Si el equipo muestra el logo de Windows antes de que falle, podemos seguir una metodología (imagen) para identificar y deshabilitar componentes que permitan a Windows iniciar correctamente. Una vez iniciado, podemos llevar a cabo comprobaciones adicionales para resolver el problema con el componente que falla si éllo fuese necesario.
Si el problema se produce inmediatamente después de actualizar o instalar una aplicación en el inicio, intentaremos solucionar dicha aplicación de inicio primero.
Podemos realizar varias cosas:
- Usar la última configuración buena conocida
- Deshacer cualquier actualización de controlador volviendo al anterior (característica roll back)
(Por supuesto estas opciones no son únicamente aplicables en este caso)
Si nos vemos incapaces de arrancar el equipo en modo normal, lo intentaremos en modo seguro y desde allí deshabilitar dispositivos y/o software que pueda estar interfiriendo en el proceso de inicio.
Si tampoco arranca en modo seguro, podemos intentar:
- Arrancar con la consola de recuperación y reemplazar archivos corruptos o realizar otras operaciones manuales.
- Examinar y corregir:
- La configuración del boot.ini en equipos de 32 bits.
- La configuración de NVRAM en equipos Itanium.
- Realizar una instalación paralela y usar la característica de copia de seguridad para restaurar los archivos de sistema desde la copia efectuada.
- Usar la copia ASR para reformatear la partición del sistema y restaurar los archivos de sistema desde la copia.
Si no nos sirve ninguno de estos procesos, veremos otras posibilidades más adelante.
Restaurando desde la última configuración buena conocida.
La opción de última configuración buena conocida se utiliza normalmente para habilitar al sistema operativo para iniciarse si falla después de mostrar el logo del producto. Nos puede ayudar a corregir problemas de inestabilidad y/o de inicio mediante la vuelta al último inicio correcto, revirtiendo cualquier cambio reciente del sistema, controladores o cambios en el registro dentro de un perfil de hardware. Cuando usamos esta característica perdemos cualesquiera cambios de configuración efectuados desde el último inicio correcto.
Se restauran los controladores previos y la configuración del registro en la clave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSet. Windows Server 2003 no actualiza el último control set de configuración buena conocida (LastKnowGood control set) hasta que el sistema no inicia correctamente en modo normal y se inicia sesión.
Si tratamos de resolver algún problema, es recomendable usar esta opción antes de intentar cualquier otra, como el modo seguro. Sin embargo si decidimos usar primero el modo seguro, no implica que el control set de última configuración buena conocida se actualice. Por tanto permanecerá como opción si el modo seguro tampoco nos sirve.
Para utilizarla:
- Reiniciamos el equipo
- Pulsamos la tecla de función F8 en el menú del sistema o inmediatamente después del proceso de POST (si no muestra menú) y antes de mostrarse la salida gráfica de Windows. Así tendremos acceso al menú de Opciones avanzadas de Windows.
- En este menú, elegimos la opción Last Known Good Configuration.
Cuando Windows Server 2003 arranca lee la información de estado desde el archivo systemrootBootstat.dat. Si detecta que el último intento de inicio no se consiguió, automáticamente muestra el menu de repueración de inicio, que proporciona similares opciones al menú de Opciones avanzadas de Windows sin que pulsemos F8.
Nota: Si los problemas vienen de cambios realizados desde el último inicio de sesión con éxito e iniciamos el sistema normalmente, la configuración de Última configuración buena conocida se sobreescribirá. Por ello, si vemos que hay problemas es mejor usar inmediatamente dicha configuración en lugar de iniciar normalmente. Modo seguro también puede usarse, ya que como hemos dicho no alterará dicha configuración.