Un gran servicio..

En estos días digitales e intensamente comunicados se puede decir que el rey de nuestros días es el ordenador (bueno, ya a ponerse serios, el ordenador (escritorio o portátil), Tablet, móvil y demás aparatos dotados de conectividad..

Bueno el caso es que mi PC Finalmente murió…  ¿Y porque digo “finalmente”? Porque llevaba más dos semanas haciéndolo, con fallos intermitentes en hardware, como por ejemplo en uno de los discos duros secundarios así como problemas de conectividad…  Finalmente acabo fallando definitivamente a nivel de placa base y de dos de los discos duros, el principal y uno secundario que tenia de backup y datos….

Como no tenía claro de dónde venían los fallos (de los propios discos duros, algo muy improbable) o bien de la placa base y/o la fuente de alimentación (bastante más probable) así como que otrso dispositivos estaban tambien afectados (cpu, memoria..) pues decidí cambiarlo “casi todo”. Respeté la caja Antec P-183, el dvd, y las dos tarjetas gráficas que dan vida a mis tres monitores de trabajo. También tenía la idea de utilizar un disco duro de 1,5Tb que tengo de backup para el disco duro principal.  

Cabe decir que el ordenador previo estaba montado de forma muy inspirada en unos artículos de Scott Hanselman y Jeff atwood, http://www.codinghorror.com/blog/2007/07/building-a-pc-part-i.html  y http://www.hanselman.com/blog/TheCodingHorrorUltimateDeveloperRigThrowdownPart2.aspx, con lo que salió un gran equipo que me ha servido durante casi cuatro años. Se dice rápido, eh?

Debido a las incidencias decidí que la mejor opción era un salto generacional, debido a las reglas inquebrantables de calidad-precio-rendimiento y el factor WAF, opté por lo siguiente:

CPU: I5 2500 (aquí conseguí aguantarme de coger un i7…)

Placa base: Asus Sabertooth P67 Revisión 3

Memoria: DDR3 Kingston 1600

Y una fuente de alimentación de 850W decente y modular.

No me pude resistir y opté por un disco duro de 3Tb para los datos (Windows 7 solo soporta hasta 2 TB para el disco duro de arranque principal…)

La odisea empezó al montar todos estos dispositivos, algo que llevo haciendo desde siempre y me encanta… bueno nada hacia lo que debía y la placa me volvía loco… tiene indicadores LED que indican los componentes que fallan y indicaba en un momento la VGA, en otro la memoria así que ya sabéis lo que toca: desmontar la placa de la caja, desconectar todo lo posible e ir cambiando dispositivos para probar y reprobar… y lo peor, sin sacar ninguna conclusión en firme y un gran quebradero de cabeza… no se vosotros pero cuando me pongo con algo me cuesta dejarlo hasta que está acabado y mucho más algo como esto… total, todo el fin de semana invertido y perdido.. además de la preocupación añadida…

Finalmente acabé acudiendo donde adquirí el equipo/componentes, una tienda e integrador que siempre me han atendido y asesorado bien, concretamente hablo de Life Informatica de la calle sepulveda, en Barcelona (ver http://www.lifeinformatica.com/tiendas_l2.php?idioma=spa). Concretamente siempre intento que me atienda Paqui, una gran profesional que sabe lo que se hace, me atendió en el equipo anterior y también en este, así como en algún otro componente y portátil que he ido comprando a lo largo de los años.

El caso es que les dejé la placa base y, al momento e in-situ, la comprobaron exhaustivamente y decidieron cambiármela, continuaron probando durante el mismo día, llamándome al medio día para indicarme que había otro componente  que tenía un problema, la CPU… un caso extraño pero sí, dio la casualidad de que fallaron dos componentes a la par.  Murphy definitivamente vive! 🙁 

Lo cierto es que me quedé muy sorprendido – en el sentido positivo, ojo – , no solo me detectaron cuales eran los problemas sino que me dieron una solución rápida y eficiente, sin hacerme prácticamente esperar – les deje el equipo y me llamaron cuando ya lo tenían todo identificado y sabían cómo solucionarlo.

También me dieron la mejor solución: Substitución inmediata. Asumieron los dos problemas con ética y me dieron una solución para mi ideal, cuando podrían haber propuesto otra solución menos idónea y quizás menos ética pero más beneficiosa.

Y sí, escribo este post para felicitarles, creo que cuando alguien hace algo mal hay que decirlo pero también cuando es algo bueno y en este caso, para mí ha sido una gran sorpresa recibir este trato.

Enhorabuena a Life Informática y su departamento técnico por su Ética, Eficiencia y Profesionalidad!!

Y, de nuevo, ¡gracias!

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