A través del tiempo, la tecnología no solo evolucionó en cuestiones técnicas, sino también en la interfaz y amigabilidad con el hombre. Los programas de computadoras son más fáciles de utilizar y son más intuitivos que antaño. Las microcomputadoras, obtuvieron recursos que simplifican su uso y facilitan la instalación de accesorios, como las impresoras, sin la necesidad para llamar a terceros expertos.

El último argumento usado por las pymes para evitar el uso de la tecnología en su negocio es el costo. Con pocos recursos y sin la necesidad de altas inversiones, la tecnología siempre era considerada un “costo innecesario”. Pero cuando los recursos de la informática están bien aplicados, reducen costos y hacen a su compañía más eficiente y productiva.

Las herramientas informáticas están al alcance de todas las compañías, cualquiera sea su tamaño. No utilizarlas puede significar perder la ocasión de crecer. Adoptarlas de forma adecuada puede revalorizar su inversión y mejorar los resultados de su negocio.

La Tecnología es costosa

La fuerte competencia entre los principales proveedores y la evolución tecnológica de los productos, trae como consecuencia la disminución de precios. Es posible encontrar PC´s hogareñas por USD 600 (seiscientos dólares americanos) y servidores desde 1.600 (mil seiscientos dólares americanos). Si la tecnología es utilizada correctamente y beneficia al negocio, el retorno de la inversión es más rápido. La compra de una notebook, por ejemplo, para un profesional que trabaja ocho horas por día en un escritorio, puede ser cara y prescindible. Para un equipo de ventas que se moviliza constantemente para atender a sus clientes, el apoyo de tecnologías móviles se justifica y la inversión retorna rápidamente en los mejores resultados de su negocio.

La Tecnología es difícil

Desde los primeros programas desarrollados para computadoras, hasta los actuales sistemas operativos puede advertirse una evolución importante. La principal preocupación de quién desarrolla software en Microsoft, responsable del 95% del mercado de aplicativos que se utilizan en computadoras personales, es hacerlos cada vez más fáciles de usar y simplificar la instalación de los periféricos, como impresoras, mouse, dispositivos USB, etc.

La Tecnología requiere mantenimiento interno

Está ocurriendo mundialmente que con la estabilidad de los mercados, las empresas intentan ser más eficientes enfocándose en los procesos principales de su negocio (core business), dejando las competencias que no son propias de su negocio, como la tecnología, para sus socios/proveedores. Con esto las empresas migran costos fijos a variables y crean procesos de cadena de proveedores integrados formando una cadena de valor. Con la tercerización, las empresas tienen más tiempo y dinero para focalizarse en lo que más les interesa: captar y atender CLIENTES. Dependiendo de la complejidad de la infraestructura tecnológica, puede ser interesante aprovechar alguna de las variadas posibilidades de tercerizaciones existentes, con costos atrayentes. Las empresas de tecnología también desarrollan soluciones personalizadas, disponibles en paquetes, con precios inferiores a los servicios convencionales. Estos paquetes ofrecen desde servicios de instalación y configuración de equipamiento y sistemas operativos hasta la extensión de garantía y soporte técnico, como atención en la propia empresa o por teléfono, que ayudan a detectar y solucionar eventuales problemas.

La Tecnología es insegura

La difusión del uso de herramientas tecnológicas y de Internet aumentó el riesgo de ataques externos. Los virus y los códigos maliciosos, pueden capturar por ejemplo, contraseñas bancarias. Procedimientos de seguridad simples pueden ayudar a minimizar los riesgos. Los programas antivirus solucionan las principales plagas, pero se sabe que la principal amenaza de seguridad no viene de afuera, sino de adentro de la propia empresa. Los análisis demuestran que el 80% de los ataques y de tentativa de invasiones viene de empleados o ex-empleados de la propia compañía. Si se entrena a los empleados, para utilizar la tecnología de forma adecuada y existen procesos definidos de seguridad, los riesgos de ataques son minimizados. De lo contrario, sería como comprarse un auto blindado y conducirlo con la ventanilla abierta.

La Tecnología es prescindible en mi negocio

Un artículo polémico de Nicholas G. Carr, ex-editor ejecutivo de Harvard Business Review, defendió la teoría de que la tecnología se tornó un comodín, como la red de electricidad y los ferrocarriles. Ni informatizarse, en su visión, es estar fuera de juego. Es verdad que algunos negocios requieren más tecnología que otros. Lo cierto es que, cuando se invierte en tecnología, se puede siempre reducir costos, mejorar procesos y atender mejor al consumidor.