Free counter and web stats July 2007 - Artículos - El del CRM

July 2007 - Artículos

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Microsoft anuncia las tarifas para Dynamics Live CRM por Marco Amoedo

Microsoft ha anunciado en la WPC (Worldwide Partner Conference) las tarifas del nuevo servicio de CRM Live que permitirá acceder a Microsoft CRM 4.0 "Titan" en un modelo de software como servicio (SaaS). En principio el coste será de 45$ al mes por usuario, aunque parece ser que durante el 2008 habrá un precio promocional de 39$ . Además se ofrecerá una versión superior por 59$ al mes por usuario que permitirá trabajar offline, es decir, sincronizando los datos con un Cliente Outlook para...
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Seguridad en Clientes Outlook de Microsoft CRM por Marco Amoedo

La seguridad de la información es algo que afecta de forma muy importante a los sistemas CRM, ya que dentro de estas herramientas tenemos unos datos muy valiosos sobre nuestros clientes. Cualquier fuga o filtración puede resultar muy perjudicial, nuestra competencia podría conseguir información muy valiosa de nuestros clientes y actividades, o incluso podríamos enfrentarnos a problemas legales motivados por las Leyes de Protección de Datos (dependiendo de los datos que tengamos en nuestro CRM).....

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Integración de Aplicaciones Empresariales, WCF LOB Adapters por Marco Amoedo

Una de las cosas que más se repite en la implantación de una herramienta CRM, es la necesidad de integrarla con otras aplicaciones de línea de negocio (Line Of Business - LOB) existentes en una empresa, y conseguir compartir y obtener información. De hecho, personalmente creo que es un punto fundamental el conseguir la integración del CRM con otras aplicaciones del negocio (p.e. ERP, SCM, etc.), y es que sin esto, la mayor parte de las veces no conseguiremos sacarle el máximo partido a nuestra herramienta...
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