Mes: noviembre 2011

Hola a todos,

 

continuando con el tema de gestion del cambio hacia el usuario final. no olvide que una de las estartegias orimordiales de la comunicacion actual esta en la forma del WEB 2.0. colaboracion, voz video, interacion casi en tiempos real, documentos, ayuda y todo lo necesario en los portales tanto para el cliente interno como para el cliente externo.

a este respecto, el equipo de Lync y Sharepoint dentro de Microsoft han creado un par de recursos bien importantes disponibles en:

http://www.microsoft.com/download/en/search.aspx?q=lync+videos

 

Document

Microsoft Lync 2010 Adoption and Training Kit: Lync Custom Intranet Site

This zipped file contains a sample intranet site for Microsoft Lync 2010.

FREE

Release Date:

7/26/2011

Redistributable Component

Productivity Hub 2010

The Productivity Hub is a Microsoft SharePoint Server 2010 site collection that offers training materials for end-users. Note: SharePoint 2010 SP1 is not yet supported. A version compatible with SP1 will be available in mid-November 2011.

 

 

todo esto va de la mano con lo videos que ya habia posteado en entregas anteriores:

Document

Microsoft Lync 2010 Self-Paced Training Videos

The Lync 2010 training videos are Windows Media Video (.wmv) format versions of the videos presented in Lync 2010 self-paced training courses.

FREE

Release Date:

5/17/2011

Document

Lync 2010 Short Videos

Lync 2010 Short Videos

FREE

Release Date:

11/15/2010

Document

Lync 2010 What’s New Videos and Article

Lync 2010 What’s New Videos and Article

FREE

Release Date:

11/15/2010

Document

Lync 2010 How-to Training Tool

The Lync 2010 How-to provides customizable How-to content and short training videos

FREE

Release Date:

5/17/2011

Document

Lync Adoption and Training Downloads

Lync Adoption and Training Downloads

FREE

Release Date:

11/15/2010

 

recuerden, el secreto de una buena implementacion y de un proyecto exitoso y que será recordado esta medido en los efectos positivos que usted tenga en el usuario final.

 

no olvide:

Lync = Productividad

nosotros entregamos posibilidades de mejor colaboracion a las empresas.

Enjoy!!!

 

Hans A.

Hola a todos,

 

postearé varios recursos que ayudan a la gestion del cambio en el cliente final. no olvide, el verdadero exito de un proyecto de Lync esta medido en el numero de usuarios que estan felices por una transicion transparente y adopcion rapida de la tecnologia.

 

en este post, publico los videos que Microsoft ha realizado para esta labor. no olviden, Microsoft ha hecho una gran cantidad de contenido para hacer una adopcion rapida y tranquila en el cliente final.

 

Microsoft Lync 2010 Self-Paced Training Videos

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=11092

Overview

The Lync 2010 training videos are Windows Media Video (.wmv) format versions of the videos presented in Lync 2010 self-paced training courses. These videos can be posted to a company’s intranet site or incorporated into a company’s training plans. To access Lync 2010 training courses online, visit: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=219056.

 

y

Lync 2010 Short Videos

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=15582

Overview

Lync 2010 Short Videos provides 15-30 video snippets of the most commonly used features in Lync 2010.

 

Enjoy!!!

 

Hans A.

Hola a todos,

uno de los temas que demarcan si un proyecto de lync no solo es exitoso en la parte de implementacion, es el tema de adopcion de la tecnologia por el usuario final. en algunas empresas lo llaman gestion del cambio donde lo que se busca es la menor resistencia inherente en el hombre al cambio. esto se enfatiza en la capacitacion y el mostrarle las ventajas claras de uso al usuario final.

Para Microsoft esto es claro y por eso, genera una gran cantidad de contenido que facilita este proceso de cara a la entrega final y saber si definitivamente el proceso de entrega y el proyecto como tal es valioso para la compañia en la medida en que la compañia entera lo adopta.

uno de los contenidos importantes son las Quick Reference Cards.

estas pueden ser descargadas desde:

http://www.microsoft.com/download/en/search.aspx?q=lync%20quick%20reference

Document

Microsoft Lync 2010 Quick Reference Cards

This zipped file contains the quick reference cards for Microsoft Lync 2010.

FREE

Release Date:

5/11/2011

Document

Microsoft Lync 2010 Voice and Video Quick Reference Card

This quick reference card summarizes the common phone and video tasks in Microsoft Lync 2010.

FREE

Release Date:

5/11/2011

Document

Lync 2010 Quick Start Guides

Lync 2010 Quick Start Guides

FREE

Release Date:

11/15/2010

Document

Microsoft Lync 2010 Attendee Quick Reference Card

This quick reference card provides instructions for getting set up with Microsoft Lync 2010 Attendee.

FREE

Release Date:

5/11/2011

Document

Microsoft Lync 2010 Attendant Quick Reference Card

This quick reference card describes the tasks that you most commonly do by using Micorsoft Lync 2010 Attendant.

FREE

Release Date:

5/11/2011

Document

Microsoft Lync 2010 Conferencing Quick Reference Card

This quick reference card steps you through scheduling Microsoft Lync 2010 meetings and conference calls from Microsoft Outlook.

FREE

Release Date:

5/13/2011

Document

Microsoft Lync 2010 Sharing and Collaboration Quick Reference Card

This quick reference card describes what you can share and collaborate on during a Microsoft Lync 2010 meeting or instant messaging (IM) conversation.

FREE

Release Date:

5/11/2011

Document

Microsoft Lync 2010 Instant Messaging and Presence Quick Reference Card

This quick reference card helps you sign in and get started using Microsoft Lync 2010 for instant messages and for your presence information.

FREE

Release Date:

5/11/2011

 

 

Enjoy!!!!

 

Hans A.

Hola a todos,

Hace unos dias tuve un problema que detenia la implementacion en una infrestructura con 8000 usuarios, era un problema con el cliente de Lync 2010 en equipos con Windows Vista o Windows 7 en el que una vez era migrado el usuario de Cliente Communicator OCS a Cliente Lync desde equipos con windows Vista o 7, no se podia conectar a la infraestructura de servidores Lync en forma inexplicable. si me conectaba con el mismo usuario desde un XP, todo funcionaba perfectamente, pero no con Vista o 7.

al hacer troubleshooting inicie revisando las subredes, los puntos de acceso wireless (Access Points) switches, firewalls, firewalls locales, etc. etc. y nada.

nada me hacia sospechar. hasta que noté que al posicionarme sobre el icono de conexion al lado del reloj no aparecia nada y al abrir el Networking and Sharing Center no se ve la localización de conexión en la inalámbrica o en la conexión local. simplemente no se  muestra que se está conectado a la red en el dominio local (midominio.loc) aunque si lo este. asi este conectado por cable fisico, este intercambiando archivos, revisando correo, etc. no se veia.

El problema radica en que las siguientes llaves de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkList

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListNla

no tienen los privilegios por defecto del sistema operativo.

Los privilegios originales son:

A nivel de HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkList

A nivel de HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListNla

Cuando se realizan estos cambios en los PC con Windows Vista o 7 en la infraestructura, se solucionan los dos problemas, la aparición de estado de conexión de la red midominio.loc y la conexión desde cliente Lync.

la razón:

El cliente de Lync usa el estado de la conexión para establecer la necesidad y/o la posibilidad de conexión ante el pool de servidores Lync así como su estado de conexión y su localización automática.

asi que, es impositivo que se vea la localizacion en Network and Sharing Center.

Enjoy!!!

 

Hans A.

Hola a todos,

muchas veces, en casi todos los proyectos, me es necesario exportar todos los usuarios que tienen Lync o OCS habilitado o simplemente hacer un listado de extensiones o cualquier cosa que se necesite filtrar facilmente en un libro excel. el lio radica es que un simple CSVDE trae todos los atributos del directorio y no es facil ponerlo en excel porque los CN tambien llevan comas.

pues aqui esta el comandito facil, con solo los atributos que nos interesan para una implementacion Lync, de puro regalo:

csvde -m -f output.ldf -r "(&(&(|(objectCategory=user)(objectCategory=inetOrgPerson)(objectCategory=contact))(!(msRTCSIP-ApplicationOptions=*))(msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip:*)))" -l "givenName,mail,initials,sn,msRTCSIP-PrimaryUserAddress,msRTCSIP-UserPolicies,msRTCSIP-InternetAccessEnabled,msRTCSIP-DeploymentLocator,msRTCSIP-OptionFlags,msRTCSIP-PrimaryHomeServer,msRTCSIP-UserEnabled,msRTCSIP-FederationEnabled,msRTCSIP-UserLocationProfile,msRTCSIP-Line,msRTCSIP-UserPolicy"

esto lo abres desde el excel como archivo delimitado por comas y listo para filtrar.

 

Enjoy!!

 

Hans A.

Hola a todos,

hace unas semanas tuve un problema de logon en Lync en un cliente que aun conserva en su infraestructura a clientes XP.

en el logon adentro de la red, no presenta problema. Pero al tratar de loguearse desde internet a la infraestructura Lync, mostraba un error de certificado.

 

le dije, pero como vas a tener un problema de certificado si estan provistos y aprovisionados en el Edge Server por una entidad global? en este caso, Entrust.

 

me envio un pantallazo del tema y si, es cierto:

“communicator could not connect securely to server … because the certificate presented by the server was not trusted due to validation error 0x80ee0065”.

al hacer un poco de troubleshooting recorde que hace un tiempo, microsoft liberó un update para actualizar las entidades certificadoras raiz de confianza en el Sistema Operativo. es decir, a la maquina XP le faltaban parches.

el parche que hacia falta era:

http://support.microsoft.com/kb/931125
http://www.entrust.net/knowledge-base/technote.cfm?tn=7740

al descargar y colocar dicho parche en el cliente XP, todo funcionó perfectamente.

no olviden exigir los ultimos parches en las maquinas clientes en sus despliegues y que adicionalmente, el soporte de Lync client 2010 es para XP SP3 hacia arriba.

http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg398456.aspx

Enjoy!!

 

Hans A.

Hola a todos,

a veces me preguntan que donde encuentro informacion o si voy a colocar esto o aquello y muchas veces les respondo con una sonrisa y les digo: “ya viste lo ultimo en el sitio de Microsoft?”

 

por ejemplo:

 

ya viste los ultimos videos cortos del sitio de Microsoft?

 

Lync Server 2010 Videos

These short videos focus on specific tasks and show you how to accomplish them for Lync Server 2010.

http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg430649.aspx

First Run Series

Lync Server Planning Tool: Part 1 – Design a Site and Create a Topology

This video helps get you started using the Lync Server Planning Tool to design sites and create your topology.

Lync Server Planning Tool: Part 2 – Prepare Data for Import into Topology Builder

This video guides you through more detailed decisions around your supported user population and requirements in preparation for importing your data into Topology Builder.

Topology Builder: Create Your First Pool

This video guides you through the process of setting up the first pool in a Lync Server 2010 deployment using topology builder.

Topology Builder: Add an Edge Server

This video guides you through the process of adding an edge server to an existing Lync Server 2010 deployment using topology builder.

Topology Builder: Deploy a Standalone A/V Conferencing Server

This video guides you through the process of deploying a standalone A/V Conferencing Server in an existing Lync Server 2010 Enterprise Edition deployment.

Deploy Enterprise Voice (Part 1)

This video guides you through the initial process of configuring support for Enterprise Voice, including configuring media bypass and defining translation rules, in an existing Lync Server 2010 deployment.

Deploy Enterprise Voice (Part 2)

This video guides you through the process of configuring support for Enterprise Voice, including configuring a dial plan, normalization rules, and voice policies, in an existing Lync Server 2010 deployment.

 

Simplemente, Enjoy!!

 

Hans A.

Hola a todos,

 

uno de los errores raros que se me ha presentado un par de veces ya es el de:

PS C:UsersLyncadmin> Move-CsLegacyUser -Identity "CN=Hans Avendano,OU=OUPruebas,DC=midominio,DC=log" -Target "pool.midominio.log" –force

Move-CsLegacyUser : ConstraintViolationStringDoesNotMatchRegularExpression

Pattern that specifies a valid UserPrincipalName, havendano

At line:1 char:18

Move-CsLegacyUser <<<<  -Identity "CN=Hans Avendano,OU=OUPruebas,DC=midominio,DC=log" -Target "pool.midominio.log" -force

CategoryInfo          : InvalidData: (:) [Move-CsLegacyUser], Exception

FullyQualifiedErrorId : Validation,Microsoft.Rtc.Management.AD.Cmdlets.MoveOcsLegacyUserCmdlet

O también he encontrado que se expresa de esta manera el error mostrado:

+ CategoryInfo          : NotSpecified: (:) [Move-CsLegacyUser], DataValidationException

    + FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Rtc.Management.ADConnect.DataValidationException,

Microsoft.Rtc.Management.AD.Cmdlets.MoveOcsLegacyUserCmdlet

Buscando y buscando me di cuenta en ambas ocasiones que por alguna extraña razón, cuando busco el usuario a través de directorio activo y voy a sus propiedades, en el tab de account, el User Logon Name del usuario esta incompleto: NO TIENE EL SUFIJO!!!

Se encuentra únicamente el user name pero no el dominio al que pertenece el usuario. Al escogerlo de la lista y darle aceptar, todo se normaliza. Este error es visible en el log de Exchange, que también desaparece.

Asi que Enjoy!!

Hans A.

Hola a todos,

 

dentro las integraciones que mas han solicitado ultimamente es la de OCS/Lync con Polycom (tambien es posible con Tandberg). alli hay dos “sabores”.

1. integracion de las salas de videoconferencia al servidor Lync y ver la presencia de estas salas en el Lync Client. con simplemente dar doble click puedo iniciar video con una sala de videoconferencia con equipo HDX.

 

la integracion de esta forma es facil:

A. se crea el usuario que se va a asignar a la HDX en el directorio activo y se activa en el Lync Control Panel.

 

B. La configuración que se realizó en el HDX es la siguiente:

Se ha registrado el usuario de pruebas que esta activo en Lync Server 2010 de la siguiente manera.

C. Se revisan los servicios. (servidor de registro SIP)

D. Se realizan las pruebas, agregando este usuario como contacto en mi cliente Lync.

E. Se hacen pruebas de audio y video y la presencia se muestra en forma satisfactoria.

 

2. la integracion con la RMX si es un poco mas divertida pero no es tampoco compleja. encontre el manual de Polycom llamado RMX_Release_Notes_V7_1.pdf. puede ser descargado desde http://downloads.polycom.com/bridging_collab/rmx/relnotes/RMX_Release_Notes_V7_1.pdf

el capitulo es RMX Integration into Microsoft Lync Server 2010 Environment.

la version 7.2 de este manual sugiere una integracion mucho mas completa pero a la vez, mucho mas compleja.

volviendo a la version 7.1. el primer truco esta en el upload del certificado a la RMX. la RMX debe estar muy bien actualizada o si no, no es posible subir el certificado en forma facil.

 

el segundo truco, por el que este blog sera memorable es el set de comandos que es necesario ejecutar en el powershell de Lync:

 

aqui van:

primer comando:

$route = New-CsStaticRoute -TLSRoute -destination "rmx.midominiointerno.loc" -port 5061 -matchuri "rmx.midominiointerno.loc" -usedefaultcert $true

 

Segundo Comando:

Set-CsStaticRoutingConfiguration -identity global -route @{Add=$route}

 

Tercer Comando:

Get-CsStaticRoutingConfiguration

 

Cuarto comando: en este lo que buscamos es el SiteId

Get-CsSite

 

Quinto Comando:

New-CsTrustedApplicationPool -Identity rmx.midominiointerno.loc -Registrar Registrar:POOL.MIDOMINIOINTERNO.LOC –site SiteIdNumber -ComputerFqdn rmx.midominiointerno.loc -ThrottleAsServer $true -TreatAsAuthenticated $true

 

Sexto Comando:

New-CsTrustedApplication -ApplicationId VideoBridge -TrustedApplicationPoolFqdn rmx.midominiointerno.loc -Port 5061

 

Septimo Comando:

Enable-CsTopology

 

Octavo Comando: sin este, las videoconferencias que se traten de iniciar en la RMX no arrancan.

set-CsMediaConfiguration -EncryptionLevel supportencryption

 

Noveno Comando:

Get-CsMediaConfiguration

 

despues de esto:

si usted marca desde su cliente Lync o Communicator a un numero de sala que este preconfigurada en la RMX y el agrega el sufijo @rmx.midominiointerno.loc va a permitirle hacer presencia continua:

aqui podemos ver en la parte superior derecha, una sala de video conferencia polycom HDX y en los otros 3 recuadros a clientes Lync y Communicator.

 

realmente, Enjoy!!!!

 

Hans A.

Hola a todos.

He dejado de lado mi blog debido a varias obligaciones laborales en proyectos. este primer año de RTM de Lync Server 2010.

un producto que de veras ha dado la talla y ha demostrado en diferentes entornos ser una plataforma estable.

Otra de las razones por las que habia abandonado mi blog fue esta vez de tipo personal. Esto fue la muerte de un gran amigo. Emerson Gonzalez, MVP de seguridad. y los que tuvimos la gran suerte y privilegio de conocer a este señor, saben bien el vacío que nos dejó y que es lo que ello nos representó en su momento.

cada vez que trataba de sentarme a escribir, lo recordaba con gran tristeza y pues hasta ahora, despues de pensarlo e intertarlo varias veces, dejo una flor virtual en esta nube en su memoria.

bueno, retomemos.

este año he podido participar de varios proyectos muy importantes en la region y de buena cantidad de usuarios. he podido compartir con la gente del “Centro de Excelencia de la Voz” de Microsoft. entre ellos, Taimoor Husain y Octavio Carcamo. expertos, realmente expertos de diseño y manejo de la voz en Lync.

en proximas entregas despejaré dudas acerca de diseño de certificados y de arquitectura de alta disponibilidad. sugerencias y percepciones de como debe ser la implementacion.

 

por ahora. sigamos disfrutando de este buen producto!!

 

Enjoy!

 

Hans A.