Microsoft ha lanzado una serie de videos de entrenamiento que acompaña a la última actualización de servicio  Dynamics CRM Online   que fue lanzado en diciembre de 2012 y se aplicó lo largo de enero de 2013.

Al principio, estos cambios sólo estarán disponibles para la nube basado Dynamics CRM Online. Una nueva actualización prevista para el Q2 2013 estará disponible a clientes  Dynamics CRM on-premise para incluir un roll-up de todas las actualizaciones de enero.

CRM Case Record Improvements

Este tutorial muestra las principales mejoras para el cuaderno de CRM y los  flujos de trabajo de caso utilizando el nuevo Flow User Interface.

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Presentación de los nuevos formularios de CRM para usuarios comerciales

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Una mirada detallada a la nueva interfaz del Formulario de CRM

En este tutorial Microsoft ofrecerá una visión general de la nueva interfaz de flujo  incluyendo componentes de navegación y controles que cuentan con detección de registros duplicados, integración de Skype con Active Feed  y la integración de Bing Maps.

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Personalización de los nuevos  formularios  de CRM

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Mejoras Activity Feed

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