Free counter and web stats September 2006 - Artículos - El del CRM

September 2006 - Artículos

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Unas cuantas descargas interesantes sobre Microsoft CRM por Marco Amoedo

Últimamente ando un poquito liado, estamos llevando a cabo un proyecto de Implantación de Microsoft CRM muy interesante y que seguro que dará pie a muchos post en el blog, así que no he podido responder a algunos emails y comentarios que me han llegado pero prometo que lo haré J Os dejo unos cuantos enlaces de descargas interesantes. Solución al problema de los menús del CRM en Internet Explorer Hace un mes que empezamos a sufrir un pequeño problema en IE6 que hacía que al abrir un menú del CRM y...
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Plantillas de Visio para Microsoft CRM 3.0 por Marco Amoedo

Leo en Microsoft CRM Sandbox , que la gente de Invoke Systems ha decido publicar unas plantillas para Microsoft Visio con elementos que nos permitirán crear demos en papel del Interfaz de Usuario. Estas plantillas serán de gran utilidad a la hora de recoger los requisitos de personalización del IU y dejar bien claro cómo va a quedar sin tener que liarnos a hacer personalizaciones en el CRM y capturas de pantalla. Os dejo el enlace para la descarga desde Microsoft CRM Sandbox, de verdad que merece...
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Email en Microsoft CRM y pistas para solucionar problemas por Marco Amoedo

Leyendo los foros, y por consultas que recibo en el email, sé que hay muchas dudas acerca del funcionamiento del e-mail en Microsoft CRM, y también algunos problemas. Así que me he decido a escribir un post explicando el funcionamiento del e-mail en Microsoft CRM 3.0 y la solución a los problemas más típicos. Vamos a empezar por distinguir los dos procesos básicos que tenemos en el email, el envío y la recepción. Envío Microsoft CRM permite enviar mensajes de múltiples formas, pero invariablemente...
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CRM Analyzer por Marco Amoedo

Microsoft ha publicado una serie de ejemplos para mostrar las amplias posibilidades analíticas que tiene Microsoft Dynamics CRM en combinación con Analysis Services y Business Scorecard Manager. Como muchos ya sabéis, Analysis Services es el motor para Business Inteligence (OLAP, Data Mining, KPI,etc…) que forma parte de SQL Server, y Business Scorecard Manager es la herramienta para gestión de cuadros de mando integrada en Microsoft Office System. En la descarga de CRM Analyzer podréis encontrar...
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Auditoría de datos en Microsoft CRM por Marco Amoedo

El otro día trabajando con un cliente de Plain Concepts me plantearon una cuestión sobre Microsoft CRM bastante interesante ¿Incluye de serie Microsoft CRM algún mecanismo que nos permita auditar las modificaciones de datos en el CRM? Como muchos ya sabéis, Microsoft CRM 3.0 no incluye ningún mecanismo para realizar un log de modificaciones sobre los datos del CRM… Pero sí incluye un magnífico sistema de CallOuts que nos permite crear un sencillo log de modificaciones en una hora o menos. Ya se os...
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Nuevo CRM Mobile Client Express! por Marco Amoedo

Parece que en Microsoft han vuelto de las vacaciones y por fin se han decido a liberar el nuevo cliente móvil para Microsoft Dynamics CRM 3.0 . Como ya habíamos visto , este cliente presenta grandes novedades y ventajas respecto al cliente móvil que ya teníamos disponible . Entre ellas ser una aplicación web, lo que nos ahorrará bastantes dolores de cabeza en la instalación ya que no tenemos que instalar nada en los dispositivos móviles al revés de lo que sucede con el otro cliente móvil. Es más...
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Modificar la cadena de conexión de hojas Excel dinámicas por Marco Amoedo

Una de las grandes ventajas de Microsoft CRM es la flexibilidad que da a los usuarios para trabajar en la forma en la que se sientan más cómodos. Un ejemplo de esto es la capacidad para exportar datos a Excel desde prácticamente cualquier vista del sistema, ya que Excel (y en general la familia office) es un entorno de trabajo en el que normalmente un usuario de oficina se mueve como pez en el agua. Personalmente me he quedado sorprendido viendo algunas hojas Excel hechas por usuarios para cubrir...
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