Otros requerimientos : Sistema ERP con calidad comercial
He trabajado con varios sistemas ERP, (baan, sap, MS Dynamics GP, MS Dynamics AX y otros), apoyando la instalación o configuración o en alguna de las cientos de posibles tareas que se requiere para que entre en producción un ERP en una empresa de tamaño mediano.
He visto uno que otro éxito y varios fracasos. Los fracasos en su mayoría fueron por la falta de organización en la empresa para poder soportar sistemas integrados y basados en procedimientos. Las empresas no estaban listas para sistemas que limiten las "facilidades" de los usuarios en realizar su trabajo diario. Obviamente, la culpa es del software, esa fue siempre la opinión final.
En la realidad, desde mi punto personal de vista, el fracaso fue por la falta de facilidades de configuración de los sistemas ERP de calidad mundial, en el mundo altamente desorganizado de américa latina. El recuerdo más vivido es el de una empresa textil que tenía un oligopolio en unos productos; cada fin de semana el dueño se dedicaba a pensar nuevas formas de vender y aumentar su participación del mercado sin llegar a que el gobierno interviniera diciendo "monopolio". Y su creatividad era muy superior a la del software de configurarse para esos escenarios.
Por eso:
Requerimiento 6: Todos los procesos deben ser cambiables en tiempo de ejecución, ser puestos en un servidor de reglas de negocio, en tablas de reglas, en parámetros, en código "script". Configurables sin necesidad de disponer del código fuente.
Requerimiento 6.1: Todos los módulos deben ser "loose coupled" para facilitar las actualizaciones y el incremento de nuevas opciones.
Requerimiento 6.2: Se debe disponer de un SDK para la creación o reemplazo de componentes; para ser usados por los clientes o socios de negocio que deseen construir componentes adicionales.
Requerimiento 7: El sistema debe soportar el cambio de las versiones tratando de disminuir el impacto a las configuraciones realizadas en la instalación y operación del sistema.
Requerimiento 8: Debe soportar las leyes, reglas, normas y costumbres de los diferentes país de habla hispana. Igualmente las monedas, idioma y ayudas.