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Os quiero hablar hoy , de tres de los sitios de CRM Online y CRM que toda persona tiene que consultar en habla hispana . http://www.elblogdedynamicscrm.com / Posiblemente el mejor blog recopilatorio de Dynamics CRM en habla hispana . Creadas por los MVP Pablo Peralta Microsoft MVP | Dynamics CRM Fundador...
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Buenas . A partir de hoy voy a intentar dentro de mis posibilidades escribir en el blog todas las noticias y novedades de Office 365 y sobre todo de la nueva suite que se ha añadido CRM Online. Hoy voy a intentar poner las diferencias que vamos a encontrar entre el CRM Online y CRM Dynamics 2011...
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Actualizando desde Visual Studio (Busuiness Intelligence Projects) un informe SSRS existente en Dynamics CRM podría requerir un referencia a la librería Microsoft.Crm.Reporting.RdlHelper.dll (por ejemplo, el informe de Actividades). Esta contiene diferentes functiones de ayuda las cuales...
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Si estabais buscando un buen libro para aprender Dynamics CRM, ya está aquí: The CRM Field Guide. Unos cuantos de mis compañeros CRM MVPs se han unido para escribir esta brillante referencia técnica. Esta es la página oficial del libro: http://www.crmfieldguide.com...
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Apunto por aquí este XSL que me ha venido bien para generar la documentación del código de unos plug-in para Dynamics CRM. Como ya sabréis, cuando Visual Studio compila un proyecto, además ofrece la opción de generar un fichero XML con todos los comentarios de...
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Una semana de celebraciones compañeros, España gana la Eurocopa y Microsoft me nombra MVP :) Estos años de duro trabajo con Dynamics CRM han dado su fruto. Ahora intentare diafrutar al maximo esta oportunidad para continuar creciendo profesionalmente y seguir aportando a la comunidad técnica todo lo...
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La tarea de depurar plugins en CRM es una de las tareas más engorrosas con las que me ha tocado bregar. Cada vez que tocas el código de un plugin, hay que recompilar, parar el web de CRM, parar el Asynchronous Processing Service, copiar las dlls a la carpeta del servidor, registrar en la...
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Dynamics XRM Tools nos trae un conjunto de interesantes aplicaciones para mejorar nuestra experiencia como usuarios y desarrolladores de Microsoft Dynamics CRM 2011. La herramienta está basada en una aplicación Silverlight la cual gestiona y ofrece la diferentes utilidades disponibles. En pocas palabras...
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¿Habeis probado a usar early bound types desde una de vuestras plugins? Una vez generado el código con la herramienta crmsvcutil, ya estamos preparados para usar los nuevos tipos. Si el código generado y las plugins se encuentran en el mismo ensamblado, no tendremos más problemas. Sin embargo, en un...
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Siguiendo mi previo webcast , el cual ya podeis ver online en cualquier momento, quería compartir los recursos que preparé para el evento ( pptx y source code ). Por un lado, vimos como consumir los servicios de CRM para trabajar con los datos y metadatos de la plataforma, comparando tres herramientas...
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Dynamics CRM 2011 ofrece una nueva capa de servicios WCF basados en dos protocolos: SOAP y REST. Para el próximo martes 12 de Abril, (19.00(GMT+01:00) Madrid, París), he organizado un webcast donde veremos como usarlos, qué operaciones soporta cada uno y cómo generar fácilmente código para nuestras aplicaciones...
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El siguiente post resume las características de los dos endpoints ofrecidos en Dynamics CRM 2011, SOAP y REST, los cuales serán consumidos por nuestras aplicaciones Silverlight publicadas como web resources en CRM. Ambos web services se basan en la autenticación proporcionada por la plataforma CRM. Según...
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El próximo miércoles 23 de Marzo a las 19:00 (GMT+01:00, Madrid, París) se emitirá un webcast sobre dos tecnologías del momento: Dynamics CRM 2011 y Silverlight 4. La agenda será la siguiente: CRM Microsoft Dynamics CRM 2011 Dynamics CRM 2011 + Silverlight 4...
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El equipo de producto de CRM acaba de llegar a la primera release en Beta de la nueva versión del producto de CRM de Microsoft. Esta beta está disponible para descarga desde la web de download de Microsoft en múltiples idiomas. Otra noticia importante es la posibilidad de probar Online , previo registro...
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Una de las cosas que me gustó cuando empecé a trabajar con Microsoft Dynamics CRM era la manera en la que se reflejan las customizaciones sobre las entidades. Por ejemplo, la entidad Incidencia tiene su correspondiente tabla dbo.IncidentBase (Con los campos base de dicha entidad) y sí añadimos nuevos...
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Vamos a ver como podemos integrar CRM en nuestras aplicaciones Web utilizando el SDK que nos brinda, que para este caso utilizaremos la fachada de Servicios Web, que en este caso son 2: Crm Web Service Metadata Web Service Nosotros vamos a trabajar con el primero, que nos pemite obtener entidades, crearlas...
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La respuesta a la pregunta es… depende, a que se nota que soy gallego :) Dejando a un lado las coñas, hoy me gustaría hablar sobre las ventajas e inconvenientes que tiene externalizar la atención al cliente. Aunque ya os adelanto que mi opinión es contraria a la externalización de estos procesos en la...
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Microsoft ha anunciado en la WPC (Worldwide Partner Conference) las tarifas del nuevo servicio de CRM Live que permitirá acceder a Microsoft CRM 4.0 "Titan" en un modelo de software como servicio (SaaS). En principio el coste será de 45$ al mes por usuario, aunque parece ser que durante el...
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El fin de semana pasado estuve en el Code Camp en Madrid, donde tuve la suerte de poder conocer en persona a mucha gente del mundillo y a muchos compañeros de Geeks.ms, y sobre todo de aprender de ellos y compartir charlas muy interesantes. El caso es que hubo un par de veces que me preguntaron qué era...
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¿Cuántas veces te has encontrado con un mal servicio de atención al cliente? ¿Cuántas veces te ha surgido un problema con un producto o servicio y no te lo han solucionado? Estoy seguro de que cualquiera de nosotros se ha encontrado en más de una ocasión en una de estas situaciones, y más seguro de que...