Reorganización del equipo de Microsoft Dynamics

Hace unos días que se anunciaba oficialmente que el equipo de Microsoft Dynamics CRM se reorganizaba para incluirse dentro de grupo de Microsoft Office. Este movimiento según, según cuenta Philip Richardson en su blog, no supondrá ningún cambio para los planes existentes sobre Microsoft Dynamics CRM. Y como podemos leer en el blog del equipo del CRM tampoco lo desliga de Microsoft Business Services, a la que seguirá muy unido para armonizar en la familia de productos Dynamics. Además hay que recordar que Microsoft Office se encuentra dentro de Microsoft Business Division, con lo que seguirán teniendo a Jeff Rikes como presidente.

Aunque esto de las reorganizaciones y divisiones de Microsoft es un lío, que la verdad es que hay tantos equipos, grupos, divisiones y demás que nos perdemos. La idea que podemos sacar de esta noticia está muy clara: Hay que hacer que las aplicaciones de gestión empresarial se integren en el trabajo diario para poder sacarles partido. Y como Office es la base del trabajo diario en la mayoría de las empresas, es ahí donde hay que integrar la potencia de Dynamics. Ya teníamos el primer acercamiento con uno de los puntos fuertes de Dynamics CRM, los clientes para Outlook que permiten utilizar una herramienta CRM en el entorno de trabajo habitual del personal de Ventas, Marketing y Servicio. Y el CRM SnapIn que ya nos permiten una integración con Office. Pero la idea es ir más allá, y llegar a integrase mucho más con otros productos como Sharepoint o Microsoft Project.

Si recordáis la estrategia que Microsoft planteaba en el Proyect Green (Microsoft Dynamics) tenía uno de sus puntos fuertes en centrarse en los usuarios, y este es claramente un movimiento más dentro de esa estrategia. Si algo caracteriza a Microsoft Dynamics CRM, es la capacidad para superar el problema de no aceptación de los usuarios gracias a la facilidad de uso y a su integración con el trabajo diario, integración que no sería posible sin convivir con Office. Por lo tanto parece que este movimiento puede ser un gran acierto.

¿Qué os parece esta reorganización? ¿Alguno tiene claro las divisiones y grupos de Microsoft y se anima a hacer un esquema? Creo que ni en Microsoft lo deben tener muy claro.

Hasta la próxima,

Marco Amoedo Martínez