Como conseguir una actualización segura de CRM 1.2 a 3.0

Esta es una pregunta que estoy viendo muy a menudo por lo foros, y es de suponer que la gente de soporte de Microsoft Dynamics también, porque a principios de Junio se ha publicado el Microsoft CRM 3.0 Upgrade Advisor Wizard. Una herramienta que diagnostica una instalación de Microsoft CRM 1.2 y genera un informe indicando si nuestra instalación está preparada para actualizarse. Además, está disponible en castellano entre otros idiomas.


No la he probado todavía, pero se supone que en caso de encontrar algún problema la herramienta nos avisará y nos dará algunas pistas para solucionarlo. Si no, siempre nos quedarán los foros. En cualquier caso, esto es otra muestra más del gran esfuerzo que Microsoft Dynamics está haciendo con esta solución CRM.


En estos procesos de actualización de versiones es cuando toma sentido la recomendación: “Usar personalizaciones soportadas”, que luego intentamos actualizar y pasa lo que pasa.


¿Alguna experiencia traumática con actualizaciones? Dejad vuestros comentarios.


Saludos,


Marco Amoedo Martínez

2 comentarios en “Como conseguir una actualización segura de CRM 1.2 a 3.0”

  1. Hola Marco,
    Estoy buscando información de como implementar y sacarle provecho a CRM de Axapta, no sé si conoces algún sitio de dónde yo pueda sacar información y que expliquen paso a paso como ir haciendo las cosas, por ejemplo enviar mails a través de crm de axapta,
    Si tienes esa información te estaría muy agradecida.

    Saludos
    Ximena Moris
    mkt@ducasse.cl

  2. Hola! Marco, estoy probando una reimplementación de CRM 1.2 en un equipo similar al actual, recreando el ambiente del server en la reimplementación se presentan algunos detalles sin consecuencia los cuales se solucionan para la reimplementación, el detalle esta cuando instalo el CRM 1.2 después de decirle que se instale en la web de default y la ruta predeterminada de instalación me aparece el siguiente mensaje.

    “El programa de instalación no pudo instalar Microsoft CRM Server
    El programa de instalación no pudo conceder acceso a las bases de datos de Microsoft CRM
    Error desconocido. (80040E37)”

    Sin embargo al aplicarla solución descrita en el siguiente articulo
    http://support.microsoft.com/kb/874873/ para el mismo, no se soluciona,
    alguna idea de cómo solucionarlo?
    desde ya mil gracias!

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