Ponga atencion a las siguientes recomendaciones, para una compra segura.
Antes de la compra

– Revise la pagina de Internet donde desea realizar la compra o contratacion de un servicio y verifique que exista informacion sobre como contactar a la empresa en caso de problemas con la transaccion (direccion fisica, incluye el pais, correo electronico y telefono).
– Verifique los requisitos para hacer la compra y que la empresa le entregue todos los terminos y condiciones de venta como la politica de reembolso, seguridad y privacidad de sus datos entregados.

– Fijese en las restricciones, por ejemplo: si los productos estaran disponibles para entregarlos en su propio pais; si debe ordenarse una cantidad determinada o mínima en algunos de los productos, etc.

– Verifique que le entreguen informacion clara y precisa sobre los bienes y servicios ofrecidos en la venta.  Descripcion del producto, precio final, cualquier limitacion o caracteristica importante para su compra, etc.

– Fijese que el precio final (incluido el IVA) especifique cual es la moneda en la que se oferta el producto y las formas y costos de envios.  Asi como tambien cuales son los medios de pago; tarjetas de credito, giro de dinero, cuentas de bancos, entre otros.
Durante la compra

– Para saber si se trata de un sitio seguro, fijese que en su computador aparezca una llave o un candado cerrado en la parte izquierda (si usa Netscape), o bien, un candado cerrado en la parte derecha (si usa Internet Explorer o Mozilla Firefox).

– Antes de terminar su transaccion, el sitio debe proporcionarle una pagina de confirmacion donde usted podra identificar los bienes y servicios que desea comprar, verificar y corregir cualquier error, así como modificar su orden si fuera necesario.
Despues de la compra

– Si ocupa un computador que no es el de su casa evite que este guarde la contraseña.  En estos casos, al final del proceso usted puede asegurarse que nadie acceda a su tramite borrando todos los archivos temporales de Internet.  Esta opción esta siempre en el menu de herramientas de cualquier navegador.

– Cuando haya realizado la transaccion por Internet, grabe en su computador el comprobante de pago, imprimalo y archivelo.  Sera su respaldo para cualquier problema posterior.

– El sitio electronico debe permitirle obtener una copia completa de toda la transaccion despues de que haya concluido.

– Nunca debe revelar su clave secreta de ingreso a su cuenta virtual.
Las compras por Internet hechas en Chile son reguladas por la Ley del Consumidor.
Para mayor informacion visite http://www.sernac.cl/