Esa es la pregunta que lanzé en el sitio Software Quality Assurance and Testing de StackExchange.com en cuyas respuestas pude ver que existe cierto desacuerdo entre la comunidad de testers sobre ese tema y si bien yo tengo una idea clara al respecto, lo que en verdad quería conocer eran las argumentaciones de aquellos que piensan que sí deberían arreglar defectos (algunos defectos) y aquellos que piensan que no deberían para así hacer una síntesis.

No obstante, al poco tiempo otro usuario inicia otro hilo en el que pregunta cuales son las principales responsabilidades de un tester en las que expone una pequeña lista de responsabilidades:

1) Analyzing the Requirements from the client
2) Participating in preparing Test Plans
3) Preparing Test Scenarios,test cases
4) Defect Tracking
5) Preparing Suggestion Documents to improve the quality of the application
6) Communication with the Test Lead / Test Manager
7) Conducting Review Meetings within the Team

Hay tantas cosas con las que no estoy de acuerdo con lo que leo en ese foro que voy a dejar plasmado aquí mi pensamiento. Para comenzar tengo que decir que para mi, la responsabilidad de todos los miembros de un equipo es exactamente la misma: contribuir tanto como sea posible al éxito del proyecto. Entonces, si bien las actividades, especialidades y orientaciones pueden ser distintas, la responsabilidad es la misma.

Ahora bien, si aceptamos esto como válido deberíamos entonces definir qué es un proyecto exitoso y qué no lo es. Para todos aquellos medio entrado en años (de profesión) como yo de seguro les sonará el cuentito llamado OTOBOS que dice que un proyecto exitoso es un proyecto “on time, on budget, on scope” y la verdad es que en los tiempos del los modelos predictivos, en los que el SDLC era por lo general en cascada, mantener al proyecto a lo largo del tiempo on time, on budget y on scope era cosa de magos, se creía que la clave estaba en el *control*. Pues bien, puede que me equivoque pero voy a darles *mi* definición de lo que es un proyecto exitoso:

“Un proyecto exitoso es aquel que nos otorga un alto retorno sobre la inversión a la vez que nos permite crear una relación de confianza con el cliente”

La segunda parte de esta definición habla de la satisfacción del cliente, y puesto que lo que este recibe no es otra cosa que software, deberíamos aclarar qué es un software exitoso para el cliente. Veamos, nuestros clientes no nos encargan el desarrollo de una solución porque no se les ocurran mejores cosas en que despilfarrar el dinero, sino que lo invierten en una herramienta que les permita cumplir con sus metas de negocio. Ya sea optimizando o agilizando la gestión de la compañia, diferenciandose de la competencia, fidelizando clientes, brindando nuevos servicios online o alguna otra ventaja, las empresas *invierten* en software y esperan un retorno de esa inversión. Entonces:

“Un software exitoso (para el cliente) es aquel que le permite cumplir con sus metas de negocios y por tal, le otorga el esperado retorno sobre la inversión”

Y es que de eso se trata y siempre se ha tratado, de dinero. Por lo tanto, la responsabilidad de *todos los miembros del equipo* (sí, testers incluidos) es contribuir a este éxito. Y para esto hace falta mucho más que control y responsabilidades estrictas y predeterminadas.

Continuará…