El fin de semana pasado estuve en el Code Camp en Madrid, donde tuve la suerte de poder conocer en persona a mucha gente del mundillo y a muchos compañeros de Geeks.ms, y sobre todo de aprender de ellos y compartir charlas muy interesantes. El caso es que hubo un par de veces que me preguntaron qué era eso del CRM, y la verdad, es que no es trivial dar una explicación clara y concisa. Y como creo que un ejemplo vale más que mil definiciones, voy a intentar hacer un pequeño símil que resuma la esencia...
