S+S: Microsoft Dynamics CRM On-Premise vs On-Demand!

Cómo sabéis, uno de los productos que Microsoft ofrecerá en modalidad S+S es Microsoft Dynamics CRM Online. De esta forma, hablaremos de dos posibles opciones de uso de Microsoft Dynamics para los usuarios:

  • On-premise, es decir, los clientes compran las licencias y ejecutan las aplicaciones en sus propios servidores.
  • On-demand, es decir, los clientes se suscriben a un servicio de software en modalidad por usuario y por mes. Dos son las posibilidades de ofrecer este servicio de software por uso:
    • Partner-hosted, es decir, son los partners de Microsoft los que se encargan de realizar el hosting de la aplicación y todos sus componentes, proporcionando servicio de soporte y atención al cliente.
    • Microsoft-hosted, es decir, es Microsoft quien ofrece el servicio de hostiong de Microsoft Dynamics CRM Online en los cpds corporativos, y quien se encarga de proporcionar el servicio a los usuario a través de Internet.

Pero, ¿Qué diferencias y similitudes hay entre las modalidades On-premise y On-demans?. De acuerdo a este post del equipo de Microsoft Dynamics CRM, las similitudes son:

  • Ambas soluciones están basadas en el código base de Microsoft Dynamics CRM 4.0, lo que facilita a los clientes la migración de despliegues on-demand a on-premise.
  • La funcionalidad central de Microsoft Dynamics CRM es la misma independientemente del tipo de despliegue puesto que ofrece una suite completa de ventas, marketing y atención al cliente, así como capacidades de automatización en base a workflows y personalización.

En cuanto a las diferencias, estas se resumen en la siguiente tabla comparativa:

On-Premise

Partner Hosted

CRM Online

Authentication Method

Active Directory

Active Directory

Windows Live ID

Authentication Interface

Integrated Active Directory / Forms based

Forms based

Windows Live ID

Custom Entities

Yes

Yes

Yes (100/200)*

Custom Workflow

Yes

Yes

Yes (100/200)*

Form Scripting & Events (Jscript)

Yes

Yes

Yes

Custom Reports Built with Ad-hoc Wizard

Yes

Yes

Yes

Dynamic Export to Excel

Yes

Yes

Yes

* The number of customer entities and workflows depends on the product edition

¿Y qué opción es mejor? Pues la respuesta es que depende de una serie de factores como el presupuesto, la infraestructura y recursos IT existentes, etc. Para ayudarnos a elegir la mejor opción, tenemos la siguiente url: http://www.crmchoice.com.

Publicado por

Juan Carlos González

Juan Carlos es Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad de Valladolid y Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad Oberta de Catalunya (UOC). Cuenta con más de 12 años de experiencia en tecnologías y plataformas de Microsoft diversas (SQL Server, Visual Studio, .NET Framework, etc.), aunque su trabajo diario gira en torno a SharePoint & Office 365. Juan Carlos es MVP de Office Servers & Services desde 2015 (anteriormente fue reconocido por Microsoft como MVP de Office 365 y MVP de SharePoint Server desde 2008 hasta 2015), coordinador del grupo de usuarios .NET de Cantabria (Nuberos.Net, www.nuberos.es), co-fundador y coordinador del Grupo de Usuarios de SharePoint de España (SUGES, www.suges.es), así como co-director de la revista gratuita en castellano sobre SharePoint CompartiMOSS (www.compartimoss.com). Hasta la fecha, ha publicado 8 libros sobre SharePoint & Office 365 y varios artículos en castellano y en inglés sobre ambas plataformas.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *