Haaron Gonzalez : Vision

Alineando un sitio SharePoint a las metas de tu empresa o area

Haaron Gonzalez — Sun, 30 Dec 2012 18:00:00 GMT

Quiero comentar sobre mi último video que subí a Youtube. Trata de utilizar la navegación basada en metadatos dentro de listas y bibliotecas de SharePoint con la finalidad de establecer un marco de referencia que permita a un departamento o área de una empresa alinea su sitio SharePoint a las estrategias y objetivos de negocio que persiguen.

La configuración descrita en el video es muy sencilla de hacer, espero que lo que se presenta te aporte valor.

Adjunto el archive .csv utilizado para registrar los metadatos.

Gracias y feliz año nuevo.

Originalmente publicado en msmvps.com

Que deminios significa “Definir estrategía de adopción”

Haaron Gonzalez — Fri, 19 Oct 2012 18:56:00 GMT

PREGUNTA

From: My Site Killer
Sent: Friday, October 19, 2012 11:34 AM
To: Haaron Ignazio González Hernández
Cc: Cota; Cherminator
Subject: pregunta....
Importance: High

Sir,

WTF does means “Define adoption strategy”?????? =O

Regards!!

My Site Killer | SharePoint Administrator

RESPUESTA

Definer la estrategia de adopcion?

La realidad mi estimado My Site Killer, es que lo que el equipo va a instalar es una herramienta que permite a los empleados de una empresa compartir y colaborar electrónicamente con la información que ellos mismos generan. Definir una estrategia de adopción realmente significa que vas a planear cómo le vas a comunicar a esos usuarios que existe una nueva versión de la plataforma, que medios de comunicación institucional existen con el cliente para que acuerden ~~y se preparen~~ que se utilizarán en algún punto del tiempo y sobre todo cómo vas a asegurar que los usuarios finales (dueños, miembros y visitantes) empiecen a utilizar con al menos un poco de conocimiento la herramienta, quizas incluir el Productivity Hub.

Esta actividad de definir estrategia de adopción es juntamente para generar un diagrama de proceso, mapa de ruta, estrategia de acciones, action items que describe los pasos que permitirán reducir la fricción o resistencia natural que existe al usar una nueva herramienta informática en la empresa.

Aqui mas info:

Si tienes más dudas adelante, estoy a tus órdenes.

PD. Cambiando un poco de tema, conoces a algún mecánico de confianza que me puedas recomendar?

Haarón González | SharePoint Consultant

RESPUESTA

From: My Site Killer
Sent: Friday, October 19, 2012 1:10 PM
To: Haaron Ignazio González Hernández
Cc: Cota; Cherminator
Subject: RE: pregunta....

Y en cuanto a lo del taller, en mi familia llevamos los móviles a uno que esta en http://goo.gl/maps/QScHo

Dejan bien los carros

Saludos!

My Site Killer | SharePoint Administrator

Originalmente publicado en msmvps.com

¿Por qué utilizar SQL Server 2012 en SharePoint 2010?

Haaron Gonzalez — Sat, 29 Sep 2012 20:56:00 GMT

En una reunión de trabajo, de una manera enérgica pregunta el director de infraestructura que si porque se recomienda utilizar SQL Server 2008 R2 64 Bit para instalar SharePoint 2010 si también SQL Server 2005 y 2008 lo soportan casi casi dejando ver que es solo por cuestiones de apalancamiento de licencias por parte de Microsoft. Y bueno mi respuesta fue que es recomendable siempre utilizar las versiones más recientes del software tanto del sistema operativo como también de SQL y la razón es porque algunas características de funcionalidad que van emergiendo fueron construidas posteriormente o requieren software más reciente y si las necesidades que tenemos están en torno a esas características, sin duda conviene invertir.

Un ejemplo es PowerPivot no corre sobre versiones de SQL distintas a SQL 2008 R2 e incluso aproveché para dar otro ejemplo y mencionar que SQL Server 2012 permite agregar como aplicación de servicio en SharePoint 2010 a SQL Server Reporting Services y PowerPivot, gracias a esto, la administración, gestión, respaldo, configuración ahora formaría parte de la pila funcional de SharePoint y no de SQL por ende menos complejidad al modelo de la solución desde la perspectiva administración y mantenimiento. También algo muy importante mencionar es que al tener Reporting Services como aplicación de servicio en SharePoint 2010 entonces ahora se soportan las alternativas de autentificación disponibles en SharePoint abriendo a un mayor rango de opciones y posibilidades de reporteo que antes no se tenían por la limitantes de seguridad y autentificación. Si tu cliente requiere ofrecer reportes o inteligencia de negocio para clientes, proveedores o algún otro en la cadena de valor, entonces SharePoint 2010 y SQL Server 2012 ofrecen la mejor opción para escenarios de extranet para entrega de BI.

Así es amigos, desde ya deberíamos de estar implementando SharePoint 2010 con SQL Server 2012 para sacar una mayor ventaja en las características de BI disponibles que podemos configurar en SharePoint 2010 así como también las de disponibilidad y desempeño que el mismo SQL Server 2012 aporta a la mesa.

PD. Me parece que desde la perspectiva licenciamiento también Microsoft ya está entregando SQL Server 2012 como parte de los Enterprise Agreements así que ya deberías de saber integrar SQL Server 2012 con SharePoint 2010.

Aquí unos recursos:

Suerte!

Originalmente publicado en msmvps.com

Consejos para crear una Práctica de Colaboración o Centro de Excelencia SharePoint

Haaron Gonzalez — Mon, 13 Aug 2012 12:34:00 GMT

No sé si te ha pasado pero de pronto el negocio o la empresa de TI donde trabajas han decidido invertir en SharePoint y crear toda una estrategia comercial para ofrecer al mercado soluciones de colaboración. Sin duda SharePoint ha sido uno de los productos con una tasa de crecimiento sin precedentes en Microsoft y junto con la situación económica mundial muchas empresas que ya lo tenían incluido en sus planes de licenciante deciden ponerlo en producción. Y ahí se encuentra tu empresa recibiendo nuevas oportunidades en torno a este producto, desde la perspectiva comercial vez dinero pasar frente a ti y por no tener una práctica especializada o centro de excelencia en SharePoint dejas oportunidades que podrían representar un porcentaje interesante de margen anual. Sin duda ese y otros más serían los argumentos que justifiquen crear una práctica de colaboración.

El tema es que ahí estas tu mi estimado lector, recibiendo nuevas oportunidades por parte de los clientes de la empresa donde trabajas, tratando de estimar y cotizar instalaciones, desarrollos y migraciones sobre SharePoint con la poca o mucha experiencia que te precede. Identificas la necesidad de contar con un experto o en estos días le llaman arquitecto SharePoint que te apoye y de certeza/confianza a los números que estas poniendo sobre la mesa así como el acercamiento de solución, así mismo y desde ya visualizas que cotización tras cotización se deja ver en el horizonte la necesidad de contar con los recursos que puedan ejecutar estos esfuerzos de venta que se han venido concretando con el tiempo. La interrogante que surge en las reuniones comerciales es “y si se cierran al menos dos de estos proyectos, ¿cómo le vamos a hacer?” no falta quien responda, pues traemos a más personas, contratamos a nuevas gente como si los profesionales SharePoint estuviesen esperando la oportunidad de trabajo. La realidad es que el mercado no se está dando abasto y encontrar consultores, programadores y administradores SharePoint calificados es muy difícil hoy en día.

Ante este escenario real de negocio a continuación algunas consideraciones o consejos para crear una práctica de colaboración y/o centro de excelencia SharePoint.

Conviértete en un Partner de Microsoft y adquiere la competencia de portales

La subsidiaria local de Microsoft puede aportar valor de muchas formas, las más comunes:

Te puede generar negocio formando parte del ecosistema de socios

Microsoft cuenta con toda una estructura jerárquica de primer nivel para gestionar nuevas y/o existentes oportunidades que se puedan dar durante el ciclo de licenciamiento que se tiene con la mayoría de las empresas de los sectores empresarial y gubernamental. Por mencionar un ejemplo, para un cliente estratégico que está a punto de renovar su contrato de licenciamiento es de vital importancia apalancar los productos Microsoft y esto lo puede hacer mediante proyectos, pruebas de concepto y/o acuerdos de negocio, en ese sentido el socio de negocio (Partner) especializado en alguna competencia en particular es quien termina siendo integrado en la relación para atender y ejecutar con éxito cualquiera de estas estrategias. Así mismo como parte de los contratos de licenciamiento se tienen contratos de soporte donde eventualmente se requiere del apoyo del socio para atender a su cuenta en resolver problemas específicos para su cliente. En sí, mediante las certificaciones de la gente y los casos de éxito que vas logrando van consolidando la competencia en la que clasificas, existen diversas competencias y para cada una de ellas existen cuentas estratégicas. Tu trabajo es ejecutar bien cada proyecto, asegurar que esta registrado de acuerdo a tu competencia y adquirir puntos para poder aparecer en el radar de socios de negocios que Microsoft internamente utiliza para integrarte en alguna oportunidad. También, Microsoft cuenta con un equipo para ofrecer servicios de consultoría (MCS – Microsoft Consulting Services) donde eventualmente contratan a socios para la ejecución de algún proyecto que esta área pudiese haber vendido. En este sentido, MCS cuenta con los consultores que gestionan y entienden la necesidad del cliente, definen una estrategia de solución y mediante el socio de negocio ejecutan las tareas específicas del proyecto. En resumen seguro existen muchas más alternativas para que Microsoft sea tu cliente y te lleve a construir proyectos importantes que contribuyan de forma directa al margen. Personalmente los proyectos a los que Microsoft te puede llevar pueden ser muy importantes para tu desarrollo profesional y para el crecimiento de tu empresa.

Te ayuda con recursos de asesoría y capacitación para todos los roles de una práctica SharePoint

El sistema de socios cuenta con todo un repositorio web de recursos de apoyo. Para cada tecnología y/o competencia se tiene contenido para diversas audiencias como mercadotécnica y ventas en distintos formatos como libros, guías, cuestionarios, iniciativas e incluso asesoría directa con gente de Microsoft. También, cada subsidiaria local cuenta con un área dedicada a los socios de negocio los cuales constantemente te están invitando y motivando para crecer en tu competencia. Si te haces socio puedes dar acceso a cada persona certificada de tu empresa para que ellos mismos naveguen y accedan a los recursos mencionados. El sistema de socios cuenta también con toda una plataforma de capacitación continua que te permite tomar cursos en línea para todos los roles de una práctica SharePoint como lo son ventas, arquitectura, desarrollo y administración, estos cursos cuentan con examen y diploma de tal forma que puedes medir el avance adquirido en el conocimiento. En mi opinión muchos socios de negocio ignoran el contenido y las ventajas que este portal aporta a la empresa, quizás sea que es demasiado contenido, sin embargo, en mi experiencia, cuando he tenido que capacitar a vendedores o apoyo en mercadotecnia el sitio de socios me ha ofrecido una alternativa con la que he podido solventar mi carencia.

Implementa una plataforma de capacitación continua

Tan solo imagina que de pronto estas en el mejor de los problemas que una empresa pueda tener, tienes proyectos cerrados y no cuentas con el personal para ejecutarlos. Una plataforma de capacitación continuar podrá asegurar que al contratar a nuevos elementos para la práctica estos se alinean a las competencias y habilidades que has logrado consolidar. Una plataforma de capacitación continua es esencial para poder establecer un punto inicial de partida para los nuevos empleados. Puedes desarrollar tú el contenido, montarlo en algún lugar, clasificarlos y actualizarlo con el tiempo. También puedes comprar contenido de terceros que sin duda aportan cierto nivel de calidad. Se que es muy caro pero los eventos como Microsoft Teched, SharePoint Conference, Professional Developer Conference, Ignite, Build, DevConnections, entre otros son un recurso invaluable. Mira si de plano no puedes mandar a tus ingenieros a estos eventos al menos compra el contenido digital que en ocasiones ponen a la venta y súbelo a tu portal de capacitación continua, básicamente ponlo a disposición de la gente. En estos eventos se da lugar a que los profesionales mas experimentados de SharePoint se junten en un mismo lugar y compartan conferencias basadas en experiencias de la vida real, en los temas mas comunes y valiosos del producto, así que, cuando llegues a tener una necesidad para la cual tu ingeniero no tiene mucha experiencia, podría sin problema acceder a estas conferencias, buscar al consultor o al tema en cuestión, tomar la conferencia virtualmente y al terminar tener una idea mucho mas clara por donde proceder. A continuación algunas de las empresas que ofrecen cursos de capacitación virtual en SharePoint:

Invierte en la certificación de los ingenieros

Que vale más, ¿el papel o el saber? Sin duda un tema a discusión y polémico es el de las certificaciones. Quienes no están certificados dicen que no lo necesitan, quienes si están certificados lo presumen todo el tiempo, claro hay sus excepciones. En mi opinión apoyar a certificarse si debería ser parte de los objetivos de una práctica de colaboración o centro de excelencia, me ha tocado empresas que prefieren no apoyar por miedo a que se les valla el recurso, también me ha tocado empresas que te da un bono por certificarte y además te pagan el examen en caso de haber sido aprobado.

Certificarse debería ser una meta personal-profesional

Yo creo que el certificarse debe de ser una iniciativa y/o reto personal-profesional que te permita al menos en papel diferenciarte de los demás. Sabemos todos que a la hora de la hora frente a los problemas técnicos/interpersonales de un proyecto por más certificado que uno este se requiere de la astucia, sensibilidad e intuición que ningún examen de certificación podrá dar. Sin embargo, el certificarse no es algo sencillo, requiere de experiencia y de disciplina de estudio en temas técnicos con un nivel de profundidad alto. La certificación establece un marco de referencia de que tan bien conoces técnicamente algún producto y/o tecnología sobre todo que sabes por donde enfrentar técnicamente algún escenario de negocio. Estar certificado inicialmente te podrá producir un orgullo especial el cual considero sano para tu autoestima laboral y también es natural como parte de la madurez profesional. La mayoría de las empresas sienten una afinidad inexplicable por personal certificado, así que si te conviene jugar estas cartas. Adicional, tus certificados emitidos por alguna empresa internacional como Prometric o Microsoft siempre seran bien vistos por los agentes aduanales encargados de evaluar si te dan o no una visa temporal de trabajo en estados unidos :).

Certificarse ayuda en posicionar mejor con los clientes

En la mayoría de las empresas grandes con las que he trabajado hay dos palabras que siempre salen a la luz y creo que tienen una preferencia y/o afinidad intima. “Mejores Practicas” y “Certificados”. Es evidente que mencionar que tienes personal certificado en X o Y producto produce una aceptación mayor con el interlocutor y mientras mas sea el numero de tecnologías como personas certificadas, mas memorable es la reacción/impresión. Simplemente es importante desde la perspectiva de negocio poder dejar ver la realidad que se tiene en cuanto al talento y al nivel de la gente, poder concretar o respaldarlo mediante certificados es aun más impactante desde la perspectiva comercial. Por lo tanto, apoya, difunde, fomenta y contempla el desarrollo y certificación de las personas, ya que son estas las que en realidad harán realidad tus metas como empresa y merecen ser reconocidos y respaldados. Es natural que como parte del nivel de madurez profesional de las personas busquen certificarse y mantenerse certificados por lo tanto les conviene a ellos y te conviene a ti durante el tiempo que los tengas.

Educa a la gente de ventas y se claro con tu oferta SharePoint

En mi experiencia como consultor e ingeniero pre venta es aquí donde puedes experimentar el éxito y el fracaso a la velocidad de la luz. Llega la necesidad, haces una revisión del escenario, confirmas con el cliente su necesidad, validas tu escenario de solución, estimas en un plan de trabajo el tiempo que te llevara construirla, reflejas en una propuesta la solución, entregables, supuestos y sobre todo el presupuesto y/o costo, no falta el aguafiestas que levanta la mano y critica la propuesta, lo ignoras, entregas al cliente, justificas con las personal técnico del cliente, se cierra el proyecto y llega la orden de compra. En ese momento experimentas la gloria de haber sido capaz de vender un proyecto que puede pagar el sueldo anual de 3 personas en tan solo 3 meses de esfuerzo. De pronto, durante la ejecución del proyecto salta que no se visualizo bien que quería el cliente, que si cae o no cierto cambio de ultimo momento en el alcance del proyecto, que al mismo recurso lo tienes en 3 proyectos a la vez y apenas puede, casi casi que ya lo dejo la esposa, que se toman decisiones técnicas que abren riesgos importantes para el cliente, el aguafiestas tienes cara de te lo dije, en fin, visualizas que el proyecto saldrá sin ningún margen o peor aun que representara un gasto poder sacar la firma de liberación del mismo. Llega la frustración, las culpas y la pregunta ¿Qué hicimos mal? Y la respuesta “vender con esos tiempos”.

Establece un pipeline de venta y oportunidades

Como parte de las oportunidades SharePoint que van llegando con el tiempo se van apilando de una forma exponencial de tal forma que dar seguimiento puntual a los compromisos de venta que vas generando se vuelve un caos dejando una impresión de informalidad. Se le dice pipeline a un simple y sencillo mecanismo de seguimiento de las oportunidades. Crear un pipeline para la práctica de colaboración permitirá visualizar y tener en el radar de forma resumida todas las oportunidades de venta y compromisos adquiridos que se han establecido para su seguimiento apropiado. Quizás un CRM y/o sistema de gestión de oportunidades seria lo mas recomendable, lo importante es que lo tendrás para que puedas gestionar mejor, cumplir mejor y sobre todo visualizar de forma instantánea la importancia, el valor y lo estratégico que se esta convirtiendo tu practica para la empresa.

Busca automatizar el proceso de estimación

Es complejo pero para cierto tipo de proyectos SharePoint es posible. Contar con herramientas de estimación permitirá a los vendedores, arquitectos e ingenieros pre venta con una forma consistente de dimensionar proyectos lo cual puede mejorarse con el tiempo y quitar la dependencia a que solamente una persona con los conocimientos y experiencia pueda definirlo. Incluso Microsoft cuenta con frameworks de venta me parece que le llaman “Solution Acelerators” los cuales ya ofrecen un plan de trabajo, un alcance, un proceso y una estrategia de solución para escenarios muy específicos. Existe aceleradores de solución para proyectos de Search, Forms, Workflows, Portales, etc. Como parte del nivel de competencia que tienes como socio de Microsoft pueden tu gente inclusive ejecutar estos aceleradores de solución, el caso es de que el riego de estimar baja y es repetitivo la experiencia del proyecto. Hay empresas que usando metodologías mucho mas sofisticadas mediante sesiones de consultoría consultiva pueden asesorar para la construcción de herramientas de estimación. No es un esfuerzo fácil y sencillo de lograr, sin embargo es factible poder racionalizar la estimación.

Crea una presentación plantilla que muestre las capacidades SharePoint de tu empresa

Esto es esencial, tener una presentación de Power Point que describa la oferta SharePonit que como empresa tienes y promueva ante los clientes un mensaje consistente. En esta presentación regularmente se promueve el porque SharePoint es un producto tan importante para Microsoft y para las empresas que lo adoptan, se menciona tu enfoque de valor que ofreces como proveedor para el cliente en el producto particularmente y para terminar mencionar los tipos de servicios que ofreces, el equipo certificado que tienes “aquí es donde tiene impacto este tema” y los casos de éxito que has consolidado con el tiempo. Lo importante es que esta presentación sea la única que manejas para promover tus servicios, en ocasiones, el cliente a quien vas a presentar ya ofrece una serie de necesidades y ese sentido podrías personalizar la presentación solo para el cliente en cuestión incluyendo por cada necesidad que el ha puesto sobre la mesa, las características que el producto tiene para resolverlas.

Apóyate y aprende de consultores externos

Todos tenemos que aprender y perfeccionar con el tiempo lo que hemos aprendido para llegar a desarrollar una maestría en la habilidad. Los consultores externos y/o asesores a pesar de ser caros si pueden aportar valor fomentando en tu equipo valores, practicas y herramientas que permitan darle oxigeno el carbón y hacer que esos talentos que tienes bajo tu empresa puedan arder y alcanzar el nivel que necesitas para cumplir tus metas. Para cada problema, proyecto o reto tecnológico podrías apoyarte de un consultor externo para que de manera presencial o remota, aplique su filosofía de trabajo. La que yo utilizo y ha dado resultados para mis clientes es:

Análisis

En esta parte nos aseguramos de entender claramente el contexto técnico y de negocio que nos permita encontrar la mejor alternativa de solución. Una vez entendiendo todos los ángulos de un mismo problema procedemos a realizar una prueba de concepto para asegurar los pros y contras de nuestra alternativa y tomar una decisión.

Demostrar

Durante esta etapa reforzamos la capacitación de tus ingenieros a través de compartir las experiencias de campo que nuestros consultores han adquirido mediante la aplicación de las tecnologías y métodos en otras organizaciones. En un escenario concreto se presenta y de muestra la alternativa de decisión planteada.

Asesorar

Para asegurar la exitosa y correcta implementación de las técnicas y métodos sobre un proyecto en particular, trabajamos directamente con el personal responsable de la construcción de la solución, establecemos de manera conjunta el plan de trabajo, damos seguimiento a sus avances y retroalimentamos oportunamente sobre cualquier condición que pueda afectar el éxito del proyecto.

Auditar

Finalmente en esta etapa aseguramos la efectividad y eficiencia de la práctica de trabajo implementada a través de mecanismos de retroalimentación que permiten la identificación e implementación de oportunidades de mejora.

Originalmente publicado en msmvps.com

Cuales son los temas estratégicos de tu empresa y como capitalizar el conocimiento de la gente con SharePoint 2010

Haaron Gonzalez — Mon, 09 Apr 2012 19:46:00 GMT

Antecedentes

En este post veremos que funcionalidades pre construidas existen en el producto SharePoint 2010 para permitir a la empresas concretar y fortalecer su estrategia de administración del conocimiento.

Introducción

Cuando la información crece de manera exponencial siempre pensamos en clasificarla de forma racional y lógica. En el pasado era común encontrar en las oficinas enormes casilleros con millones de documentos clasificados probablemente por orden alfabético. Hoy en día con el uso de los sistemas informáticos y de la paquetería de software para oficina el tema del almacenamiento y clasificación física de la información se ha delegado al área de informática, es justo decir que toda la clasificación que hoy generamos se reduce a carpetas dentro de nuestra computadora de escritorio, en especial “Mis Documentos”.

En algunos casos el departamento de informática aprovisiona carpetas públicas en la red en donde podemos copiar nuestra información y de alguna manera respaldar sobre un almacenamiento distinto al nuestro los documentos que generamos.

Sin embargo, por ser digital entonces ya no existen límites físicos que nos impidan clasificar, organizar, accede, asegurar y proteger la información de nuestra empresa de forma innovadora que responda a las necesidades de negocio. En ese sentido es bien sabido que SharePoint nos ofrece repositorios de almacenamiento con funcionalidad pre construido para facilitar el trabajo, en otras palabras, subir documentos a una biblioteca de documentos SharePoint nos permite manejar versiones de los documentos, suscribirse a alertas de correo electrónico para saber cuándo y por quien estos documentos han sido modificados, aplicar permisos de acceso y una serie de capacidades adicionales más que fortalecen al trabajador con mejores herramientas.

Volviendo al tema de la clasificación y con relación a SharePoint contamos con la posibilidad de crear carpetas dentro de las bibliotecas de documentos como la primera alternativa de clasificación la cual resulta muy conveniente para equipos de trabajo que utilizan sitios SharePoint para colaborar y comunicarse mejor.

Sin embargo, en una escala mayor a nivel empresarial y en un contexto mucho más corporativo la clasificación de documentos mediante el uso de carpetas no es una estrategia conveniente para capitalizar el conocimiento de toda la gente. Todo el trabajo de oficina que las personas realizan en una empresa está alineado a estrategias que obedecen a una visión de negocio por lo tanto el contenido que estos generan deberían de clasificarse o etiquetase de una manera más robusta y formal a fin de poder encontrar y relacionar no nada más la información sino el conocimiento de manera más rápida y ágil. Es por ello que actualmente es una necesidad imperante para los directores de TI el poder clasificar el contenido empresarial de una manera que represente y consolide el capital intelectual de la organización para lograr una administración del conocimiento que represente para los empleados y la empresa una ventaja competitiva.

Servicio de Administración de Metadatos, el Servicio de Perfiles de Usuario y el Servicio de Búsquedas

En la edición estándar y empresarial de SharePoint Server 2010 se cuenta con una aplicación de servicio llamada Servicio de Administración de Metadatos el cual ofrece un motor de gestión de etiquetas y términos de carácter general que los empleados usan para clasificar el conocimiento expresado en documentos y archivos de oficina. En conjunto con la aplicación de servicio de Perfiles de Usuario estos términos y etiquetas se comporten de forma relacionada para proveer información contextual y específica para cada etiqueta.

En el siguiente ejemplo vemos a un usuario clasificando documentos y haciendo uso de las opciones de SharePoint para etiquetar documentos en una biblioteca de documentos.

En la siguiente imagen vemos una página de perfil de la etiqueta. En esta página del perfil podemos ver lo siguiente:

Que otros documentos han sido etiquetados con la misma etiquetas
Que personas se han declarado como expertos en esa etiqueta o tema para recibir preguntas sobre el mismo
Pizarra de notas sobre el tema en cuestión
Enlace para seguir o suscribirse a esta etiqueta
Enlace para buscar a las personas que también se han suscrito a la etiqueta

La integración que se tiene con el Perfil de usuarios permite conectar la funcionalidad de las etiquetas con la funcionalidad del perfil. En conjunto como organización se puede contar con toda una propuesta de gestión de contenido donde las personas son los principales actores que de forma vibrante y completamente transparente capitalizan el conocimiento.

En la siguiente imagen vemos como la opción de “Add to Ask Me About in Profile” de la página de perfil de la etiqueta se termina mostrando en la sección de “Ask Me About” en la página del perfil del usuario.

Así mismo y como parte de la integración mencionada anteriormente se tiene la opción del Newsfeed como una alternativa para suscribirnos al contenido y etiquetas que más nos interesa para estar al tanto de aquellas actividades y operaciones que suceden en el portal.

Es improtante mencionar que tambien el Social Connector de Outlook 2010 muestra la informacion del Newsfeed.

En el enlace de My Interest el usuario puede elegir de un grupo de categorías que eventos le interesa rastrear desde esta opción de suscripción.

Podríamos comparar esta opción como un timeline corporativo que nos permite estar siguiendo tanto personas como etiquetas o temas estratégicos de la organización.

Por otro lado, el motor de búsquedas de SharePoint también juega un papel muy importante en la administración del conocimiento ya que muestra los temas o etiquetas como panel de refinamiento de los resultados de las búsquedas permitiendo segmentar y encontrar la información de manera mucho mas sencilla.

En la siguiente imagen vemos los distintos paneles de refinamiento de los resultados de las búsquedas y entre ellos el de las etiquetas.

Admnistración del Conocimiento en Sitios de Colaboración

Ahora bien, ya dentro de un sitio de colaboración para un proyecto o equipo por ejemplo, los usuarios pueden contar con un mapa de etiquetas con el cual fácilmente puedan navegar y contactar a los usuarios expertos.

También las bibliotecas de documentos que cuentan con contenido etiquetado pueden exponer en un menú de filtrado todas las etiquetas para ofrecer un mecanismo mejorado de consulta de la documentación.

Esta imagen ha sido tomoada de http://www.endusersharepoint.com/EUSP2010/2010/04/14/10-ways-sharepoint-2010-improves-findability/

El cliente de Office no podia quedarse atras y el sistema de etiquetas tambien se pone a disposicion en los productos que nuestros usuarios usan dia con dia, por un lado tenemos el panel de informacion del documento en donde vemos el seleccionador de etiquetas.

En la opción de Backstage View de cualquier cliente de Office tambien tiene integración con el Manage Metadata Service.

En resumen

En SharePoint 2010 se tiene funcionalidades disponiblse para establecer una estrategia de administración del conocimiento usando cualquier edición del producto estándar o enterprise. Sinceramente, siento que para una organización donde Knowledge Management es una imperante necesidad, el servicio de Perfiles de Usuario, Servicio de Administración de Metadatos y Servicio de Búsquedas son una alternativa muy valiosa hoy en día para hacer del conocimiento una ventaja competitiva. Todas estas aplicaciones de servicio requieren de planeación por separado para su configuración y aprovisionamiento acorde a las necesidades y objetivos de la empresa; y muy importante su puesta en marcha para fomentar un cambio cultural en la forma de trabajo y asegurar que los usuarios finales utilicen y participen en el proecso para capitalizar el conocimiento empresarial y hacer frente con exito a la competititvidad.

Haaron González

Originalmente publicado en msmvps.com

Como entender las necesidades SharePoint de los amigos a los que no queremos hacer enojar

Haaron Gonzalez — Fri, 16 Dec 2011 17:38:00 GMT

Cuando implementamos SharePoint y éste empieza a tener auge en la empresa vemos que de pronto tienes a gerentes, ejecutivos o jefes de área de esos que no quieres hacer enojar, interesados en tener su sitio SharePoint para su departamento. He notado que algunos ejecutivos piensan que con solamente tener un sitio SharePoint dedicado mágicamente ya colaboran y están totalmente comunicados. La realidad es que un sitio de equipo SharePoint es tan efectivo como irrelevante si no dedicamos tiempo a definir qué características del producto serán utilizadas, aprovisionadas y debidamente configuradas especialmente para resolver alguna carencia de colaboración y/o comunicación. Por lo tanto, cuando entrevisto a estas personas para entender realmente qué necesitan independientemente de lo que quieren utilizo el siguiente enfoque para realmente identificar que problema de negocio se intenta resolver para lo cual consideren que un flamante sitio de equipo SharePoint es una alternativa de solución.

1.    Documento de Requerimientos de Negocio para Sitio de “area”
1.1.    Objetivo de Negocio / antecedentes de la solicitud
1.1.1.    Descripción del problema
1.1.2.    Prioridades
1.2.    Especificación (registrada por el dueño del negocio)
1.2.1.    Característica deseada 1
1.2.2.    Característica deseada 1
1.3.    Enfoque de aceptación por usuario final
1.4.    Plan de comunicación a usuarios finales

Por cada característica deseada pedimos que se capture un antecedente u observaciones que no tengan que ver con características de SharePoint sino de problemas o escenarios de negocio que se busquen tener o resolver. Por ejemplo, si el dueño del negocio nos dice que quiere un calendario o foro de discusión como una característica deseada, intento entender para que requieran ese calendario o foro, tratamos de ver cuál es el aspecto relacionado con la colaboración y/o comunicación que realmente está necesitando y para lo cual nuestro cliente considera que SharePoint sin duda es la herramienta ideal.

Al final este documento refleja las carencias, preocupaciones y sobre todo lo que realmente le duele o desea este ejecutivo preocupado por el empoderamiento de sus subordinados.

Como un consejo, durante la entrevista puedes ir llenando el documento con la información que estas recopilando, al finalizar comentas que mandaras un documento borrador para asegurar que realmente entendiste la necesidades y que solicitas una revisión y edición por parte del dueño de negocio integrando lo que considere necesario. Al terminar la sesión retocamos y editamos un poco mejor el documento quitando de momento aspectos relacionados con temas de SharePoint y orientando el texto a las necesidades y/o problemas de negocio lo mandas y esperas la retroalimentación del dueño de negocio.

Una vez teniendo, entonces inicias con la especificación técnica de solucion al problema y esto será otro post.

Saludos!

Originalmente publicado en msmvps.com

La productividad por las nubes

Haaron Gonzalez — Wed, 11 May 2011 05:14:00 GMT

Microsoft Office 365 lleva la productividad al alcance de empresas de todos los tamaños, mediante el modelo de software como servicio, combina el poder de cómputo de “Office cliente” y de internet “Office en la nube” para fortalecer la colaboración y comunicación organizacional.

Si eres una organización que necesita apoyarse de la informática para mejorar procesos donde actualmente te encuentras limitado, Office 365 es una opción viable.
Si deseas invertir en informática mas no quieres incurrir a los costos asociados por poseer la propiedad de hardware y de software por temas de licenciamiento o depreciación, Office 365 es para ti.
Si requieres que trabajadores del conocimiento accedan a la información de tu empresa de forma segura, cualquier hora, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, Office 365 es para ti.

En un modelo de software como servicio, Office 365 renta el uso de un conjunto de productos de la familia Office instalables y accesibles vía web que configurados e interconectados entre sí, ofrecen una propuesta sólida y robusta para fortalecer la productividad de los empleados mediante la colaboración y comunicación.

Los productos de Office 365 son:


	La herramienta de productividad líder en la industria, totalmente conectado y accesible, permitiendo a los empleados trabajar desde su equipo local Office o desde internet mediante Office Web Apps
	Gestor de correo electrónico, calendarios y contactos conectados, accesible a través de los servicios de la nube, permitiendo a los empleados comunicarse desde cualquier parte entre ellos y con terceros usando su equipo local o Office Web Access.
	La herramienta de colaboración que pone a los documentos de tu empresa en el centro de todo, permitiendo a los empleados compartir, colaborar y consolidar el conocimiento expresado en documentos, presentaciones, hojas de cálculo entre otros.
	Experiencias de mensajería instantánea, presencia virtual, reuniones en línea y conferencias de audio y video que eliminan barreras geográficas en el trabajo y acercan a las personas.

Los beneficios de Office 365 son:

Acceso a correo electrónico, documentos, contactos y calendario desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo
Seguir trabajando con Office y con los programas que los usuarios conocen.
Esquema de costo predecible y flexible con modelos de uso por licencia o pago fijo.
No gestión técnica que asegure la disponibilidad, escalabilidad, seguridad, redundancia y restauración del servicio y los datos ante cualquier eventualidad

Actualmente Office 365 se encuentra en versión Beta.

Originalmente publicado en msmvps.com

Comunidades de usuarios de habla hispana se unen para sesion de preguntas y respuestas sobre SharePoint

Haaron Gonzalez — Tue, 19 Apr 2011 06:01:00 GMT

Las comunidades SharePoint de habla hispana se unen para ofrecer una charla Q&A de 90 minutos de duración, en esta sesión estaremos dedicados a responder las dudas técnicas y compartir experiencias en desarrollo e implementación de plataforma SharePoint en diversos lugares del mundo como España, Costa Rica, Uruguay, Guatemala y Catalunya.

Estaremos los MVPs en SharePoint

Gustavo Vélez
David Martos
Ricardo Muñoz
Juan Andrés Valenzuela
Juan Carlos González
Alberto Díaz
Daniel Seara
Héctor Insua
Manuel Herrera
Fabián Imaz
Haarón González

Aquí más información:

Audiencia: Information Workers, analistas en plataforma SharePoint y Office, Desarrolladores, Jefes de Proyecto.
Fecha: Miércoles 27 de abril, a las 16:00 (GMT + 1).
Duración: 90 minutos aproximadamente.
Enlace de registro: https://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?EventID=1032485055&EventCategory=4&culture=es-ES&CountryCode=ES

Desde ya gracias por tu asistencia

Originalmente publicado en msmvps.com

Cuantos ingenieros se necesitan para cambiar una bombilla o crear sitios SharePoint

Haaron Gonzalez — Thu, 31 Mar 2011 19:50:00 GMT

No es curioso, es un hecho que en el ambiente laboral relacionado con tecnologías de información y seguramente en muchos otros, nos encontramos con diversas personalidades, temperamentos y arquetipos colaborando día con día para resolver algún problema técnico o de negocio. Las personas tenemos toda una historia distinta, además de cualidades que en parte de forma consiente o inconsciente constituye la forma muy particular de ver y reaccionar ante vida, en algunos casos estas cualidades son las adecuadas para ciertos escenarios pero que en definitiva en otros no lo son.

Entonces la pregunta es, ¿cómo aprovechar lo que cada quien aporta para generar valor empresarial?, esa es una pregunta que especialistas en Management, Leadership y Coaching podrían responder sin ningún problema. Sin embargo, desde mi óptica por lo menos compartir constantemente una visión compartida con lineamientos claros es esencial para organizar y aprovechar lo que cada persona con su historia histeria y experiencia aporta.

En esta historia, el requerimiento es crear un conjunto finito de sitios con las siguientes características:

Cada sitio se basa en la plantilla de sitio de Trabajo en Equipo
Cada sitio no deberá tener herencia de permisos
Cada sitio deberá contar con 4 grupos “Owners, Visitors, Members, Permissions” bajo la nomenclatura “Sitio + Nombre de grupo”
Cada sitio cuenta con usuarios específicos para cada grupo.

Lo que piensan los miembros del equipo de TI:

Miembro 1 - Vamos a lucirnos con la solución, hagamos un WSP con feature receiver a nivel sitio web para que cuando le den activar en las características del sitio, programáticamente los construya y configure.
Miembro 2 – ¿Hay urgencia por parte del cliente como para dedicar tiempo a construir y probar un WSP?, ¿se va a reutilizar la jerarquía en algún otro sitio en el futuro?, ¿conviene dejar archivos en el 12 hive y un ensamblado en el GAC con full trust assembly?, ¿vamos a implementar en DEV, QA, UAT y PROD el WSP? Yo digo que construyamos los sitios manualmente usando el UI de SharePoint.
Miembro 3 – Usemos scripts en un archivos *.bat que ejecute el comando stsadm.exe para crear los sitios y grupos, pasamos parámetros e nivel comando y creamos un solo archivo que cuente con todas las instrucciones necesarias.

Después los miembros dan inicio a los argumentos técnico-personales para defender su postura a capa y espada, como si fueran program managers de microsoft, correos electrónicos empiezan a fluir con preguntas que toman minutos leer y escribir de regreso para ser enviados de nuevo. El tiempo pasa, el tema sube de nivel, siguen estancados, el usuario pregunta por sus sitios y en eso Miembro 2 lo toma personal, sube de nivel su contestación y claudica ante su postura. Miembro 1 ratifica la postura de Miembro 2 con el afán de no afectar al equipo y Miembro 3 procede a ejecutar la postura del Miembro 2. Tiempo total transcurrido 2.5 horas.

Si lo analizamos, todos pierden. El espíritu del equipo se deteriora, definitivamente se ve mal y el usuario de plano esperando. Realmente cualquier postura es aceptable y totalmente factible, cada una con sus peculiaridades, estimaciones, esfuerzos y consecuencias.

Dicho esto, tengo 2 preguntas:

¿Cómo podríamos contextualizar las cosas para asegurar que antes de dar inicio a una solución construida por ingenieros, todos estén viendo hacia el mismo lugar? Esa es una respuesta que probablemente podamos encontrar aquí http://www.crecenegocios.com/los-objetivos-de-una-empresa/
¿Qué estrategia técnica conviene utilizar para un escenario donde el resultado se requiere de inmediato? A veces me pregunto si mi trabajo es preguntar, sin embargo haciendo un intento de posible respuesta, dejo algunos cuestionamientos respecto al escenario planteado y claro, su implementación.

Construyendo sitios de forma manual

Pros

Rápida ejecución usando UI de SharePoint
Cero dependencia a código, ensamblado o XMLs, todo queda en la base de datos usando los site definitions y templates propietarios de SharePoint que si están considerados para ser migrados y respaldados

Cons

No es repetible
Requiere de intervención manual para replicar en cada ambiente y por lo tanto hay margen de error

Implementación

Ubicados en el sitio en cuestión accedemos a Acciones de sitio, Configuración del sitio, Toda la configuración del sitio y al de final las galerías elegimos crear sitios o área de trabajo. Especificamos el nombre, url y los siguientes puntos:

Crear sitio	Configurar grupos

Construyendo sitios programáticamente

Pros

Total portabilidad a múltiples ambientes y sitios con mínimo esfuerzo de implementación
Aprovisionamiento y des aprovisionamiento flexible de la funcionalidad y dependencias

Cons

Crea una dependencia a un WSP, ensamblado en GAC y archivos en 12 hive
Requiere de construcción, pruebas, empaquetamiento y puesta en marcha en cada ambiente
Pasa a control de versiones y gestión

Implementación

En este caso vemos que utilizamos una colección especial de tipo diccionario para almacenar la URL y Nombre del sitio que deseamos crear. Existen varias formas de hacer lo mismo, en este caso recorremos la colección de plantillas SharePoint para poder elegir la que usaremos “Team Sites”. Recorremos la colección de nuestro diccionario y utilizamos la colección Webs para agregar un nuevo site pasando los argumento recolectados, lo mas importante destacar en este punto es que el ultimo argumento false indica que no se mantiene la herencia y a continuación ya dentro del sitio rompemos la herencia, posteriormente recorremos el arreglo que tiene el nombre de los grupos que estaremos construyendo programáticamente, ese código se los debo y si alguien quiere compartirlo adelante.

           uint        lcid_english = 1033;
            string      siteUrl = "http://portal.litwareinc.com";
            string[]    groupTypeNames = {"Owners","Members","Permissions","Visitors"};

            Dictionary<string, string> targetSites = new Dictionary<string, string>();
            targetSites.Add("demo1", "Sitio de demostracion 1");
            targetSites.Add("demo2", "Sitio de demostracion 2");
            targetSites.Add("demo3", "Sitio de demostracion 3");
                    
                using (SPSite site = new SPSite(siteUrl))
                {
                    SPWebTemplate siteTemplate = null;
                    SPWebTemplateCollection templateCollection = site.GetWebTemplates(lcid_english);
                    
                    foreach (SPWebTemplate template in templateCollection)
                    {
                        if (template.Title.Equals("Team Site"))
                        {
                            siteTemplate = template; 
                            break;
                        }
                    }

                    using (SPWeb web = site.OpenWeb())
                    {
                        foreach (KeyValuePair<string, string> siteInfo in targetSites)
                        {
                            using (SPWeb newWeb = web.Webs.Add(

siteInfo.Key,

siteInfo.Value,

string.Empty,

lcid_english, siteTemplate, false, false))
                            {
                                newWeb.BreakRoleInheritance(false);
                                newWeb.Update();

                                foreach(string groupTypeName in groupTypeNames)
                                {
                                    string groupType = string.Format("{0} {1}",siteInfo.Value,groupTypeName);
                                    
                                    // aqui deberas crear el grupo y asignar los permisos         
                                }                                                                  
                            }                            
                        }
                    }                
                }

Construyendo sitios con comandos stsadm.exe

Pros

Reutilización moderada e intervención manual para especificar sites, groups que se aprovisionaran por los comandos
Fácil de corregir y reaccionar ante cualquier error
La forma recomendada por Microsoft

Cons

Crea una dependencia al script que ejecuta los comandos de staadm.exe para la estructura solicitada
Pasa a control de versiones y gestión

Implementación

En esta alternativa utilizamos las sentencias del comando stsadm.exe ubicado en c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\12\bin especificando mediante –o la opción que deseamos y mediante los parámetros especificamos lo que requerimos. Específicamente –unique describe que no queremos heredar los permisos. Subrayo en rojo la parte donde especificamos el URL del sitio que estaremos creando. En este caso estamos creando un sitio llamado Sitio 1 y posteriormente creando cuatro grupos en donde los grupos Visitors y Members tienen como dueño al grupo Permissions.

stsadm.exe -o createweb –url "el url del sitio donde crearemos/url del nuevo sitio" -lcid 1033 -sitetemplate STS#0 -title "Sitio 1" -description "" –unique

stsadm.exe -o creategroup -url "el url del sitio donde aplicaremos" -name "Sitio 1 Permissions" -description "Permissions of the site" -ownerlogin "administrator@litwareinc.com" -type "Owner"

stsadm.exe -o creategroup -url "el url del sitio donde aplicaremos" -name "Sitio 1 Owners" -description "Owners of the site" -ownerlogin "administrator@litwareinc.com" -type "Owner"

stsadm.exe -o creategroup -url "el url del sitio donde aplicaremos" -name "Sitio 1 Visitors" -description "Visitors of the site" -ownerlogin "Sitio 1 Permissions" -type "Visitor"

stsadm.exe -o creategroup -url "el url del sitio donde aplicaremos" -name "Sitio 1 Members" -description "Members of the site" -ownerlogin "Sitio 1 Permissions" -type "Member"

Personalmente en ocasiones he llegado a pensar, ¿qué es mas complejo?, la tecnología o la psicología, en fin.

¿Cuál es la mejor alternativa? Depende

Originalmente publicado en msmvps.com

Consideraciones para acercamos al tomador de decisiones de un proyecto SharePoint

Haaron Gonzalez — Fri, 07 May 2010 17:13:00 GMT

Hoy quiero platicar de algo un tanto distinto de lo que acostumbro publicar en mi blog. Para aquellas personas que son consultores SharePoint o ingenieros de Pre Venta de soluciones de colaboración en algún momento del ciclo de vida de venta se requiere de nuestra intervención para identificar las necesidades de negocio y dimensionamiento técnico necesario para poder plasmar en una propuesta comercial nuestro alcance técnico y enfoque humano que será necesario constituir para auxiliar a nuestro cliente.

Sin duda, existen muchas formas de hacer el acercamiento sin embargo aquí dejo algunas de las preguntas que acostumbro hacer cuando estoy en reunión con el cliente final, esto no es una guía simplemente es lo que he probado con el tiempo.

Cuál es el problema actual que desea resolver. La intención de esta pregunta es identificar que es lo que el cliente considera problema a resolver. La idea es ponernos en los zapatos del cliente y entender en primera instancia el problema en general y aquellas razones subyacentes que lo justifican. En ocasiones es importante preguntar él porque considera que con SharePoint podría obtener la solución.
Cuál es la situación deseada. Es importante identificar de manera preliminar la visión final que tiene el cliente de lo que considera puede ser la solución que podríamos plantear. Es muy importante separar el tema técnico del tema de negocio. Lo que hay que indagar aquí es desde el punto de vista de negocio cuales son los entregables, métricas y por qué no las fechas en las que el cliente desea verse avante respecto a la solución requerida. No hay que perder de vista lo que el cliente cree que necesita y que considera una situación ideal, al final del día, buscamos satisfacer y exceder las necesidades de nuestro cliente y quien mejor que nos pueda dar una visión de lo que se considera satisfactorio.
Cuál es la prioridad para la organización o departamento de implementar la solución. Es crítico desde el punto de vista comercial identificar que esta oportunidad tiene una alta probabilidad de concretarse. Así mismo desde el punto de vista dimensionamiento hay que tener en cuenta las implicaciones positivas y negativas de alinearnos a las fechas idóneas para el cliente y como estas tienen nos impactan.
Nombre de las áreas involucradas en la solución. En el afán de poder visualizar a quien estaría tocando nuestra solución es importante desde una primera etapa identificar que otras áreas de la organización infieren en el proceso que se busca automatizar. En cierta medida el valor que una solución aporta al negocio deja un precedente importante de evaluar. También nunca hay que dejar de ver si la solución que estamos entendiendo es de misión crítica para el negocio y/o de alto impacto. Por misión critica nos referimos a lo estratégico y operativo de la solución, lo crucial que esta es para el proceso y para el negocio. Por alto impacto, lo entendemos como el grado en que la gente estará expuesta a la solución y que tanto esta influirá en la cultura de la organización de forma positiva “cuando esta sea innovadora y funcional” y negativa “cuando esta falle”.
Un aproximado de usuarios finales que estarían usando la solución. En estos tiempos donde tenemos una gran necesidad de procesamiento de datos y donde ahora tenemos arquitectos de software es necesario dimensionar el posible nivel de demanda de procesamiento que la solución potencialmente requerirá con el objeto tener en cuenta y hacerle ver al cliente las implicaciones de hardware y de software que tendrá que contemplar como parte de la solución que estaremos planteando. El tema de la conectividad, trafico, disponibilidad, seguridad, escalabilidad, desempeño y crecimiento exponencial de los datos entre otros son aspectos que se tienen que contemplar desde la etapa comercial para poder establecer y acordar los supuestos para la optima implementación de nuestra solución. Además, cuando construimos una solución tenemos que anticiparnos y ver los costos aproximados de carga y mantenimiento a corto, mediano y largo plazo. Personalmente creo que un cliente aprecia el poder decirle como vemos a 2 o 4 años que se comportara nuestra solución.
Que esfuerzos se han realizado en el pasado para resolver el problema. Uno nunca sabe que cosas puedes encontrar y que ideas valiosas se pueden re utilizar de aquellos esfuerzos o experiencias pasadas respecto a la solución. En cierta forma hay que ser afines a la inversión en tiempo y dinero que nuestro cliente ha hecho en el pasado para poder re utilizar lo que se pueda en todos los sentidos cuando esto coadyuva y aporta. Así mismo, identificar si es posible con que otros proveedores o colegas han colaborado con la finalidad de encontrar alguna relación positiva o visualizar alguna amenaza potencial. En mi experiencia me he encontrado con empresas y colegas que recomiendan los servicios.
Actualmente en cuanto tiempo se realiza el proceso en cuestión y en cuanto tiempo seria lo óptimo. Sinceramente esta pregunta personalmente me parece importante. El poder detectar como opera hoy un proceso y cuantificarlo en tiempo, dinero o esfuerzo deja un indicador contra el cual podremos evaluarnos en el futuro para poder afirmar con datos concretos que fue un éxito nuestra intervención. Parte del orgullo del trabajo que hacemos se sustenta en el indicador. Proveedores de tecnología como Microsoft está siempre muy sensible a estos temas ya que dejan un antecedente favorable que en términos de mercadotécnica tiene un valor e impacto. Sin duda entender lo que considera éxito nuestro cliente nos dará la pauta de cómo proceder. Otro punto que en ocasiones he aplicado es acerca uno o dos años después justamente para ver indicadores y ahorros, en alguna ocasión en un proyecto fueron millones de pesos que se ahorraron en papel y el cambio cultural vino a elevar el nivel de calidad de los trabajadores del conocimiento. De verdad, este punto es un indicador estratégico.
Cuenta con plataforma Microsoft y porque la usa. Esta pregunta nos permite saber la postura de nuestro cliente respecto a las propuestas de Microsoft lo cual es importante ya que con esto podremos compartir libremente como algunas tecnologías y productos podrían integrarse para resolver distintas necesidades. Por ello, si la posición es a favor sabemos que podemos aportar mucho más, si la posición es neutral o no a favor nos mantenemos al margen y alerta para posicionar productos o tecnologías cuando sea pertinente o nos pregunten.
Cuenta con esquema de licenciamiento Microsoft. El tema de licenciamiento siempre ha sido algo crítico y delicado. Si nuestro cliente cuanto con algún acuerdo empresarial o esquema de licenciamiento buscamos nosotros tratar de utilizar donde haga sentido aquellos productos que se tengan licenciados como OCS, RMS, Exchange, Office, etc. Además, siempre es de vital importancia para el presupuesto de un proyecto el contemplar el licenciamiento desde una etapa temprana. En ciertas ocasiones cuando el esquema de licenciamiento esta por expirar aquí podría ser conveniente integrar a la subsidiaria local de Microsoft en el proceso para apalancar una renovación de contrato y por parte de Microsoft en ocasiones financiar nuestra solución. Todos ganamos.
Cuenta con directorio activo y que tanto representa su jerarquía organizacional. Para proyectos de colaboración con SharePoint el tema del uso de directorio activo toma relevancia ya que aporta parte del esquema de seguridad que podríamos manejar en nuestra solución. Además de la integración de otras tecnologías. En alguna ocasión un representante de ventas “account manager” de la subsidiaria local de Microsoft especializado en Information Worker me dijo, aportamos valor para este cliente solo si tiene directorio activo y Exchange.
Cuenta con equipo de desarrollo de software, en caso de que si, en que tecnología desarrollan. En el caso de nuestro cliente tenga algún programador o algún equipo de desarrollo es importante identificar que plataforma de desarrollo utilizan y ese sentido cual es su visión. La idea aquí es el poder alinear nuestra solución a desarrollar con el estándar o metodología de nuestro cliente en caso de existir, si no se cuenta, entonces involucrarlos y transferir nuestro proceso a ellos. Así mismo, dado el contexto del equipo de desarrollo en ocasiones conviene incluir en nuestra propuesta servicios u horas de capacitación técnica o transferencia de conocimiento para que el equipo de desarrollo de nuestro cliente pueda recibir y certificar nuestro trabajo. Además de que es parte de nuestra naturaleza influir o divulgar lo nuevo en tecnología de desarrollo Microsoft.
Que versión de Office System usan los usuarios finales. Office 2007 aporta una gran capacidad de conectividad con SharePoint 2007, la sincronización que actualmente se tiene es una fundación con la cual podemos construir soluciones personalizadas usando de capa de presentación los mismos productos cliente de la familia Office. Si nuestro nos indica que se usa Office 2000 y Office 2003, es importante tomar en cuenta en nuestro dimensionamiento y diseño general de nuestra solución este punto ya que Office 2003 no cuenta con tantas características de sincronización con SharePoint y hay que asegurarnos de comunicar a nuestro las expectativas y posibilidades de las tecnologías con las que cuenta. Uno nunca sabe y quizás seamos el detonador para actualizar los escritorios por nuevas versiones de Office.
Se cuenta con presupuesto. En mi experiencia dependiendo de la región en donde hagas negocio esta pregunta puede incomodar, así que toma en cuenta eso. Desde el punto de vista comercial es muy importante poder sentir al cliente en este tema. El saber que se cuenta con presupuesto asignado o que se está en pláticas de asignarlo nos da un alto nivel de probabilidad de cierre del proyecto y por ello podemos entonces empezar con un alto nivel de certeza a coordinar la logística y agenda de los consultores que estarán involucrados. Sin mencionar lo que representa financieramente.
Cuando se ve arrancando este proyecto. Esta pregunta también nos deja ver cómo y cuándo debemos empezar a coordinar con el área de operación de nuestra empresa la logística y asignación de recursos humanos, técnicos y físicos. Empezamos a ponerle fechas a nuestros planes generales de venta y hacer nuestra planeación de la operación.
Hay algún procedimiento requerido para darnos de alta como proveedor. Esta pregunta nos permite saber cómo podemos iniciar con el procedimiento de alta como proveedor para que el tema de las políticas de pago nos impacte tanto. No hay nada mejor que estar debidamente registrado y alineados con nuestro cliente para que al momento de cerrar los compromisos contractuales estemos preparados.

Bueno, estas fueron algunas de las preguntas que se dan en los primeros acercamientos y que considero importante hacer durante algún proceso de visita con el cliente tomador de decisiones. Sin duda, hay muchas mas que seria valioso compartas en este espacio. Estas preguntas, NO son una guía sino lo que a mí bajo ciertos contextos de negocio me ha funcionado y hoy quiero compartir con la comunidad SharePoint.

Suerte y tu que preguntas haces?

Originalmente publicado en msmvps.com

Codigo de la biblioteca de clases base para su consulta

Haaron Gonzalez — Thu, 04 Oct 2007 05:25:00 GMT

Como ven, el código fuente de .NET ha sido liberado. De acuerdo a lo publicado en este post en el blog de Scott Guthrie nos comenta que algunos espacios de nombres de la biblioteca de clases base ha sido destapados para poder visualizar su funcionalidad interna. Cabe mencionar que este código es solo para referencia y no podrá ser compilado. Se planea también poner a disposición el código de WF, WPF y WCF.

Interesante estrategia, personalmente creo que para algunos esta es una gran noticia y para otros la oportunidad de adentrarse a lo internos de .NET. Solo imagina la posibilidad de hacer depuración mucho más detallada e interna.

Vale la pena estar al pendiente. En la siguiente imagen publicada en el blog de Shawn Burke's Blog nos comenta los pasos que tendrán que suceder para poder visualizar el código fuente.

Tantas cosas, poco tiempo…

Haaron Gonzalez — Wed, 14 Feb 2007 09:17:00 GMT

Si te encuentras interesado en aprender a programar con .NET 3.0 te recomiendo descargues el Training Kit que se ha puesto a disposición en el sitio comunitario oficial de .NET Framework 3.0. Estoy impresionado ya que el material tiene la leyenda "Microsoft Confidential" y sin embargo ha sido publicado en este sitio oficial para su descarga abierta, vienen presentaciones de 4 días de entrenamiento y sus laboratorios. Por otro lado, uno de los ejemplos interesantes de ver son los de WPF, en este caso aquí te dejo uno capaz de interactuar con modelos Autocad, los amigos de http://interknowlogy.com/ han desarrollado un visualizador WPF llamado 3D Collaborator.

En varios blogs he visto la referencia a un video publicado en youtube.com sobre web 2.0 muy recomendable ya que nos hace pensar en cómo y porque la web ha transformado la forma en que colaboramos y concebimos diversos aspectos de la realidad.

Ya por último adquirir una suscripción a Office Live Premium y de verdad que me ha dejado impresionado ya que ofrece todos aquellos servicios que cualquier empresa chica o mediana necesita contemplar para ser competitivos en estos tiempos.

Por ejemplo, esta suscripción te da acceso a reservar tu dominio, 50 cuentas de correo electrónico con todos los servicios que esperarías como calendario, contactos y conectividad con Outlook, además, todas con la posibilidad de trabajar con MSN Messenger.

También con Office Live Premium puedes crear, mantener y diseñar tu Sitio Web ofreciéndote la funcionalidad que esperas de un sitio web, plantillas para contactar, newsletter, FAQ, descargas, calendario empresarial, biografía de empleados, información legal, servicios y mapa de sitios. Cada página soporta diversos layouts y algunos módulos que puedes integrar como mapas, clima, envío de email, etc. Eso sí, falta agregarle un modulo para desplegar RSS.

Ya por último se cuenta con aplicaciones empresariales disponibles para tu negocio. Hablamos de un mini CRM llamado Business Contact Manager ahora vía Web en donde puedes controlar tus cuentas, contactos, oportunidades, productos y documentos. Se cuenta con un Time Tracker para el control y manejo de los tiempos de empleados. Se cuenta con aplicaciones para la administración de proyectos, administración de documentos e imágenes, una aplicación de ventas en donde puedes rastrear a tu competencia, dar soporte a clientes y realizar estimados. Ya por último se cuenta con WorksPaces de SharePoint v3 en donde puedes crear blogs, wikis, portales de colaboración internos y externos, áreas de trabajo para equipos, de reuniones, etc. Etc. Etc. Todo esto trabaja fenomenal con la familia Office 2007.

En fin, altamente recomendable mas detalles aqui.

people ready business la nueva filosofia de Microsoft

Haaron Gonzalez — Fri, 09 Feb 2007 18:10:00 GMT

Al final del día nuestra razón de ser es ofrecer soluciones de información para los empleados o clientes, normalmente construimos sistemas que refuercen procesos y normen el actuar de la gente, logrando medir la forma en que la gente trabaja (proceso) y afinarlo acorde a las necesidades de la organización en términos de eficiencia, costo, tiempos o alguna meta en particular.

Las tecnologías de información son un aliado estratégico para la organización. Se dice que la información es poder. Hemos crecido en una industria emergente que está posicionándose prácticamente en todos los aspectos de la vida empresarial y personal. La conectividad nos ofrece grandes posibilidades para mantenernos comunicados y reactivos ante cualquier eventualidad reduciendo el margen de error producto de la falta de información.

Microsoft con su nueva filosofía para el éxito empresarial llamada "people ready business" toma una perspectiva distinta fundamentando que una organización estará mejor facultada para crecer y ser exitosa cuando no nada más reconozca que las personas son el activo más importante si no también los apoye con las herramientas y tecnologías correctas que los dirija a su éxito personal y como consecuencia éxito organizacional.

Por favor observa este video: http://www.microsoft.com/business/peopleready/overview/greatestasset.mspx#greatest_asset