Una reflexión para jefes, responsables, directores… y también para profesionales TIC

Una situación muy común en las empresas cuando les hablas de formación se produce cuando los responsables de RRHH/Equipos/Proyectos te dicen que no forman a su gente porque si lo hacen luego éstos se les marchan a la competencia. Pasa constantemente.


Es cierto que la formación mejora la empleabilidad de la gente. De eso no hay duda. Pero el que se vayan o se queden depende fundamentalmente de que la empresa ponga los medios y -sobre todo- las condiciones para “fidelizar” al empleado, y que por lo tanto éste desee permanecer en ella, porque está motivado, tiene posibilidades de mejorar y sobre todo se sienta realizado en el plano laboral.


Si un trabajador se marcha tras la formación es que ya deseaba irse antes de la formación. Es decir, no existe una relación de causalidad entre formar a una persona y que se quiera marchar de la empresa, como es obvio. Es más, el hecho de que la empresa no les brinde la oportunidad de formarse es una razón más para querer abandonarla, pues no se apuesta por esa persona. Claro que la persona también tiene que ser de una determinada forma, y es este tipo de trabajador al que se debiera apoyar.


En la actual sociedad competitiva y globalizada, donde las barreras de entrada a muchos negocios y actividades se han reducido o, directamente, han desaparecido, las empresas deben saber responder con celeridad a los cambios. Es más, deben en realidad tratar de adelantarse a los cambios y tendencias. En el ámbito tecnológico en el que nos movemos la audiencia de mi blog y yo, la única constante es el cambio.


La verdadera formación continua no sólo se trata del aprendizaje de una determinada disciplina técnica o competencia, sino que implica también “vivir en el mundo”, comprender lo que te rodea, estar al tanto de los cambios y tendencias importantes que influyen o influirán a tu trabajo. Sólo de este modo podrán los trabajadores ayudar a su empresa a mejorar, a anticiparse, a ser diferente.


Obviamente esto implica no sólo que la empresa brinde la oportunidad de hacerlo, sino también trabajadores que tengan interés por ello. Estas personas son algo más que trabajadores, son profesionales.


Lo que expongo se aplica a cualquier trabajo que implique la realización de tareas que no sean mecánicas. En el caso de trabajadores de “cuello blanco” -los que se han dado en llamar “trabajadores del conocimiento”- son la práctica totalidad de los puestos.


En el caso concreto de los técnicos TIC esto último es especialmente cierto. El que se haya metido a programador, administrador de sistemas, etc.. pensando en que no se va a formar hasta el fin de sus días está muy equivocado. Sorprende entrevistar a recien titulados en informática que creen que por haber estudiado esta carrera ya saben todo lo que necesitan. También existe otra categoría de informáticos, muy común, cuya única formación es buscar en Internet la solución concreta al problema concreto que tienen en cada momento, pero sin ir más allá. ¿Cuántos programadores conoces que dicen que al terminar su jornada laboral no quieren tocar un ordenador?.


No son precisamente estos últimos aquellos que las empresas deben cuidar y apostar por su formación.


Pienso que las empresas, más que preocuparse porque si forman a los trabajadores éstos se les van a marchar, deberían preocuparse porque si no los forman, a lo mejor, se les quedan. Y esto sí que será un problema a largo plazo 😉


En fin, esta es mi reflexión personal para una tarde domingo lluviosa, sin nada mejor que hacer, y espero que se me haya entendido 🙂


Sin categoría

14 thoughts on “Una reflexión para jefes, responsables, directores… y también para profesionales TIC

  1. Totalmente cierto, deberías de dedicarte a dar charlas a Responsables de RHH y Gerentes de empresas. Igual consigues que se enteren de la realidad.

  2. Jose Manuel,

    Aunque coincido en lo que comentas respecto a la mentalidad de muchos “empresarios”, también es cierto que debe cambiar la forma de pensar de muchos profesionales y no delegar la responsabilidad de la formación en manos de sus empresas. Cada uno debe ser responsable de su propia formación. Esa responsabilidad no pasa al empresario una vez finalizado la carrera.

  3. Titán, has dado en el clavo, una vez mas.

    Yo creo que hay un tema clave, la gente agracede la formación. Yo cuando voy a dar formación a una empresa veo caras agradecidas.

    Me quedo con la frase que me dijeron hace unos días: “Rodrigo, que tu vengas pora aquí a sido lo más interesante que ha pasado en el último año… bueno no tú, sino alguien a contarnos cosas”.

    Vamos que la gente agradece que vaya alguien de fuera a contar cosas o la posibilidad de formarse por si mismo.

    ¡Un saludo!

  4. En general de acuerdo, siempre he guerreado por conseguir establecer pautas que fidelicen a los miembros de mi equipo, no es fácil. Pero creo que también son ellos/nosotros los que tenemos que cambiar el chip y recuperar cierto compromiso o fidelidad. Para hacerlo bien tienes que pagar además de la nomina, la formación, menor rendimiento(esta en formación) mas las acciones que permitan fidelizarles. Mientras que su siguiente trabajo solo tiene que poner una cifra superior de salario y algunas promesas. Para retenerle después de todo lo anterior encima hay que ofrecerle mas que los otros. Esto no es que sea general peto con que te ocurra una o dos veces en cinco años logra dinamitar todas las iniciativas.

    Aparecen propuestas de formación condicionadas a permanencia y te encuentras que les parece abusivo!

    Al final como dices te pasa lo que dices, que se te quedan y no se forman y logras indirecta un equipo.

  5. Jeje, un gran post, coincido con Alberto, deberias dar charlas a los empresarios, para que aprendan a valorar mas a sus empleados, de esa manera los empleados se sentiran “utiles” y rendiran mejor!.

    Un saludo!

  6. Hola a todos:

    @Octavio: gracias maestro!

    @ Alberto y Javier: me alegro de que os guste. De hecho alguna que otra ponencia en foros empresariales me cae de vez en cuando, pero me suelen llamar para que les hable de marketing. Pero la verdad es que tengo ganas hace tiempo de hacer alguna ponencia sobre formación y en concreto sobre el sistema de promover la formación contínua en España por parte del Estado, que desde mi punto de vista tiene un planteamiento desastroso.

    @ Hadi: totalmetne de acuerdo contigo, y de hecho ya lo dejo traslucir en el propio post. Es cierto que aparte de lo que te brinde la empresa para formarte, un buen profesional siempre está formándose por su cuenta, o al menos informándose, que es también de lo que va esto. Ya había escrito un par de párrafos al respcto cuando me di cuenta de que me iba por los cerros de Úbeda y los quité. Esto daría para otro post.

    @Rodrigo: es que tú eres una fuerza de la naturaleza dando formación, como siempre te digo 🙂

    @Lboisset: cuadno hablo de fidelizar no me refiero específicamente a dinero. El dinero no fideliza, o al menos después de ucbrir unos mínimos. Es cierto que mucha gente se obsesiona sólo con el salario y no valora otras medidas de la empresa (como la formaciión, los beneficios sociales, buen ambiente….), pero esos no son profesionales, son mercenarios 😉
    En mi opinión la empresa debe apostar por la gente que lo merezca, que no tienen porque ser todos los trabajadores.

    Respectoa lo de las condiciones de permanencia, entiendo que algunas emrpesas en el caso de gastarse verdaderos dinerales en formación (te pagan un master de varias dcenas de miles de euros por ejemplo) quiera permanencia, pero en formación contínua normal y corriente (pequeños cursos de actualización o puesta al día, etc…) quizá es un poco pedir demasiado esa permanencia.

    Un saludo a todos!

    JM

  7. Interesante, coincido en muchos aspectos y en algún otro no.

    Hay gente de todo tipo, muchos cracks como en geeks, programadores notables que agradecen formación, muestran interés, otros que hacen su trabajo sin más lo mejor posible y otros que no fomentan grupo.

    Cierto que hay programadores que al terminar su jornada laboral no quieren tocar un ordenador, pero eso no les invalida como buenos trabajadores, y están en su derecho de emplear su tiempo libre con su familia o con lo que deseen. Cierto es que en la informática hay que estar siempre al día…pero implica una vida para trabajar ?? no habrá trabajo para vivir en la informática ??

    Lo importante es que en las 8 horas diarias de trabajo den el máximo, y la empresa fomente el conocimiento de nuevas tecnologías en el día a día.

    Aunque personalmente pueda seguir con el ordenador después del trabajo, no me apasiona tanto para estar todo el día como muchos geeks, reconocidos aquí por todos; me gusta pero no tengo ese nivel, y cada persona tiene su vida, sus gustos, sus pasiones, sus responsabilidades…

    por eso, agradecer a los geeks que dedican su tiempo a compartir su gran conocimiento…

    Salu2grz

  8. Hola Preguntoncojonero:

    A lo que yo me refiero sobre todo cuando digo lo de “no tocar un ordenador al salir del trabajo”, es que a gran parte de la profesión le falta la pasión necesaria, el gusto por la informática. O sea, que hay gente que tanto podría estar programando como atendiendo una mercería.

    Desde mi punto de vista para ejercer cualqueir profesión se necesita un punto de “frikismo” por esa profesión. Toda la gente buena en lo suyo generalmente es apasionada de ello y va más allá de lo estrictamente necesario: programadores, médicos o magos, da igual.

    Por otro lado cad auno tiene su vida y hay cosas que te pueden entretener más o menos (yo qué se, los niños el que los tenga, por ejemplo). Yo hay veces que malditas las ganas que tengo de tocar un ordenador, pero por suerte no es frecuente.

    Otra cuestión es si la formación de cada uno debería ser en horas de trabajo o no. En mi opinión no debería ser en horas de trabajo, al menos no todas. Pienso que en informática por lo menos, o le dedicas tiempo en horario libre o no hay manera posible de estar al día en nada, ni siquiera en un solo nivho técnico. O eso, o te dedecias sólo a estudiar en el trabajo, claro. Es una realidad que hay que asumir.

    A mi no me gustaría que me operara un cirujano que dice que él/ella sólo se forma si el hospital se lo paga y que no lee una revista médica ni de broma fuera del trabajo… No sé si queda claro por donde voy…

    Un saludo!

    JM

  9. Amen…

    Excelente post, ha sido una de esas lecturas que reflejan lo que muchos pensamos.

    Yo personalmente, el problema que me he encontrado en muchas empresas a las que he formado, es la mala imagen que les ha quedado de las formaciones externas, por malas experiencias anteriores… y es que por no invertir en serio en la formación de sus empleados, contrataron servicios (de saldo) y salieron decepcionados, es una de las lacras que seguro mas de alguno de nosotros hemos sufrido…

  10. Hola José Antonio:

    De eso también hay mucho: mucha competencia desleal o empresas muy chapuceras en lo de la formación. De eso y del mundo de la formación subvencionada también tengo par ahablar horas, y poco bueno, pero ahí no me quiero meter porque atenta contra los fundamentos del funcionamiento de esta nación 😉

    Saludos!

    JM

  11. Muy de acuerdo en la mayor parte del post.

    Eso sí, no conozco a todos los universitarios de Informatica, pero desde luego a los compañeros de carrera que he conocido y conozco, ninguno cree (ni mucho menos) que lo sabe todo. Yo diría que todo lo contrario. Si para algo sirve la carrera (desde mi punto de vista y por lo menos en Málaga) es para ver que la Informatica es algo muy complejo que abarca muchísimmos aspectos.

    No lo digo por este post, pero muchas veces siento un gran desprecio por la formación de una persona de 5 años estudiando informatica. No lo entiendo, será mejorable, eso seguro, pero no creo que se merezca ese desprecio.

    Y sobre la pasión, totalmente de acuerdo, es necesaria para esta y para cualquier otra profesión, pero yo diría que para ésta todavía mas dado el “sacrificio” perosnal que requiere para estar al día. El problema es que ese sacrificio personal no se valora por la mayoría de las empresas (sí la MAYORÍA) y el personal acaba muy asqueado de la profesión o girando sus carrareas a la parte de más gestión donde uno se encuentra mucho mas agradecido por la empresa.

    Esto es solo mi humilde opinión. Hay mucho que hablar y matizar.

    Saludos,

  12. Hola Fran:

    Espero que no se tome nadie a mal el comentario de los licenciados en informática, ya que no va en general, sino en particular dirigido a ese tipo de estudiantes que actúan de esta forma (y hay muchos). Dudo que ninguna carrera en nuestro país te saca preparado para la vida real, lamentablemente, lo que pasa que en muchas escuelas (especialmente de ingeniería) hacen un cierto “lavado de cerebro” a los estudiantes para que se crean que son unos máquinas sólo por el hecho de estudiar allí, y no es así. Máquinas los hay, pero no por este motivo.

    Por lo demás, días en los que estás asqueado de la informática y lo madnarías todo a la mierda para plantar patatas, los tenemos todos 🙂

    Saludosy gracias por el comentario,

    JM

  13. Excelente post, felicidades José Manuel 😉

    Creo que coincido contigo en la mayoría del post, me parece que las empresas muchas veces dejan a un lado una parte muy importante como la formación, creyendo que porque las cosas funcionan bien ahora lo harán por la eternidad. Sin embargo siempre se agradece (como trabajador) una actualizada de la tecnología, aparte de la que leemos a diario por supuesto!

    Un gran saludo!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *