de la nube, se quedará fuera de juego en el corto-medio plazo.

Pues bien, a pesar de esto y de que es algo sobre los que lo que aquellos que estamos metidos en el día a día de comercializar e implantar servicios y soluciones Microsoft ya habíamos oído hablar hace meses, llama poderosamente la atención el gran desconocimiento de muchos de los allí presentes acerca del funcionamiento del modelo.

Para intentar ayudar a aquellos que todavía no saben muy bien por dónde van los tiros, comenzamos hoy una serie de posts sobre “Online Services” ( “Cloud Services”), comenzando por el modelo de comercialización (algo diferente al tradicional de Microsoft), y seguiremos con el alta en el servicio, instalación, configuración y manejo del mismo.

Los servicios Cloud de Microsoft ofrecen aplicaciones basadas en web, servicios de hospedaje web, granjas centralizadas de servidores y centros de datos, plataformas para el desarrollo y la operación de aplicaciones escalables.  Básicamente, ahora tenemos disponible los BPOs (Business Productivity Online Services) y la plataforma Windows Azure. Está previsto incorporar un número importante de aplicaciones a la nube (en USA ya está funcionando Dynamics Online, p.ej., de la que nos hicieron una demo en Sevilla).

BPOs nos ofrece la posibilidad de disponer en los datacenters de Microsoft de nuestra cuenta de correo (Exchange Online), nuestro espacio de SharePoint (SharePoint Online), y nuestra comunicaciones unificadas (Office Live Meeting y Office Communications Online).

 

El modelo (muy discutido y que está condenado a evolucionar), es el siguiente: 

 – El cliente contrata los servicios directamente a Microsoft, que le cobra por ellos.

– El cliente puede asignar a su suscripción un Partner

– Ese Partner recibe un fee del 18% durante el primer año y del 6% durante el resto de vida del contrato del cliente. El cobro de este fee es trimestral, excepto cuando la cantidad a cobrar fuera mayor de 3.000€, en cuyo caso se cobra (contra factura emitida a Microsoft), mensualmente.

¿Dónde gana el Partner con este modelo? Según Microsoft, en los servicios añadidos que se le prestan al cliente. Y en el fee, claro, siempre y cuando el cliente te asocie como Partner, a lo cual no está obligado. Más allá, y aquí es donde el modelo para mi hace aguas, a diferencia de otro tipo de servicios, cualquier persona puede comercializar servicios Online de Microsoft, ya que basta con ser miembro registrado del Programa de Partners de Microsoft. Es decir, el cliente podría adquirir directamente las licencias de Online Services, con un descuento del 18% el primero año y del 6% el resto (el fee que recibe de su propia compra…!), dar de alta sus cuentas de correo, descargarse la aplicación de Inicio de Sesión de Online Services, que te configura de manera automática la cuenta de correo en Outlook, etc….  y el Partner….?? Por supuesto que puede contratar los servicios en nombre de sus clientes, siendo él mismo el que paga a Microsoft por los mismos, y luego repercutirlo en su cliente, pero … este no es el modelo….

Hacía dónde se dirige Microsoft ? o mejor dicho, cuál es el papel que quiere que juguemos los Partners en este modelo? Estoy seguro de que en los próximos meses tendremos todo mucho más claro.

Hasta aquí esta breve introducción acerca de los “Cloud Services” de Microsoft

 

 

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