Anoche veía por televisión una serie Antigua. El SuperAgente 86. En este capítulo había un micrófono integrado en una moneda de un dólar y un teléfono en un emparedado de queso.

Hace tiempo ando buscando de que hablar que realmente me motive y sea novedoso. Me he propuesto hablar de tecnologías de Integración de Comunicaciones y Disminución de costos. Todo dentro de un ámbito poco explorado que es cómo interactúan los diferentes productos para mejorar la Colaboración de equipos.

Hoy en día los equipos están cada vez más dispersos en diferentes aéreas geográficas con lo cual contar con herramientas de colaboración efectivas es fundamental, las comunicaciones es la red neurálgica y la empresa que se comunica mejor es la mas competitiva, toma decisiones más rápidamente.

Un ambiente básico de comunicaciones podría contener los siguientes elementos:

· Central Telefónica Líneas Análogas.

· Fax.

· Correo electrónico.

· Celulares, Pdas, Black Berris

· Internet.

· En algunos casos Messenger (Prohibido en las empresas por un tema Cultural que está asociado a la pérdida de productividad “Chat con los amigos.”)

Messenger es todo un caso de discusión que he tenido con Gerentes, la verdad para mi es una herramienta más de comunicación, perfectamente un empleado podría usar el teléfono para los mismos fines que se le asocian a Messenger. Ejemplo: Agente de Adquisiciones podría tener a sus proveedores en línea y preguntar por disponibilidad de algún producto antes de enviar la Orden de Compra. Que lo mismo haciéndolo por teléfono tomaría más tiempo. Camino operadora—–anexo ocupado—-reiterar llamada. Otra ventaja que veo es el poner disponer de las líneas desocupadas para que llamen los clientes.

El correo electrónico poco a poco viene desplazando al FAX. y ha disminuido las llamadas locales. Pero llego el celular cuyo costo por llamada es alto aun la tecnología sigue mejorando. Mensajes de textos, cada vez en la ciudad hay mas lugares irradiados con internet publico lo que te permite descargar tus mail en una pda. o black berry celulares con capacidad de navegación en internet. En el futuro veo la integración de la pda con un celular MP3 player, linterna, abre latas. Es muy molesto andar con tantas cosas que se podrían integrar en una.

Este es el desafío, tengo cifras reales de disminución de costos. Y aumento de productividad. Tiempo en desarrollo de propuestas económicas disminuidos a un 50%. Esta información no la puedo entregar por razones obvias y un acuerdo de confidencialidad que me impide decir hasta en donde trabajo. Pero Uds. En sus organizaciones pueden hacer el ejercicio. Pidan a finanzas las tres últimas cuentas de teléfono celular y internet. Promedio. Apropósito también pudimos disminuir el gasto de energía eléctrica usando los protectores de pantalla y la conservación de energía en estaciones e impresoras multifuncionales. Cambiando los monitores a plasma. Los cuales se pagan solos con el ahorro en temperatura aire acondicionados. Este es tema para otro Post. Por mientras visiten http://www.programapaiseficienciaenergetica.cl/show_secNoPopup.php?areaID=31&key=46

Ese es el desafío, haber que hay en el mercado. Primero me sumergiré en Office 2007 DeskTop Productos y Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1 y ver como se integra todo esto.