El CRM, the next Billion Dollar Baby

Hace unos días aparecía una noticia en CRN en la que se podía leer que varios ejecutivos de Microsoft consideran a Microsft Dynamics CRM el siguiente billion dollar bayby, es decir, que el CRM se convertirá en el nuevo superventas de la compañía, aunque sin alcanzar los niveles de Office.


La verdad, es que después de un comienzo suave con sus dos primeras versiones, las cifras de la versión de Dynamics CRM 3.0 asustan: 7.000 clientes, y 180.000 usuarios de los cuales 50.000 se han incorporado en el último cuarto. Un crecimiento impresionante, y más teniendo en cuenta que aún se está completando la liberación de versiones localizadas, creo que todavía faltaban el Japon e Israel y acaba de salir la China.


De esta noticia y los comentarios que hacen en Microsoft, podemos extraer la conclusión de que en la compañía tienen muchas expectativas puestas en Dynamics CRM y se está haciendo un gran esfuerzo por sacarlo adelante. Y la verdad es que de momento parece que los clientes les están dando la razón.


¿Qué os parece la noticia? ¿Llegará el CRM a convertirse en una aplicación presente en todas las empresas como el Office?

6 comentarios en “El CRM, the next Billion Dollar Baby”

  1. En otras ocasiones, no estoy nada de acuerdo con Microsoft, pero en lo que respecta a CRM, no sólo estoy de acuerdo, sino que además, es posible que hasta se hayan quedado cortos. 🙂

    Es un producto sensacional.

    ¡¡¡Larga vida a MS Dynamics CRM!!!

  2. Será superventas cuando las empresas pequeñitas podamos acceder a él sin tener que hacer tooodo un proceso de consultoría (con su tiempo y dinero), que parece que es lo que hay que hacer ahora. Es decir, cuando yo me pueda comprar el CRM instalármelo, adaptarlo con poca dificultad y ponerlo a funcionar en 2,3, 5 equipos… entonces venderá todo lo que le dé la gana, seguro…Porque lo poco que he visto del producto me encanta…

  3. Yo creo… que ganará muchos clientes a través del BCM de outlook. Para muchos es posible que sea el primer contacto con las funcionalidades de un CRM, pero en cuanto lo pruebas, no puedes evitar mirar hacia arriba. Ya sé que el BCM es para lo que es, pero hombre… que te permita cambiar las opciones de los desplegables no es ninguna locura y sería fenómeno. Es algo que inmediatamente echas de menos, y claro, de inmediato piensas “claro eso con el CRM”…

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