Reglas de Negocio
Uno de los grandes conflictos que existen en el proceso de implementar un ERP, son las configuraciones y personalizaciones que solicita el cliente, el ejemplo más dramático se dá al comparar dos tipos de empresas: familiar y sociedad anónima.
Normalmente la familiar está dirigida por el jefe de familia y su forma de gerenciar es totalmente libre de restricciones porque no tiene que dar cuenta de como realiza sus negocios a nadie, el gobierno no interfiere mientras pague los impuestos.
En una sociedad anónima el gerente es un professional contratado, que recibe bonificaciones si la rentabilidad de la empresa crece beneficiando a los accionistas y tiene un directorio que controla sus actividades, además de un auditor interno, uno externo.
En la sociedad familiar la decision de compra a un proveedor puede basarse en la percepción del dueño y no necesariamente por el beneficio que vá a generar, entonces el proceso de selección y calificación de proveedor, la comparación de calidad y precio puede ser opcional.