Hace un par de semanas instale la suite 2010 del Office aprovechando una reinstalación de mi notebook; y por donde trabajo utilizamos Microsoft Dynamics CRM 4.0 y la conectividad-sincronización con Outlook es muy buena y la queríamos mantener en Outlook 2010
Actualmente todavía no tiene soporte para Outlook 2010, pero hay una pequeñas ayudas/tips que nos pueden allanar el camino para utilizarlo en la versión Beta de Outlook 2010 (con nuestro pleno consentimiento)
Hay dos opciones
- Reinstalar sobre Outlook 2007 que ya tenia instalado el Cliente del CRM 4.0
- Instalar Cliente del CRM 4.0 para Outlook sin el Outlook instalado o con Outlook 2010 instalado (valga al redundancia)
Soluciones de cortesía
OPCION 1: Instalar sobre Outlook 2007 con Cliente CRM 4.0 instalado
Aquí no hay que hacer mucho, el cliente ya esta instalado y lo va a tomar el Outlook 2010. Habría que configurarlo de nuevo al cliente con el Asistente de configuración
OPCION 2: Instalar CRM 4.0 para Outlook sin el Outlook instalado o con Outlook 2010 instalado (valga al redundancia)
Aquí tenemos el problema, cualquiera de las dos opciones nos aparece el mensaje:
“No hay instalada ninguna versión compatible de Microsoft Outlook. Asegúrese de que Outlook 2003 o Outlook 207 están instalados con el Service Pack y las actualizaciones mas recientes. Si va a actualizar el cliente y no tiene ninguna versión de Outlook compatible, pude perder datos”
Si tenemos el Office 2010 instalado no lo va a reconocer como valido, asi que tendremos que “saltear esta verificación”
Como saltear la verificacion:
- Registrar esto en el Registro de Windows
[HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftMSCRMClient]
Key Type: DWord
Key: IgnoreChecks
Value: 1 - Instalar el Cliente para CRM 4.0
- Instalar Office 2010 (si no lo tienes ya instalado)
- Configurar el Cliente del CRM 4.0 para Outlook
NOTA: EL cliente de CRM 4.0 para Outlook solo sirve para Outlook de 32bits
Referencias
- Microsoft Dynamics Community: CRM 4.0 and Office 2010
http://community.dynamics.com/forums/p/27997/46839.aspx#46839 - Microsoft Dynamics Community: Outlook CRM Client Installation – Constant Pending Reboot
http://community.dynamics.com/blogs/crmpowerobjects/archive/2009/11/24/outlook-crm-client-installation-8211-constant-pending-reboot.aspx - MS Outlook 2010 and Dynamics CRM Outlook Client (Bovoweb)
http://bovoweb.blogspot.com/2009/10/ms-outlook-2010-and-dynamics-crm.html
Enlaces
- Microsoft Dynamic CRM
http://crm.dynamics.com/ - Version online de evaluacion de Microsoft Dynamic CRM
http://www.hostedmicrosoftcrmtrial.com/ - Cliente del CRM 4.0 para Outlook
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=60C4A6CC-59D7-416E-9F44-0AE8FF249768&displaylang=en