Clic, clic y listo: Microsoft Fix it Center Beta

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Hola a todos,

Navegando un poco por los Blogs de Microsoft TechNet, me encontré con un post muy interesante, y es que se anuncia el lanzamiento de Microsoft Fix it Center Online Beta!

¿Y eso qué es?

En términos generales Microsoft Fix it Center es un Cliente y Servicio web que nos guía para encontrar soporte para problemas de dispositivos, y productos Microsoft con soluciones automatizadas, con la posibilidad ahora de hacer seguimiento y escalaciones si es necesario.

Exploremos un poco lo que tenemos:

Al entrar a la página oficial nos vamos a encontrar con un sitio mucho más cómodo, e interactivo para encontrar y hacer seguimiento de nuestras soluciones, dispositivos y equipos:

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En la portada es donde tenemos nuestra primera sorpresa, y es el cliente de Microsoft Fix it Center (Disponible en varios idiomas), lo que debemos hacer es darle al botón Pruébalo ahora para descargarlo, es muy liviano y tiene una instalación muy sencilla.

Durante la instalación, tendrá una fase en la que examina nuestro hardware y sistema y encuentra posibles problemas que se puedan generar, o que se hayan generado y nos brindará la posibilidad de instalar el componente para hacerle el seguimiento y la solución, además de esto nos previene actualizándonos para evitar futuros inconvenientes, al terminar la instalación tendremos algo similiar a esto:

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Como ven es algo muy similiar a lo que conocemos como La Plataforma de Solución de Problemas en Windows, pero mucho más robusta, ya que si bien realiza los procedimientos similares de buscar y diagnosticar problemas, ahora Fix it le ayuda a encontrar y corregir los problemas antes de que sean graves, Fix it Center ayuda a mantener el equipo ejecutándose con normalidad y descargando las últimas soluciones.

Toda la información sobre el Cliente la pueden encontrar aquí.

Microsoft Fix it Center Online:

Si bien ahora tenemos total control preventivo y proactivo de nuestro equipo, también podemos encontrar más soluciones, y hacer seguimiento de lo que nos ocurre, si vamos a la pestaña de Mis Equipos veremos que tendremos resumen tanto de la información general de nuestros dispositivos, como de los diagnósticos y soluciones que hemos implementado:

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Si vamos a la pestaña de Encontrar soluciones, veremos algo muy similar a lo que teníamos en los Centros de Soluciones, y era la posibilidad de escoger diferentes productos, y buscar nuestras soluciones, a veces Fixes que se tenían, pero aquí lo tenemos todo Centralizado, en un solo lugar y actualizado:

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Ahora, en la última pestaña Ver solicitudes de soporte podremos hacer seguimiento de todos los casos en todos los productos que hemos solicitado soporte directamente con Microsoft, y el estado en que se encuentran:

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Todo esto se da porque nosotros podemos ahora crear una cuenta personalizada en Microsoft Fix it Center, por esto tanto la solución Cliente como la Web, tendrán en cuenta soluciones, actualizaciones y seguimiento únicamente aplicables según las características de nuestros equipos y hardware.

Todo a nivel de información general, pero es una solución muy completa que vale la pena experimentar paso a paso por cada uno de nosotros, sobre todo porque generará productividad a la hora de resolver problemas y ahora en Fase Beta además podemos contribuir a que mejore muchísimo más, les dejo el enlace para que se unan y disfruten!

Microsoft Fix it Center Online Beta:
http://fixitcenter.support.microsoft.com/Portal?ln=es-es

Más información sobre Microsoft Fix it Center:
http://fixitcenter.support.microsoft.com/Portal/WhyFixIt?ln=es-es

Saludos,

-Checho-

5 comentarios en “Clic, clic y listo: Microsoft Fix it Center Beta”

  1. Gracias por comentar!

    Realmente ya habían paquetes que hacían Fix en varios problemas, pero hasta ahora no habían centralizado toda la parte de soporte y solución de problemas, además me parece excelente lo de crear la cuenta y llevar registro desde el cliente de mis soluciones e inconvenientes.

    Saludos,

  2. Hola,

    No lo creo, los fixes que se han liberado o se van liberando son solo una forma automatizada de hacer cambios a configuración de registro o de forma gráfica en el sistema, y la aplicación Cliente está en beta por lo que lo dudo también.

    Saludos,

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