Office 365: ¿Qué hay en la caja? Parte 1: Características generales

Con esta nota comenzamos una serie descriptiva y detallada de los servicios que ofrece Office 365.

Todos los servicios de clase empresarial en la nube de Microsoft (Office 365) comparten las siguientes características:

 

  • Acceso seguro
    • Cada servicio de Microsoft Office 365 se accede a través de cifrado de 128 bits mediante Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS).
    • Quien intercepta una comunicación ve sólo texto cifrado.
  • Monitoreo de intrusiones
    • Microsoft monitorea continuamente cualquier actividad inusual o sospechosa en los sistemas Office 365.
    • Si Microsoft detecta dicha actividad, investiga y responde adecuadamente.
    • En el caso improbable de que se produzca un incidente significativo, se notifica al cliente.
  • Auditorías de seguridad
    • Microsoft evalúa periódicamente la infraestructura de Office 365 para garantizar que se instalan las últimas firmas de antivirus y actualizaciones de seguridad requeridas, y que la configuración de alto nivel está en cumplimiento de las políticas de seguridad de Microsoft.
  • Alta disponibilidad
    • Los servicios de Microsoft Office 365 tienen una disponibilidad programada de un 99,9%.

    • Si se ve afectado el servicio del cliente, Office 365 dispone recursos financieros sujetos a los términos y condiciones del SLA (OnlineSvcsConsolidatedSLA(SPA)(Jan2012)(CR)).

  • Continuidad del servicio
    • La arquitectura redundante de red está alojada en centros de datos de Microsoft dispersos geográficamente para manejar las interrupciones del servicio no programado.

    • Los centros de datos actúan como mutuos backups: si uno falla, los clientes afectados son transferidos a otro centro de datos con limitada interrupción del servicio.

  • Portal de servicios en línea
    • Este sitio web fácil de usar es el centro de las actividades relacionadas con Microsoft Office 365.

    • El portal ofrece servicios basados ​​en las necesidades específicas de cada organización.

    • Los suscriptores potenciales pueden utilizar el portal para inscribirse para una prueba gratuita. Los usuarios finales que acceden al portal pueden encontrar ayuda en línea, colecciones de sitios de Microsoft SharePoint, y ejecutar Microsoft Outlook ® Web App.

    • Los administradores pueden gestionar los usuarios, administrar servicios, descargar herramientas y aprender sobre la administración mediante el servicio de ayuda en línea.

  • Herramienta de sincronización de directorios
    • Para los suscriptores que tienen servicios de Active Directory ® desplegados localmente (on-premises), esta herramienta ayuda a mantener sincronizados los Active Directory locales y el directorio de Microsoft Office 365.

  • Administración remota
    • Con Microsoft Windows PowerShell ™, los administradores pueden realizar muchas tareas usando un script o un proceso automatizado.

    • Por ejemplo, tareas como crear usuarios, restablecer contraseñas, asignar licencias u obtener datos de uso de los servicios pueden ser totalmente automatizadas.

Instalación Office de escritorio

Para la mejor experiencia con Office 365, un conjunto de componentes necesarios y actualizaciones debe aplicarse a cada estación de trabajo.

Para simplificar la instalación y el mantenimiento de estos componentes y actualizaciones, Microsoft proporciona sin cargo una pieza instalable de software denominada instalación Office de escritorio.

Estas actualizaciones son necesarias para todas las estaciones de trabajo que utilizan a clientes enriquecidos (como Microsoft Office 2010) y conectan a Microsoft Office 365.

La instalación Office de escritorio proporciona múltiples beneficios, incluyendo:

  • Detectar automáticamente las actualizaciones necesarias
  • Instalar actualizaciones y componentes previa aprobación o silenciosamente desde una línea de comandos
  • Configurar automáticamente Outlook y Microsoft Lync para su uso con Microsoft Office 365
  • Propia desinstalación desde el equipo cliente después de la ejecución

Identidad Federada y Single Sign-On

Con las instalaciones On-Premises de Active Directory, los administradores pueden utilizar un enfoque de inicio de sesión único para la autenticación en Office 365.

Para lograr esto, los administradores pueden configurar localmente Active Directory Federation Services — un servicio de Microsoft Windows Server ® 2008 — para federarse con Microsoft Federation Gateway.

Después de configurar Active Directory Federation Services, todos los usuarios de Office 365 cuyas identidades se basan en el dominio federado pueden utilizar su inicio de sesión corporativa existente para autenticar automáticamente a Office 365.

Detalle de software soportado

Software

Versión soportada

System software

· Microsoft .NET Framework 3.0 (for Windows XP)

· Java client 1.4.2 (for Macintosh OS X)*

Office clients

· Microsoft Office 2010 or Office 2007 Service Pack 2

· Office 2008 for Mac and Microsoft Entourage® 2008 Web Services Edition

· Office 2011 for Mac and Outlook 2011 for Mac

· Microsoft Lync 2010 client

· .NET Framework 2.0 or later

Client applications

Office desktop set up

Browser software for Microsoft Online Services Portal

· Internet Explorer 7 or later

· Mozilla Firefox 3.x

· Apple Safari 3.x

Browser software for
Outlook Web App

· Internet Explorer 7 or later

· Firefox 3 or later

· Safari 3 or later on Macintosh OS X 10.5

· Chrome 3 and later versions

Outlook Web App dispone también de una versión "light" destinada a ser accedida por prácticamente cualquier navegador.

Ubicación de los centros de datos

Microsoft Office 365 mantiene centros de datos primarios y de copia de seguridad distribuidos en todo el mundo.

Cuando una empresa se suscribe a un servicio de Microsoft Office 365, su entorno se suministra automáticamente y es alojado en el centro de datos adecuado basado en la dirección de la empresa.

Todos los usuarios de la compañía están alojados desde el mismo centro de datos.

Soporte técnico

El equipo de soporte técnico de Microsoft Office 365 provee soporte de servicios a las personas con permisos de administrador para los servicios de Office 365 de su compañía.

Las personas con permisos de administrador prestarán sus servicios de apoyo a los usuarios de Office 365 de su compañía.

Published 18/2/2012 1:46 por Mauricio Grimberg
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