Free counter and web stats October 2006 - Artículos - El del CRM

October 2006 - Artículos

5
Comments

El valor de un cliente cabreado por Marco Amoedo

¿Cuántas veces te has encontrado con un mal servicio de atención al cliente? ¿Cuántas veces te ha surgido un problema con un producto o servicio y no te lo han solucionado? Estoy seguro de que cualquiera de nosotros se ha encontrado en más de una ocasión en una de estas situaciones, y más seguro de que en la mayor parte de los casos la reacción ha sido la misma: "No voy a volver a comprar aquí nunca más". Es más, probablemente hemos aprovechado cualquier ocasión que se nos ha presentado para contarles...
Archivado en:
3
Comments

Publicado Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business R2 por Marco Amoedo

A principios de este mes el equipo de Microsoft Dynamics CRM nos informaba en su blog de que estaba lista la release de Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business R2, se trata de una revisión de la edición Small Business del CRM 3.0 que aprovecha nuevas características de Windows Small Business Server 2003 R2. Finalmente ayer aparecía la noticia en su blog de que ya está disponible la descarga en Microsoft Downloads o bien a través de MSDN. De momento la versión en español aún no está disponible,...
Archivado en:
2
Comments

IE7, las pestañas y Microsoft CRM por Marco Amoedo

La salida oficial de Internet Explorer 7 es inminente , en este momento se están haciendo muchos esfuerzos para asegurar la compatibilidad de las aplicaciones existente con las nuevas medidas de seguridad de IE7. Por parte de Microsoft CRM 3.0 podemos estar tranquilos, no hay ninguna incompatibilidad, el cliente web de Microsoft CRM 3.0 se comporta perfectamente con IE7, e incluso presenta alguna ventajilla curiosa que ya veremos. Internet Explorer 7 será distribuido utilizando las actualizaciones...
Archivado en:
9
Comments

¿Cómo guardar campos calculados en Microsoft CRM 3.0? por Marco Amoedo

Gracias a la capacidad que nos proporciona Microsoft CRM 3.0 para crear campos en una entidad, y a la posibilidad de utilizar Java Script para manejar los eventos de cambio de los campos, resulta bastante sencillo crear un campo calculado en cualquier formulario de entidad personalizable o personalizada de la herramienta. Vamos a poner un ejemplo para verlo más claro. Imaginad que creamos una entidad que en su formulario principal tiene tres campos: base, impuesto, total. El destino de esos campos...
Archivado en: ,,
3
Comments

Como evitar la exportación de datos en Microsoft CRM por Marco Amoedo

Ayer preguntaban en los foros de geeks.ms si era posible evitar que los usuarios pudiesen exportar datos de Microsoft CRM . La verdad es que es una cuestión curiosa porque Microsoft CRM 3.0 está pensado para que los usuarios puedan trabajar con el CRM de las formas más diversas, es decir, está diseñado para facilitar la extracción de datos hacia otros programas y así poder explotarlos de las maneras más diversas (Exportar a Excel, Vistas filtradas, etc…) Pero si lo pensamos un poco, seguro que a...
Archivado en: ,
3
Comments

Microsoft CRM 3.0 Update Rollup 1 ¡Ya hay fechas! por Marco Amoedo

El equipo de soporte de Microsoft CRM 3.0 planea liberar este conjunto de actualizaciones el próximo miércoles 15 de Noviembre, según aparece publicado en el blog del equipo del CRM. En estos momentos el Update Rollup 1 ya sido liberado para las pruebas de pre-release, es decir ha sido enviado a un pequeño grupo de clientes para probarlo y corregir problemas de última hora. El Update Rollup 1 para Microsoft CRM 3.0 se compone de más de 100 actualizaciones que solucionan otros tantos problemillas...
Archivado en: