SharePoint, ¿personalizar? o ¿desarrollar?
SharePoint es un producto muy potente que gracias a sus características Out Of The Box permite ofrecer soporte tecnológico a gran cantidad de procesos de negocio de una organización(gestión documental, gestión de conocimiento, formación, gestión de flujos de trabajo, tratamiento colaboración de información, comunicación, etc).
El modelo de trabajo de SharePoint esta orientado a que las personas no técnicas de la organización pueden de una forma ágil(bajo demanda) adaptar(personalizar) la solución a las necesidades del negocio(que cambian con mucha rapidez).
Conozco casos de empresa en la que se ha implantando MOSS como herramienta corporativa(portal de empleado, gestión documental, sitios de colaboración) utilizando solo las capacidades Out Of Box e integrando soluciones de terceros.
El excito de este tipo de implantaciones(en la que la solución se compone y no se desarrolla) reside en transferir a todos los usuarios de la solución el modelo en el que se basa el producto, todas las piezas que lo componen y mostrarles ejemplos de como gracias a este modelo y las piezas se puede resolver gran parte de necesidades de la organización.
Una vez realizada esta transferencia, SharePoint será manejado por el negocio de la misma forma y con la misma naturalidad que las hojas de calculo Excel.
Con mucha frecuencia, el cliente tiene tendencia a cambiar o "romper" el modelo, adaptando el producto a los criterios de los usuarios. De por si esto no es nada malo, seguro que muchos de los jefes de proyecto del cliente comprenden su negocio mejor que los que han desarrollado SharePoint, ahora bien esto puede(¡suele!) cambar el alcance y el enfoque inicial del proyecto.
En este punto es importante estudiar junto con al cliente las ventajas e inconvenientes de elegir este camino.
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