Tengo a medias varios post que tratan el tema, como dije en el post anterior, sobre experiencia de usuario. Pero antes debemos decir de qué vamos a hablar. El concepto de experiencia de usuario engloba toda la entrada y salida de un objeto. En este caso la entrada sería la interacción del usuario con el objejo y la salida el aspecto visual..
Este concepto es realmente reciente, a pesar de que es algo que existe desde hace tiempo. Para poder realizar una interfaz de usuario hemos de necesitar de conociemientos de psicología y diseño. Un claro ejemplo en nuestro mundo informático es el siguiente:
Ejemplo:
Debemos realizar una aplicación que recoja los datos de unos asistentes en un evento que organiza una empresa para gente cercana de dicha empresa (pero no necesariamente empleados). Para ello debemos registrar el código de barras de la invitación, su nombre, su email y su edad.
Por ello le pregunta a su departamento informático cual sería la mejor solución. Además ésta sería para el resto de eventos que organizase. Éste departamento propone dos soluciones:
1) Usar una hoja de cálculo donde se irán introduciendo los datos.
2) Crear una aplicación, que se podrá usar para más eventos (ya que la empresa hace más eventos), donde ir registrando todos los asistentes.
La diferencia entre ambas soluciones es clara. La primera será mucho más rudo e incómodo que el segundo. No solo eso, los datos estarán no estarán organizados.
Esto sería la misma comparativa que si incluímos en nuestra aplicación un DataGrid únicamente. En este caso la experiencia sería nula. La misma que en la hoja de cálculo. Una hoja de cálculo no está pensada para eso. Se puede usar, si. Igual que podemos usar una bicicleta como silla dentro de nuestra casa.
Por lo tanto ahora debemos pensar qué debemos hacer con nuestra aplicación. Por un lado la presentación de datos debe ser mediante un DataGrid. Pero la filtración y la adhesión de nuevos elementos deben de ser diseñados siguiendo unos patrones en los que no solo el diseño (“lo bonito que sea”) entra en juego. Debemos aplicar principios de la psicología en cuanto a la interacción de los usuarios de tal forma que el flujo de nuestra aplicación sea coherente.
Por otra parte debemos resaltar el foco de la aplicación. Así como alertar de la forma correcta los errores y advertencias. Por otra parte el contexto sociocultural también debe ser tenido en cuenta en el proceso de diseño de nuestra interfaz. Ya que, como pasa entre el español de España y el español latinoamericano, lo que a pesar de que ambos sean el mismo lenguaje sus variaciones pueden provocar que lo que en uno sea correcto en otro es soez o vulgar.
En los próximos post hablaré sobre la interfaz de varias páginas web que me tienen muy impresionado tanto como diseñador de interfaces de usuario como programador de aplicaciones web.