¿Motivación o imposición?

Es una cuestión que lleva muchos días dándome vueltas en la cabeza…

Los tiempos que corren son tremendamente competitivos, donde los márgenes son ajustados, los plazos cortos y la exigencia de calidad y funcionalidad es muy alta. Es por ello que a todo responsable de equipos o proyectos le exigen más eficiencia y por lo tanto un aumento de la productividad.

Pero mi pregunta es… ¿cómo?

Por otro lado tenemos, de forma general, gente menos motivada, faltos de ilusión y como consecuencia, faltos de compromiso. Personalmente percibo en mis compañeros de trabajo (algunos ya son ex compañeros) que este año pasado, no han recibido el reconocimiento que esperaban… ¿tenemos falsas expectativas?, ¿nos valoran de manera objetiva y justa?, es evidente que la situación económica de las empresas, condiciona las valoraciones y las mejoras retributivas al personal…entonces…¿es realmente justo? ¿Es justo que se estanquen o deceleren las carreras profesionales por causas ajenas a tu actividad laboral?, no obstante creo que es algo que debemos intentar comprender y saber razonar.

¿Mejorar la productividad? Ummm, no dejo de darlo vueltas… pero la pregunta sigue siendo: ¿cómo? … seguro que tiene que haber alguna fórmula…

El caso es que mi jefe me dijo hace unos días: “Este año tenemos que mejorar la productividad de los equipos un 10%” y el eco resuena en mi cabeza “diezporciento, zporciento, ciento, ento, ento…”

Eso se traduce en que cada miembro de cada equipo tiene que ser más productivo en su especialidad (el programador, el analista, el tester, el diseñador…), es decir que tienen que hacer el mismo trabajo pero un 10% más rápido, por lo tanto tenemos que terminar la ejecución de las tareas cuando estas lleguen al 90% de la estimación.

foreach persona in equipos.personas
{
persona.productividad += 10%;
}

Ojala tratar con personas fuese tan fácil como tratar con máquinas…

Para construir software tenemos: Personas, Herramientas y Procesos.

Y el objetivo es hacer software en plazo, funcionalidad y con un coste de un 10% menos.

(Cómo veis he colocado a los individuos y su interacción por encima de los procesos y herramientas)… Es que desde hace algún tiempo hago unos estiramientos todas las mañanas y me estoy volviendo muy ágil.

Las herramientas son las que nos proporciona el mercado, unas mejoras, otras peores, más productivas, menos… son las que son y están las que están, y ¡creedme! No se ha incrementado tanto la productividad como aseguraban las campañas de marketing con cada versión de Visual Studio.

Los procesos los define tu metodología de desarrollo y están muy depuradas y optimizadas, solo tenemos que seleccionar una e incorporar esos procesos.

Yo creo que la clave está en las personas… Hace tiempo leí que para ser ágil había que serlo con las personas adecuadas http://www.elraul.com/?p=812 ¡Y estoy de acuerdo!

Pero es evidente que el Racing de Santander no puede prescindir de todos sus jugadores y contratar a los Ronaldinhos de turno. ¡Hay que mejorar la productividad de la gente que tienes! (salvo excepciones)

Pero mi pregunta es… ¿cómo? ¿Motivación o imposición?

 Yo tengo muy clara esta disyuntiva, creo que la motivación es el mejor remedio para aumentar la productividad. Mi opinión es que de la imposición obtienes beneficios instantáneos, pero la productividad desciende de manera exponencial en el tiempo. Esta conclusión es a la que llego, haciendo memoria y examen de conciencia, al experimentar estas dos técnicas sobre mi propio trabajo. Mi experiencia profesional ha sido mas enriquecedora, creativa y productiva cuando mas motivado me he encontrado, cuando he percibido un alto nivel de confianza y la presión ha sido la justa y necesaria. Por otro lado, cuando he recibido imposición, he intuido desconfianza y eso ha implicado desmotivación. Entiendo que no todas las personas somos iguales, ni reaccionamos de la misma forma a los agentes externos, pero sí creo que para profesiones que requieren un alto grado de pericia, creatividad y concentración es muy necesario sentirse motivado.

¿Todavía sigues leyendo? … ¡qué bien! Porque hasta ahora no he dicho nada interesante, pero ahora viene mi propuesta para combatir la baja productividad.

¿Qué factores mejoran la motivación?

En realidad no he conseguido realizar una ordenación que me satisfaga, así que lo dejaré así tal y como se ve en la pirámide y espero que me hagas un comentario con el orden que estimes e incluyas alguno que falte, ya que esto es algo muy personal.

Todos estos factores hay que cruzarlos con el índice de motividad (lo acabo de buscar en google y no sale nada así que me apropio el término y el copyright ;)), que no es más que la capacidad y facilidad que tiene una persona para ser motivada, generalmente ausente en personas negativas. Además los seres humanos seguimos un axioma que define nuestro comportamiento y es que se basa en estados de ánimo, es por ello que este factor también influye de forma considerable.

Pues bien, ahora viene mi estrategia para conseguir mejorar la productividad del 10% el equipo:

  • Interés en el proyecto: Tenemos que intentar conseguir proyectos interesantes y asignarlos a las personas menos motivadas y con un índice de motividad alto. Es necesario que lo vean como una oportunidad para expresar su capacidad. Por supuesto esto varía dependiendo de los intereses de cada uno, por eso es importante conocer a las personas, averiguar sus intereses y tener comunicación continua.
  • Formación y conocimiento recibido: Es muy importante que la gente se forme en cursos o de compañeros de más nivel y aprenda nuevas tecnologías y técnicas de desarrollo. Creo que este aspecto nos diferencia de otras profesiones, la necesidad imperiosa del reciclaje tecnológico.
  • Ambiente de trabajo: Para mejorar el ambiente de trabajo es necesario transmitir cercanía, cordialidad y compañerismo, no excederse en la presión, promover la justicia entre compañeros y evitar las rivalidades y enfrentamientos. En definitiva tratar de crear un grupo de compañeros que tengan un objetivo común y velen por su cumplimiento de una forma agradable.
  • Salario percibido: Esto es lo más complicado pero creo que dentro de nuestras posibilidades tenemos que intentar ser justos y evidenciar y notificar las injusticias en este aspecto.
  • Responsabilidad y confianza: Dar responsabilidad a alguien denota confianza y por lo tanto es una compensación y una expresión de un trabajo previo bien hecho.
  • Horario flexible: La diferencia entre un trabajo manufacturero y uno artístico, como es la construcción de software, reside en el número de decisiones que se toman por unidad de tiempo, y para tomar esas decisiones de la manera más eficiente debemos tener un estado mental de alta concentración, es por ello que aunque sí es bueno que tengamos un horario marco de trabajo, no debamos ceñirnos a él, al son de una bocina.
  • Evolución profesional: Es importante generar perspectivas de crecimiento profesional en las personas, mantener un cierto grado de ilusión, por una progresión, que, aunque no sea inmediata es algo que se valora a la hora de elegir un empleo y creo que también influye en la motivación, al menos a mi me influye. También es importante para tu propio crecimiento, que el equipo crezca contigo.

Es evidente que no solo basta con estas medidas, pero si me parece que son las mas destacables. Y si, además de estas medidas personales las complementamos y  trabajamos de una manera mas efectiva la faceta comercial e intentamos desarrollar de manera estandarizada, es decir orientarlo a productos o al repeat business seguro que vamos a mejorar aún mas la productividad.

En resumen, ¡motivación! ¡motivación! y ¡motivación! es la mejor gasolina para mover el motor de la creatividad y productividad.

Me satisface enormemente que hayas llegado al final de la lectura… ahora me gustaría saber tu opinión.

¿estás de acuerdo con este planteamiento?

 

16 comentarios en “¿Motivación o imposición?”

  1. Amen. Estoy totalmente de acuerdo, y aunque los metodos para motivar a tu equipo pueden estar claros, en algunos te ves coratado por las decisiones de la directiva, la de la empresa, y no la del equipo tecnico. estos son al final son las que toman las decisiones del tipo econmico, horarios y formación principalmente, que desde mi punto de visto son los más importantes (no en ese orden) ya que el que un proyecto sea o no atractivo no lo elegimos (ojala pudisemos elegir en plan, este me gusta este no…) pero no es asi… asi que solo nos queda de nuestra mano el trabajar con el Ambiente de trabajo y la confianza.
    El primero, el Ambiente de trabajo se ve resentido inevitablemente por los anteriores puntos, y en segundo lugar la confianza se termina perdiendo si no se justifican adecuadamente todos los anteriores.
    Despues de esta chapa jeje, la conclusión es que la motivación es la única forma de mejorar la productividad tal y como comentas, pero que un punto muy importante es involucrar la participación de la dirección economica y de RRHH en la misma para evitar tirar meses de trabajo (psicologicamente hablando) de tu equipo.

  2. Sabias palabras Miguel…algunos comentarios.

    En unos de los puntos hablas sobre la formación y que la empresa debe proveer de formación a los empleados, para motivarles.

    A mí personalmente empleados pasivos que esperan a recibir la formación y que si no la reciben lo único que hacen es quejarse, no me valen.

    La formación debe partir de uno mismo, ya que uno mismo es el mayor beneficiado de esa formación; leer libros, blogs, revistas….es una alternativa perfectamente válida y no sólo quejarse….

    Eso no quita que la empresa pueda y deba formar también a sus empleados..aunque añadiría que debe formar y en algún momento dejar utilizar lo aprendido. Lo digo, porque si formas a la gente en WPF y luego se siguen haciendo aplicaciones en Visual Basic 6.0, el grado de fustración de los desarrolladores puede aumentar peligrosamente.

    Asignar los proyectos a los menos motivados…bueno y los motivados también hay que cuidarles….para que no caigan en la desmotivación. De todas maneras, como bien dices, es importante conocer a la persona para intentar saber las causas de esa desomtivación, no vaya a ser que sea dejadez que el mismo provoca y entonces lo que falla es él.

    Y ya para seguir con la chapa, responde a un comentario de Jose Antonio Gallego…Tengo para todos 🙂

    El jefe de proyecto siempre puede y debe actuar sobre todos los factores que afectan al equipo. Si no puede actuar, no me vale ese jefe de proyecto.

    Uno de los grandes problemas, sobre todo en cuanto las organizaciones se hacen más grandes, es es tema; “No depende de mí”, “Yo no puedo hacer nada…”, “Hay que aguntar”….¿Entonces qué haces por el equipo? Soplarles la nuca para que trabajen más?

    Para mí el trabajo de jefe de proyecto es más que soplar la nuca y andar detrás de la gente para que trabaje más…y si me jefe de proyecto sólo sabe hacer eso, me sobra.

    Bueno Miguel, a ver si coincidimos alguna vez y seguimos hablando de este tema. Hay una charla pendiente por ahí..

    Un saludo,

  3. Miguel,
    Estoy muy de acuerdo contigo. MOTIVACION. Pero no es tan fácil. Nos pides que pongamos en orden la piramide, pero yo no lo veo como una piramide sino como la 2pescadilla que se muerde la cola”. Igual tengo muy “buen sueldo” pero no tengo posibilidades de “evolución profesional”, Sorry! me he desmotivado. O “interés por el proyecto” pero no la oportunidad de “formarme” para desarrollarlo. Puff, me he desmotivado.
    Llevo muchos años de jefe de proyectos y a veces me siento como en el circo con los platos chinos y si dejo uno sin mover por atender a otro… me he desmotivado. Y para complicar más la fórmula además tengo el viento que sopla diferente en cada plato ya que cada persona del equipo es diferente y si tratamos a todos por igual, lo siento, me he desmotivado!.
    Si alguien tiene la formula mágica POR FAVOR que la comparta.

    PILAR

  4. @Ibon, Coincido completamente en que un Jefe de proyecto tiene que hacer mucho mas que “soplar”. Pero no hablo del jefe de proyecto que se escaquea (que los hay) sino del que no dejan actuar… por desgracia conozco mas de un caso y el resultado al final siempre es el mismo, irse en cuanto puede de esa empresa.

    En lo referente a la formación, 100% de acuerdo, y lo escuchas por todas partes, mucho quejarse pero luego es que ni se molestan en leer ni un articulo.

  5. Muchas gracias por vuestros comentarios!! José Antonio, Pilar…
    @Ibon, estoy de acuerdo la formación es algo que tiene que salir de uno, tiene que verlo uno mismo como una necesidad, si no la formación es imposición y eso no es bueno para la motivación.
    @Joserra, gracias por el enlace!

  6. Nos parece muy interesante el punto de vista y ya que estamos incorporados a la reflexión en un link, nos gustaría saber si podemos reproducir esta reflexión en nuestra pagina.

    Un abrazo desde latinoamérica.

  7. Soy desarrollador en .NET… siempre intento estar al dia, cosa dificil con Microsfot, pero, lo intento… pero en mi empresa, parece, que seas paladin para todo… he terminado un proyecto y estoy esperando a otro.. el gerente, dice, que no hay de .NET (hay 139 ofertas en infojobs si pones c#), todo por que ha entrado en la consultora una posibilidad de crear una “consultora de CMS” con un entorno no muy extendido, pero con clientes potenciales… aparte de su “framework personalizado con Perl”, se usara javascrip, ajax, .net, java, etc.. de forma embebida y esperan de mi, que sea capaz de llevar un grupo.. es tentador, pero lo mio es .NET, pero claro, tambien quiero evolucionar y en una consultora, con .NET , lo unico que hago es “apagar fuegos” y vuelta a empezar.. asi, que, les dije que me motivaran, que me animaran a ver si es viable , llevo 10 año en esa empresa y no es plan de irme “voluntariamente” a otro lugar y empezar de nuevo…
    a ver que hacen.. como me motivan.. que me dicen.. de lo contrario, la pesadumbre , aflicion y desmotivacion, acampan en mi vida laboral… en el fondo.. es la empresa , la que quiere que seas algo de ella, la que deberia de enseñarte el por que… y ahi, es donde adolece muchas veces.

  8. No no no y no!!! eso nunca!! no dejes que la desidia y desmotivación acampen en tu vida!… si ocurre eso, estas abocado al fracaso en el mundo del desarrollo de software.
    Entiendo que tienes dos opciones:

    – Opción A, Evolución profesional (en dirección al ámbito de la gestión): Un cambio a otra tecnología menos atractiva y un proyecto con menos interés.

    -Opción B, Especialización Tecnologíca: Continuar haciendo mantenimientos en .Net, una tecnología mas potente actual y con mas posibilidades.

    Yo creo que te están ofreciendo una oportunidad, que deberías probar y evaluar si te satisface. No pierdes nada por probar… 😉

  9. No puedo decir más que… estoy completamente de acuerdo con lo qeu dices. Yo me considero buen programador, pero no es lo mismo cuando cojo una tarea con ganas (soy bastante bueno) que si la cojo con desgana (soy bastante medicore en tal caso). Como no tengo una gran perspectiva en donde estoy, todo depende de mi automotivación, en donde entra como me haya levantado esa mañana y lo bien que me vaya la vida fuera del trabajo, o bien, lo interesante que sea el proyecto y el ambito en el que se desarrolla (buen rollete con los compañeros, etc, etc) y lo que se me valore.

    Ni que decir tiene que, cuando no sientes valoración (por que la empresa solo quiere gente qeu tire líneas de código de foram “manufacturera chapuza, imaginación cero” y tu opinion no cuente, o cualquier otra circunstancia) unido a las pocas posibilidades de porgresión, te llevan a simplemente salvar la ropa para que no te echen.

  10. Gracias por el comentario Ángel!
    Si te sirve de algo, gente como tú con las ideas clara y capacidad para motivarse es lo que necesita la industria del software.
    Ánimo! PD: SI vienes por Santander me encantaría conocerte.

  11. @Miguel Sierra te tomo la palabra.

    Un comentario, espero que breve: entiendo a las personas que ante la falta de gratificaciones van al trabajo solo a cumplir, pero hemos de pensar que trabajar con gusto ya es una gratificación. Así que, mejor automotivarse (a veces cuesta). Y digo que las entiendo por que es verdad que las empresas no suelen apreciar lo que tienen ni los esfuerzos de las personas. Hemos perdido el concepto de empresa, conjunto de personas que trabajan por un interés común, al de empleados y empleadores que buscan maximizar las ganancias, y es una pena.

  12. Hola muchachos !

    Que buen aporte, el realmente gratificante encontrar este tipo de información, que buen aporte, estoy de acuerdo contigo, añadiría que, la calidad en todo lo que uno pueda hacer, va de la mano con la motivación y lo que siempre he dicho, si hacés las cosas que realmente te gustan, siempre vas a dar lo mejor de ti por esa actividad.

    Saludos !!!

  13. Has tocado un tema delicado, no solo en el ambito de Software, la motivación es clave en cualquier otra área organizacional. Quiero compartir con ustedes y agradecerte tan buen artículo, un video precisamente para combatir este mal de todas las compañías, grandes o pequeñas, que lleva al problema más grave, la deserción laboral: http://www.youtube.com/watch?v=UCB8teHnqXY

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