¿Fidelidad de los clientes con las empresas o fidelidad de las empresas con los clientes?
Introducción El hecho de que me haya animado a escribir esta entrada, es debido fundamentalmente a que en dos días prácticamente seguidos, he tenido la oportunidad de charlar con dos compañeros distintos de trabajo sobre un tema concurrente en el tiempo: La fidelidad de los clientes en las compañías en las que consumen bienes y […]