¿Cómo tener éxito con la adopción de usuario de soluciones SharePoint?

Muchas veces nos encontramos con un proyecto de implementación de SharePoint en el que parece que todo ha sido un éxito: se hizo una valoración correcta, se implementó dentro del calendario y presupuesto previsto y con una funcionalidad técnica impecable. Pero, si esperamos unos meses, vemos que ese proyecto “estrella” no está siendo usado por los usuarios finales, que lo ignoran y siguen haciendo sus tareas como hacían hasta entonces. En esas circunstancias es cuando nos hacemos la eterna pregunta de “¿qué ha fallado?”. La razón más frecuente es que no hemos tenido en cuenta la adopción de usuario.
La adopción de usuario (user adoption) es la métrica con la que se mide el grado de éxito de los proyectos de SharePoint. Si los usuarios finales están familiarizados con la solución que se ha implementado, la usan con gran frecuencia y ésta cumple sus expectativas, podemos decir que la adopción es alta y que el proyecto ha sido exitoso. Sin embargo, es fácil tener problemas en cuanto a la adopción de usuario.

Para seguir leyendo más acerca de este interesante artículo accede al siguiente link http://www.gavd.net/servers/compartimoss/compartimoss_main.aspx

Autor:

Edin Kapic
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Publicado por

Juan Carlos González

Juan Carlos es Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad de Valladolid y Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad Oberta de Catalunya (UOC). Cuenta con más de 12 años de experiencia en tecnologías y plataformas de Microsoft diversas (SQL Server, Visual Studio, .NET Framework, etc.), aunque su trabajo diario gira en torno a SharePoint & Office 365. Juan Carlos es MVP de Office Servers & Services desde 2015 (anteriormente fue reconocido por Microsoft como MVP de Office 365 y MVP de SharePoint Server desde 2008 hasta 2015), coordinador del grupo de usuarios .NET de Cantabria (Nuberos.Net, www.nuberos.es), co-fundador y coordinador del Grupo de Usuarios de SharePoint de España (SUGES, www.suges.es), así como co-director de la revista gratuita en castellano sobre SharePoint CompartiMOSS (www.compartimoss.com). Hasta la fecha, ha publicado 8 libros sobre SharePoint & Office 365 y varios artículos en castellano y en inglés sobre ambas plataformas.

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