Intento de recuperación de errores de inicio relacionados con el hardware

Aunque la mayoría de hard relacionado con problemas de inicio no impiden éste, pueden aparecer antes de cuando debiera mostrarse el logo de Windows durante el proceso de inicio, incluyendo mensajes de aviso y error, fallos y los fatídicos mensajes de Stop. Las causas son tipícamente configuraciones de dispositivo incorrectas, configuración de controlador incorrecta o, por supuesto, un mal funcionamiento o fallo en el propio dispositivo.

Comprobando el hard

Recordemos comprobar siempre los elementos básicos antes de quitar o reemplazar partes. Antes de la instalación de nuevos periféricos, quizás sea interesante leernos el manual de la placa base o las instrucciones del fabricante, seguro que nos es útil, allí encontraremos las precauciones que hemos de tomar, configuración de firmware, la ubicación de los slots de expansión su configuración, así como los de memoria -si fuese el caso.

Si hemos abierto recientemente el equipo, o lo hemos cambiado de sitio o incluso adquirido hace poco, no viene mal el comprobar todos los conectores y conexiones físicas.

Los cables de alimentación eléctrica son importantes, cada dispositivo deben tener firmemente conectado el suyo y deben reunir las especificaciones requeridas por el mismo. Las fuentes de alimentación vienen en distintos niveles de potencia, 200 a 400 watios quizás. La instalación de excesivos dispositivos sin tener en cuenta si la fuente de alimentación será capaz de alimentarlos es altamente inadecuado, pudiendo llegar a estropear la propia fuente. Comprobemos las especificaciones del hard y verifiquemos que nuestro equipo cumple con el manejo de la carga eléctrica total.

Comprobar que hemos conectado e instalado correctamente y además firmemente a sus correspondientes adaptadores o conexiones, de los periféricos, teclado, ratón, tarjeta gráfica, etc… Muchas veces aquéllos dispositivos mal conectados nos producen errores durante el proceso de inicio.

Comprobar que todos los cables están bien conectados, sin holguras; en caso necesario pues los cambiamos.

Comprobar, sobre todo si lo hemos cambiado hace poco, la configuración del hard en el equipo, dicha comprobación nos servirá para ver si se produce algún error en el inicio.

Comprobar que los jumpers de los discos o de la placa base no han sido cambiados o desconfigurados.

Si añadimos algún disco, que se encuentre debidamente referenciado en el boot.ini y que no haya modificado los paths de acceso.

Si aún tenemos dispositivos ISA, que se encuentren configurados en modo P&P siempre que sea posible.

Si fuese el caso y dependiendo de la placa base, puede que hayamos de asignar IRQ’s manualmente a los dispositivos en equipos no ACPI.

Comprobar la configuración SCSI si usamos dispositivos SCSI en el inicio y creemos que pueden estar causando el problema. Estos dispositivos deben estar correctamente conectados y terminados (el conector que indica el final de la cadena), deben usar un único identificador SCSI, que la BIOS en el inicio de la controladora SCSI se encuentra habilitado, que utilizamos los cables correctos, que el firmware de la controladora SCSI es el adecuado a las características de los dispositivos adjuntos y finalmente que la adaptadora SCSI está conectada a un slot PCI de la placa base correcto.

Comprobar que todos los firmwares se encuentran actualizados, sobretodo a las normas ACPI.

Buscar y solicitar a los fabricantes del hard herramientas de diagnóstico para sus propios productos.

Simplificar la configuración del hard

Suelen ocurrir problemillas cuando disponemos de hard antiguo y moderno al unísono en el equipo. Si no hemos sido capaces de solucionar estos problemas mediante las diversas opciones vistas (modo seguro, rollback driver…) podemos deshabilitar los dispositivos ISA temporalmente. Así podremos comprobar si son los que impiden el inicio adecuadamente, y en su caso deberemos entender que esto es un indicador de que estos dispositivos antiguos pueden presentar conflictos de recursos, con lo que o configuramos tales recursos para los mismos de forma manual o, mejor pienso yo, ir pensando en el cambio de los mismos.

Cuando procedemos al diagnóstico de los errores de inicio relacionados con hard no viene nada mal el simplificar la configuración al máximo. Si logramos un inicio correcto, entonces podemos ir ampliando el hard hasta reproducir el problema, lo que claramente nos dará la pista para resolverlo. Es decir, dejamos lo básico, como gráfica, teclado y ratón, y vamos añadiendo el sonido, memoria ampliada, SCSI, impresora, etc…

Comprobando la configuración desde Windows

Las herramientas de información del sistema junto al administrador de dispositivos nos permitirán revisar el hard y los recursos asignados.

Problemas relacionados con el diagnóstico de discos

*Síntoma, mensaje o problema.*	Causa probable.
La POST muestra en pantalla mensajes similares a: Hard disk error Hard disk absent/failed	Las rutinas de comprobación del sistema se detienen por dispositivos incorrectamente instalados.
Se muestran mensajes relacionados con MBR o sector de Boot: Missing operating system Insert a system diskette and restart the system.	El sector boot o el MBR pueden estar corrompidos, debido a problemas propios del disco o de el ataque de virus.
Mensajes sobre la tabla de particiones: Invalid partition table A disk-read error ocurred.	La tabla de particiones es invalida por una incorrecta configuración o el reciente agregado discos.
No podemos acceder a Windows Server 2003 después de instalar otro sistema operativo.	El sector de boot se ha sobreescrito por la instalación del otro sistema.
En un sistema x-86, archivos dañados o inexistentes: boot.ini Ntoskrnl.exe Ntdetect.com	Archivos necesarios no se encuentran disponibles, o las entradas necesarias de boot.ini son incorrectas(apuntan a particiones invalidas).
El cargador de Windows o el administrador de inicio EFI muestran mensajes: Couldn’t find loader Please insert another disk	Ntldr o IA64ldr no disponibles o dañados.
La configuración de CMOS o NVRAM no permanecen guardadas.	Datos corruptos o dañados. Pila o batería necesitan cambiarse.

No muy frecuentemente, los elementos relacionados con los discos, como archivos corruptos, problemas de archivos de sistema, o un espacio libre insuficiente, pueden causar que aparezcan mensajes de STOP error.

Problemas de apagado

En un primer momento los problemas de inicio y apagado pueden parecer no relacionados, pero la verdad es que tienen las mismas causas. Los componentes que causan problemas en el inicio también pueden interferir en el proceso de apagado.

El apagado es un proceso ordenado que involucra a:

Winlogon envía mensajes específicos a los dispositivos, servicios y aplicaciones, notificándoles que se procede al apagado del sistema.

Winlogon espera que las aplicaciones cierren sus archivos, dándoles un tiempo para que lo hagan y terminen sus tareas, como guardar datos no guardados en el disco. Normalmente, cada dispositivo habilitado, servicio y aplicación responde al mensaje solicitud de apagado, indicando a Winlogon que el apagado puede hacerse de forma segura.

Así que los problemas de apagado pueden estar causados por:

Controladores de dispositivo o aplicaciones que no responden a los mensajes de apagado.

Servicios del sistema que no responden al mensaje de apagado o que las envían como ocupados al sistema. Respuestas de ocupado que pueden ser debidas a condiciones en que dos o más recursos intentan el acceso al mismo recurso y caen en una condición denominada punto muerto, ya que cada proceso ha solicitado el recursos del otro y ninguno puede terminar.