Office 365: ¿Qué hay en la caja? Parte 2: Microsoft Lync Online

Lync Online es una solución de comunicación empresarial que – vía optimización de las interacciones humanas – puede mejorar la eficiencia de negocios, aumentar la productividad, y proporcionar ahorros de costos.

Información de presencia y comunicación inmediata en tiempo real vía Web

A la hora de una necesidad de una discusión crítica de negocios o una decisión sensible la presencia o ausencia del interlocutor es clave.

Es un problema común de comunicación en el mundo de los negocios de hoy.

A menudo, el problema se deriva de los trabajadores que están geográficamente separados y cuyas zonas horarias son distintas.

Una vez presentes los interlocutores la mensajería instantánea , el audio y video de PC a PC y la teleconferencia en línea incluyendo presentaciones o exposición de aplicaciones quedan a unos pocos clics, como debe ser.

El límite de usuarios cuya presencia puedo requerir es de 250.

Información de presencia y comunicación inmediata en tiempo real vía “click-to-communicate” desde Outlook

Colaborar con los demás puede ser un reto para los trabajadores cuyas tareas necesitan de el uso constante de aplicaciones de productividad de negocios durante la jornada laboral.

Lync Online conecta la capacidad de información de presencia y comunicación inmediata en tiempo real vía Web presencia en tiempo real a Microsoft Office Outlook, su aplicación cliente de colaboración.

Esto permite una mayor productividad al permitir a los trabajadores colaborar mediante los programas que ya conoce.

Información de presencia y comunicación inmediata en tiempo real vía Sharepoint

Lync Online sirve como el motor de presencia y el acceso de mensajería instantánea desde dentro de los sitios de SharePoint Server.

Por ejemplo, los usuarios pueden habilitar que el elemento Web Integrantes muestre la presencia de cualquier persona relacionada a un sitio de SharePoint.

Experiencia de evento en línea

Las reuniones en línea permiten a los usuarios conectarse dondequiera que se encuentren a través de sesiones de colaboración ad hoc de audio, video y conferencias web, tanto en reuniones programadas como espontáneas ad hoc.

Con Lync Online, los usuarios pueden colaborar, compartir información y coordinar sus esfuerzos en tiempo real, todo en el contexto de un flujo de trabajo existente.

Lync Online admite una experiencia de videoconferencia integrada, permitiendo a los usuarios unirse a la misma Conferencia desde una PC (mediante el cliente Microsoft Lync 2010) o desde un teléfono (requiere una conexión de acceso en el servicio de conferencia de audio desde un socio de negocios calificado).

Puede consultar en http://technet.microsoft.com/es-es/lync/gg278164.aspx la información necesaria para optimizar las comunicaciones con Linc.

Lync Online admite una experiencia de conferencias integradas con una capacidad de reunión máxima de hasta 250 usuarios.

El cliente de escritorio de Lync 2010 incluye un plug-in de Outlook que proporciona a los usuarios la posibilidad de agendar con solo un clic reuniones en línea en Outlook.

Los participantes pueden unirse con un solo clic desde el recordatorio de Outlook, o a través de la propia reunión de Outlook.

Los organizadores pueden configurar reuniones mediante las propiedades predefinidas de Conferencia o pueden definir tipos de reuniones y las políticas de admisión para necesidades específicas.

Detalles (como el tiempo de reunión, ubicación y asistentes) siguen la familiar plantilla de Outlook , y se completan automáticamente con información específica de la llamada de Conferencia (por ejemplo, número telefónico y contraseña de reunión).

Establecer relaciones de confianza aplicadas a la comunicación

La función de Federación de Lync Online permite establecer relaciones de confianza entre la organización y una o más organizaciones externas.

Mediante la federación de identidades la funcionalidad de Linc se libera a miembros de otras organizaciones habilitados – por supuesto – para ello.

Comunicarse con contactos de Windows Live Messenger

Lync Online permite a los usuarios conectarse con los contactos de Windows Live Messenger mediante mensajería instantánea, llamadas de audio y vídeo directamente desde Lync.

Detalles de servicio

Cliente Microsoft Lync 2010

Para acceder y utilizar el servicio Lync Online, los usuarios finales requieren Microsoft Lync 2010, el cliente de escritorio para Lync Online.

Actualmente, Lync 2010 está disponible para los suscriptores del servicio sin cargo adicional como una oferta promocional. Las organizaciones pueden encontrar información sobre cómo descargar la versión actual de Lync 2010 en el portal de administración de Office 365.

Dos clientes adicionales están disponibles para que los usuarios externos puedan asistir a las reuniones en línea: Lync Web App Client y Lync Attendee Client.

Mensajería Instantánea

El servicio de IM está concebido como un servicio corporativo en la nube, motivo por el cual aplica como al resto el hecho de toda información de mensajería instantánea viaja encriptada.

Microsoft aprovecha su amplia experiencia en el diseño y funcionamiento de una mensajería altamente disponible.

Un componente clave es el Filtro Inteligente de Mensajería Instantánea (IIMF) incluido en Lync Online, que ayuda a proteger la red contra la propagación de los virus y spam más comunes.

Transferencia de archivos

El servicio Lync Online proporciona capacidad de transferencia de archivos ‘’peer-to-peer” por lo que los usuarios pueden transferir archivos de gran tamaño como parte de una sesión de Lync sin utilizar correo electrónico u obstruir casillas de correo. Esto no aplica mediante la característica de Federación de Linc.

Conferencia Web

Además de vídeo y audio, Lync Online proporciona las capacidades de Conferencia Web que incluyen escritorio compartido, uso compartido de aplicaciones, presentación PowerPoint, pizarra virtual, anotaciones y herramienta de encuestas.

Cliente Lync Web App

Los asistentes y los presentadores pueden participar en reuniones de Lync Online a través de los principales navegadores web iniciando la aplicación de Web de Microsoft Lync.

Interoperabilidad con instalaciones On-Premises (locales) de Linc Server, Exchange Server o Sharepoint Server

La tecnología de Lync no admite la coexistencia entre Lync Online y Lync Server usando un único dominio.

Con ese fin la Federación de Lync puede utilizarse para permitir a los usuarios comunicarse entre Lync Online y Lync On-Premises, utilizando nombres de dominio diferente.

Linc Online SÍ soporta interacción con Exchange Server 2007 ó 2010 en instalaciones On-Premises.

Lync Online también  soporta interacción con Microsoft SharePoint Server en instalaciones On-Premises a los efectos de presencia y “click-to-communicate” en sitios de SharePoint. Esta interoperabilidad requiere que el cliente Lync 2010 esté ejecutándose en el escritorio del usuario.

Office 365: ¿Qué hay en la caja? Parte 1: Características generales

Con esta nota comenzamos una serie descriptiva y detallada de los servicios que ofrece Office 365.

Todos los servicios de clase empresarial en la nube de Microsoft (Office 365) comparten las siguientes características:

 


  • Acceso seguro

    • Cada servicio de Microsoft Office 365 se accede a través de cifrado de 128 bits mediante Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS).
    • Quien intercepta una comunicación ve sólo texto cifrado.

  • Monitoreo de intrusiones

    • Microsoft monitorea continuamente cualquier actividad inusual o sospechosa en los sistemas Office 365.
    • Si Microsoft detecta dicha actividad, investiga y responde adecuadamente.
    • En el caso improbable de que se produzca un incidente significativo, se notifica al cliente.

  • Auditorías de seguridad

    • Microsoft evalúa periódicamente la infraestructura de Office 365 para garantizar que se instalan las últimas firmas de antivirus y actualizaciones de seguridad requeridas, y que la configuración de alto nivel está en cumplimiento de las políticas de seguridad de Microsoft.
  • Alta disponibilidad
    • Los servicios de Microsoft Office 365 tienen una disponibilidad programada de un 99,9%.

    • Si se ve afectado el servicio del cliente, Office 365 dispone recursos financieros sujetos a los términos y condiciones del SLA (OnlineSvcsConsolidatedSLA(SPA)(Jan2012)(CR)).

  • Continuidad del servicio
    • La arquitectura redundante de red está alojada en centros de datos de Microsoft dispersos geográficamente para manejar las interrupciones del servicio no programado.

    • Los centros de datos actúan como mutuos backups: si uno falla, los clientes afectados son transferidos a otro centro de datos con limitada interrupción del servicio.

  • Portal de servicios en línea
    • Este sitio web fácil de usar es el centro de las actividades relacionadas con Microsoft Office 365.

    • El portal ofrece servicios basados ​​en las necesidades específicas de cada organización.

    • Los suscriptores potenciales pueden utilizar el portal para inscribirse para una prueba gratuita. Los usuarios finales que acceden al portal pueden encontrar ayuda en línea, colecciones de sitios de Microsoft SharePoint, y ejecutar Microsoft Outlook ® Web App.

    • Los administradores pueden gestionar los usuarios, administrar servicios, descargar herramientas y aprender sobre la administración mediante el servicio de ayuda en línea.

  • Herramienta de sincronización de directorios
    • Para los suscriptores que tienen servicios de Active Directory ® desplegados localmente (on-premises), esta herramienta ayuda a mantener sincronizados los Active Directory locales y el directorio de Microsoft Office 365.

  • Administración remota
    • Con Microsoft Windows PowerShell ™, los administradores pueden realizar muchas tareas usando un script o un proceso automatizado.

    • Por ejemplo, tareas como crear usuarios, restablecer contraseñas, asignar licencias u obtener datos de uso de los servicios pueden ser totalmente automatizadas.

Instalación Office de escritorio

Para la mejor experiencia con Office 365, un conjunto de componentes necesarios y actualizaciones debe aplicarse a cada estación de trabajo.

Para simplificar la instalación y el mantenimiento de estos componentes y actualizaciones, Microsoft proporciona sin cargo una pieza instalable de software denominada instalación Office de escritorio.

Estas actualizaciones son necesarias para todas las estaciones de trabajo que utilizan a clientes enriquecidos (como Microsoft Office 2010) y conectan a Microsoft Office 365.

La instalación Office de escritorio proporciona múltiples beneficios, incluyendo:

  • Detectar automáticamente las actualizaciones necesarias
  • Instalar actualizaciones y componentes previa aprobación o silenciosamente desde una línea de comandos
  • Configurar automáticamente Outlook y Microsoft Lync para su uso con Microsoft Office 365
  • Propia desinstalación desde el equipo cliente después de la ejecución

Identidad Federada y Single Sign-On

Con las instalaciones On-Premises de Active Directory, los administradores pueden utilizar un enfoque de inicio de sesión único para la autenticación en Office 365.

Para lograr esto, los administradores pueden configurar localmente Active Directory Federation Services — un servicio de Microsoft Windows Server ® 2008 — para federarse con Microsoft Federation Gateway.

Después de configurar Active Directory Federation Services, todos los usuarios de Office 365 cuyas identidades se basan en el dominio federado pueden utilizar su inicio de sesión corporativa existente para autenticar automáticamente a Office 365.

Detalle de software soportado

Software

Versión soportada

System software

· Microsoft .NET Framework 3.0 (for Windows XP)

· Java client 1.4.2 (for Macintosh OS X)*

Office clients

· Microsoft Office 2010 or Office 2007 Service Pack 2

· Office 2008 for Mac and Microsoft Entourage® 2008 Web Services Edition

· Office 2011 for Mac and Outlook 2011 for Mac

· Microsoft Lync 2010 client

· .NET Framework 2.0 or later

Client applications

Office desktop set up

Browser software for Microsoft Online Services Portal

· Internet Explorer 7 or later

· Mozilla Firefox 3.x

· Apple Safari 3.x

Browser software for
Outlook Web App

· Internet Explorer 7 or later

· Firefox 3 or later

· Safari 3 or later on Macintosh OS X 10.5

· Chrome 3 and later versions

Outlook Web App dispone también de una versión "light" destinada a ser accedida por prácticamente cualquier navegador.

Ubicación de los centros de datos

Microsoft Office 365 mantiene centros de datos primarios y de copia de seguridad distribuidos en todo el mundo.

Cuando una empresa se suscribe a un servicio de Microsoft Office 365, su entorno se suministra automáticamente y es alojado en el centro de datos adecuado basado en la dirección de la empresa.

Todos los usuarios de la compañía están alojados desde el mismo centro de datos.

Soporte técnico

El equipo de soporte técnico de Microsoft Office 365 provee soporte de servicios a las personas con permisos de administrador para los servicios de Office 365 de su compañía.

Las personas con permisos de administrador prestarán sus servicios de apoyo a los usuarios de Office 365 de su compañía.