Error Reporting Service
Windows Server 2003 proporciona el servicio de informe de errores, que vigila el sistema para los modos de usuario y kernel que afectan al propio sistema y a las aplicaciones. En cuanto ocurre un error, el servicio de informe de errores recolecta información sobre el problema, dándote la opción de utilizar un sistema automatizado para la búsqueda de posibles soluciones al problema. Corporate Error Reporting puede utilizarse para recoger los informes dentro de una organización.
Informe de aplicación
Cuando ocurre un error en modo usuario, un error de aplicación por ejemplo, el servicio de información de error sigue los siguientes pasos:
- El servicio muestra un mensaje en el que dice que Windows Server 2003 ha detectado un problema. Podemos informar o no de este error, o también en el enlace que nos podrá dar información después del envío a Microsoft.
- El servicio envía el informe del error a Microsoft. Si pulsamos en informar de este error, el servicio lo enviará de forma anónima a MS, usando una conexión segura cifrada(SSL). Podemos ser preguntados para proporcionar información adicional que complete el informe. Cuando el proceso se completa, puede pulsarse en más información, que nos dirige a la descarga de controladores, patches o artículos de la knowledge base de MS.
Comprobar que el servicio está activo
De manera predeterminada el servicio de informe de errores se encuentra habilitado para aplicaciones en Windows Server 2003. Para comprobarlo:
- Panel de control, doble clic en Sistema, pestaña Avanzadas
- Clic en Informe de errores
- En el cuadro de diálogo, clic en Habilitar informe de errores y marcar la casilla de verificación de Programas si no lo está ya.
Informe en modo Kernel
Cuando se produce un Stop Error, Windows muestra el mensaje de STOP al tiempo que realiza un DUMP de la memoria para poder estudiarlo. En cuanto se reinicia el sistema, tanto en modo normal como en modo seguro, Informe de errores recoge la información sobre el problema y muestra un cuadro de diálogo que nos da la opción de mandarlo a Microsoft.