Buenas . A partir de hoy voy a intentar dentro de mis posibilidades escribir en el blog todas las noticias y novedades de Office 365 y sobre todo de la nueva suite que se ha añadido CRM Online. Hoy voy a intentar poner las diferencias que vamos a encontrar entre el CRM Online y CRM Dynamics 2011  Ambas versiones On promise y On line exponen las mismas funcionalidades solo con algunas restricciones en caso de CRM Online . Bajo mi criterio la mas importante es que en CRM Online solo corre con una única instancia y para grandes empresas puede ser un problema . De todas formas os pongo una tabla donde quedan reflejadas  las diferencias técnicas entre ambas versiones. 

CUESTIONES TÉCNICAS

 

Microsoft Dynamics CRM 2011

Online

Microsoft Dynamics CRM 2011

En Local

Funcionalidades de gestión de Base de Datos, marketing, ventas y servicio al cliente

Si

Si

Integración nativa con MS Office

Si

Si

Con Outlook, trabajo sin conexión y sincronización automática posterior

Si

Si

Personalizaciones

Si

Si

Número máximo de entidades personalizadas

200

Sin límite

Límite de almacenamiento

Incluido 5 GB por organización

(recargo de 10 eur/GB adicional totales por mes)

Sin límite

Restauración base de datos a determinada fecha

No disponible

Permitido

Importación de ficheros

Si. Limitado a tamaño máximo de 8MB cada uno.

Si. El tamaño máximo se puede ampliar.

Exportación de base de datos completa

No. En caso de cancelación del servicio, Microsoft la entrega.

Además, existen herramientas especiales para back-up etc. (p.e. Scribe)

Si. Varias opciones: utilizando todas las posibilidades de SQLServer, permite back-up, copia de ficheros,…

Importación de base de datos completa

No se puede migrar directamente una base de datos OnPremise a Online, hay que crear la organización y después importar las  personalizaciones y los datos separadamente, crear los usuarios manualmente, etc.

O bien utilizar herramientas especiales de terceros.

Sí. Varias opciones: utilizando todas las posibilidades de SQLServer.

Se puede tomar una copia de una base de datos de una organización  de CRM e importarla directamente con todos sus datos, personalizaciones, etc. en otra organización.

Interfaz gráfica para usuario de dispositivos móviles

Si. Gratuita Mobile Express. Otras de pago consultar.

Si. Gratuita Mobile Express. Otras de pago consultar.

Número máximo de flujos de trabajo personalizados

200

Sin límite

Posibilidad de utilizar flujos de trabajo personalizado mediante ensamblados

No. Actualmente requeriría el uso de Azure (plataforma de desarrollo en la nube de Microsoft).

El uso de custom workflows está anunciado para Octubre de 2012.

Si

Informes personalizados basados en archivos RDL

Si. Se pueden crear informes de cliente con el Asistente para informes y Visual Studio con una extensión que permite la conexión y consulta en los servicios web.

Si Los informes personalizados pueden ser creados con el Asistente para informes o Visual Studio o cualquier otra herramienta de informes capaz de producir un archivo RDL

Host de aplicaciones cliente Web

No. Sólo recursos web en HTML plano, no se pueden alojar en la plataforma de hosting ASPX u otras aplicaciones de servidor. Azure es la plataforma que Microsoft recomienda para alojar aplicaciones web del cliente.

Si. Las instalaciones pueden incluir una carpeta para desarrollar en la web raíz, que puede utilizarse para alojar aplicaciones web a la medida. Pero la recomendación de Microsoft es desarrollarlas en un sitio diferente.

Full – Trust Plug-ins

No. Los Plug-ins desarrollados deben residir dentro del servicio sandbox. Solo se admiten definiciones de confianza parcial.

Si.

Login

Dos posibilidades:

– Windows LiveID

MODP: utiliza un Directorio Activo en la nube y compartido con Office 365, es decir que un usuario se puede autentificar en los dos servicios con las mismas credenciales. También permite la Federación con directorios activos locales para conseguir el single sign-on.

Login por Dominio y Directorio Activo o por Federation Services (IFD)